如何成为一名合格的管理者？

管理在提升效率与效益、激发员工潜力、促进团队协作、应对挑战与变革以及提升组织形象与竞争力等方面都发挥着重要作用。因此，无论是企业还是其他类型的组织，都应该重视管理，并不断提升管理水平。而个人学习管理对于提升学习效率、增强自主学习能力、培养终身学习习惯、提高问题解决能力以及促进个人全面发展都具有重要意义。因此，每个人都应该重视学习管理，并不断提升自己的学习管理能力。

如何成为一名合格的管理者？

什么是管理？

管理就是带领团队把事做成，借事修人

当下管理的困境是什么？

管理者往往深陷执行细节，忽视了其真正的管理职能

传统的管理理念、方法和工具已无法适应快速变化的市场环境和企业需求

管理者自身的管理能力不足，导致企业运营效率低下

企业缺乏内部人才培养机制，使得管理梯队建设滞后

管理，到底管什么？

1、管方向

稻盛和夫说过：“经营者不能指明公司的前进方向，员工就会无所适从，各行其是。行动方向混乱，结果力量分散，组织的合力就无从发挥

作为管理者，要能够有效地为下属定目标、争取资源，并合理的调度指挥。

展开说说？

定目标

人都需要目标来驱动，当企业拥有清晰的目标、员工也认同这个目标时，就会让大家产生强大的驱动力，为这个目标全力以赴。

做的什么项目？

达到什么样的业绩？

具体目标

把企业做成什么样子

企业存在的价值和意义

愿景和使命

把这些大大小小的目标，定的越合理，越统一，越能打动人，就会有越多的人跟随你

争取资源

误区

有些管理者在帮团队定好目标后，会把下属当成“超人”，认为任务布置好了，员工们就应该按时保质保量地完成。

矛盾

事实上，这种“神仙下属”非常少见，更多的人限于能力和权限的掣肘，还是需要领导争取各种资源，才能应对工作过程中的各种挑战。

什么资源？

人力资源

管理者给下属安排的任务，有时并不能靠他一个人完成。但由于职位权限的问题，下属又没办法让合适的人选配合自己，这时就需要管理者出面协调或申请，组织或招聘合适的人选，一起参与任务的完成。

资金资源

完成某些任务或目标过程中，需要一些费用支持，比如管理者安排下属搞定某个新客户，当中一些吃饭喝茶的商务应酬通常是避免不了的，这就需要管理者能为下属争取到这方面的经费支持。避免既让马儿跑，又不想马吃草的尴尬局面出现。

指挥调度

德鲁克认为，组织的目的是“让平凡的人做不平凡的事”。要想让“平凡人”发挥如此好的效果，就离不开管理者出色的指挥调度的能力。

如何指挥调度？

管理者首先要对手下的员工有充分地了解，知道这些人分别擅长什么，适配什么任务，把这些人放到恰当的位置上，才能确保出现1+1>2的可能。

想办法为员工创造良好的氛围和环境，激发各自最大潜能。在指挥调度的过程中，要留心这种安排有没有无意之间制造了“部门墙”或一些不和谐的因素等。

2、管过程

矛盾

很多企业管理者经常会说：“一些定好的事情，为啥总是落不了地？”

问题

很大可能是过程管理中出了问题。

过程管理的核心是什么？

抓执行

为什么要抓执行？

执行力就是有效利用资源、促使目标保质保量完成的能力，是把企业战略、目标转化成为实际效益和成果的关键。

于个人而言

执行力是一个人处理问题的能力

对团队而言

执行力就是整体的战斗力

抓执行需要从哪些方面展开？

打造执行力文化

俗话说：思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。

打造执行力文化，可以促进员工产生认真执行的思想意识，进而强化员工执行力的行为，形成高效执行的氛围和风气，大家以高效执行为荣，以推托磨滑为耻，自然就会产生强大的团队战斗力。

如何打造团队执行力文化？

明确目标和期望

首先，要明确执行的目标和期望结果。确保所有相关人员都清楚了解任务的目的、要求和预期成果。

监控和跟进

定期监控任务执行情况，确保计划得到有效实施。对出现的问题及时跟进和解决，调整计划以适应变化的需求和情况。

强化领导力

领导者在“抓执行”过程中发挥关键作用。领导者要积极参与、以身作则，为团队树立榜样，确保执行力的有效发挥。

制定详细计划

为实现目标，制定详细的执行计划。这包括分配任务、设定时间表、明确责任人和建立监控机制等。

建立有效的沟通机制

确保团队内部和部门之间的信息流通畅通。定期召开会议，分享进展、讨论问题和解决方案，以及进行必要的协调和调整。

强化团队建设和培训

提高团队成员的执行能力和专业素养。通过培训、分享经验和定期评估，确保团队成员具备完成任务所需的技能和知识。

设定明确的奖惩制度

为激励员工积极执行，设定明确的奖惩制度。对表现优秀的员工给予奖励和认可，对执行不力的员工进行适当的惩罚和辅导。

鼓励创新和持续改进

在执行过程中，鼓励员工提出创新性的想法和解决方案。同时，关注过程中的改进空间，持续优化执行流程和方法。

培养员工主人翁意识

《孙子兵法》有云：“上下同欲者胜”。

楼上什么意思？

团队上下一心，所有人都把团队的事，当成自己的事，有了这种觉悟，团队的战斗力想不强都难。

难点是什么？

事是大家的，功劳成果也要是大家的，才能让“主人翁”精神长期持续下去。

举个栗子？

戴尔公司就有这样的传统，习惯把公司的成就都归功于所有员工，让大家有一种参与感、责任感、荣誉感、同时也有实实在在的获得感，从而进一步强化了自身的主人翁精神。

怎么提高员工的“主人翁意识”？

强调企业文化和价值观

明确并强调公司的核心价值观和文化理念，让员工明白他们的工作是如何与公司的整体目标相联系的。这样，员工会更有动力去为公司的发展贡献自己的力量。

提供培训和发展机会

为员工提供持续的培训和发展机会，帮助他们提升自己的技能和能力。这不仅可以提高员工的工作满意度，还能让他们感受到公司对他们的重视和信任。

鼓励员工参与决策过程

让员工参与公司的决策过程，让他们感受到自己的意见和想法受到重视。可以通过定期的员工大会、小组讨论等方式，鼓励员工分享自己的见解和建议。

赋予员工更多的自主权

在适当的情况下，赋予员工更多的自主权和决策权。这样可以让员工感受到自己的责任和使命，从而更加积极地投入到工作中。

建立激励机制

通过设立奖励制度、晋升机会等激励机制，鼓励员工为公司的发展做出更大的贡献。同时，要确保这些激励机制是公平、透明的，以避免产生不必要的矛盾和不满。

营造积极的工作氛围

创造一个积极、开放、包容的工作氛围，让员工感受到自己是团队中不可或缺的一员。可以通过组织团建活动、庆祝重要节日等方式，增强员工的归属感和凝聚力。

加强制度和标准建设

管理工作也需要软硬两手抓，在有上面两种软性引导的同时，也要有硬性的制度管理和参照标准的约束。

比如说？

管理制度中，要对员工的权责、奖惩做出清晰的说明和界定；

建立业务执行的标准，包括对业务流程的拆解，对时间节点的要求，对结果考核的维度。

重点

做到执行有制度，落实有步骤，评估有标准。

插一句

在制度和标准的加持下，如果可以做到“让80%的人，在80%的情况下，做到80分以上”，就算得上是一个稳定、成熟且拥有执行力的团队了。

3、管效能

彼得·德鲁克认为：管理的核心并不是提高效率，而是要提升效能。

如何理解大师“提升效能”的含义呢？

在复杂多变的工作环境中，管理者要能帮助员工甄别真正重要的事情，然后把时间、精力、资源，集中到这些事上，用“正确的方法”把“少而正确”的事，真正做成做好。

从哪些方面提升效能呢 ？

甄别要事

任何人的精力都是有限的，必须把有限的时间、资源聚焦到重要且有限的一件或几件事情上，而不是眉毛胡子一把抓，什么事都不做好。

做到这一点有很多工具和方法论可以借鉴，但一定要和自身、团队的实际情况相结合，才更有实际参考意义。

减少干扰

管理学上有个“锯齿效应”，是说在工作或学习过程中，即使只有短暂的分心被打扰，要再从被打断的地方重新开始衔接起来，就必须再花费一定的时间才能进入状况。把这些能力损失总和加起来，最多高达28%的时间被浪费了。

抓住全局

抓住中心

抓住重点

抓住关键

保持人员的稳定性

公司员工稳定的好处是什么？

降低企业招聘和培训时间和金钱成本

有助于企业管理制度的改革创新连续性

影响员工的工作效率，降低企业的生产效率和经济效益。

有利于企业人才战略的制定和落实

有利于企业良好精神文化的形成

稳定的员工还可以增加企业的士气，提高员工的工作积极性和归属感，从而更好地满足客户的需求，获得客户的信任和支持。

如何保持公司人员的稳定性 ？

提供良好的工作环境

确保公司的工作环境安全、舒适且有利于高效工作。这包括物理环境（如办公室设施、设备）以及工作氛围（如团队合作、沟通）。

公平和透明的薪酬制度

确保公司的薪酬制度公平透明，与市场水平相符，并根据员工的贡献和绩效进行调整。此外，提供有竞争力的福利和奖励制度也能增加员工的满意度和忠诚度。

提供发展机会

员工通常希望在自己的职业生涯中有所成长。因此，提供培训、研讨会和职业发展机会，让员工感受到公司对他们的投资和支持，可以增强他们的归属感。

建立良好的沟通渠道

保持与员工的定期沟通，了解他们的需求和期望。鼓励员工提出建议和反馈，并对他们的意见给予重视。

提供有挑战性的工作

给予员工具有挑战性的任务，让他们感到自己的工作有意义且对公司有所贡献。这有助于提高员工的满意度和成就感。

建立激励机制

通过设立奖励制度、晋升机会和其他形式的认可，激励员工为公司的目标和愿景而努力。

强化企业文化

塑造并强化积极、包容的企业文化，让员工感到自己是公司大家庭的一部分。通过组织各种活动，如团队建设、庆祝活动等，增进员工之间的凝聚力和归属感。

提供稳定的工作保障

在可能的情况下，为员工提供稳定的工作保障，如长期合同、福利待遇等。这有助于减少员工的担忧，增加他们的安全感。

关注员工健康与福利

关注员工的身心健康，提供必要的健康保险和福利。同时，鼓励员工保持工作与生活的平衡，以减轻工作压力。

如何成为好的管理者？

1、管住手

作为一名优秀的管理者，一定要管住自己的手，不要随便背插手下属做事。这就要求管理者改变一个固有思维：作为leader，我就应该是团队的天花板，我有义务替下属解决他们的问题。

管理者随便插手下属工作的危害性是什么？

剥夺下属自主性和责任感

下属需要有一定的自主性和责任感，能够独立完成工作任务。如果管理者经常插手下属工作，就会剥夺下属的自主性和责任感，导致下属对工作产生依赖性，不愿意承担责任。

影响下属工作积极性

如果管理者过度插手下属工作，就会给下属一种压抑的感觉，让下属觉得自己无法自主完成工作。这样会影响下属的工作积极性和创造力，导致工作效率降低。

降低管理效率

如果管理者插手下属的工作，就会增加自己的工作负担，影响自己的工作效率，而且可能会造成协调和沟通上的问题，导致工作进度缓慢。

制造紧张、对立关系

如果管理者经常插手下属工作，就会给下属造成压力和紧张，导致下属对管理者产生抵触情绪，进而影响管理者和下属之间的关系。

不利于下属成长

管理者如果事事插手，下属无法独立做事，非常不利于下属的成长。

那如何避免过度干预员工日常工作呢？

建立信任

首先，管理者需要相信员工有能力和专业知识来完成他们的任务。这种信任应该建立在员工过去的表现和可靠性上。当管理者对员工有信心时，他们就更有可能放手让员工独立工作。

明确职责和期望

管理者应该与员工明确沟通工作的职责和期望结果。这样，员工就能清楚地了解他们的工作范围和目标，从而能够自主地计划和执行工作。

制定工作流程和标准

为了确保员工能够按照统一的标准和流程进行工作，管理者可以制定明确的工作流程和操作规范。这样，员工可以依据这些指导自主完成工作，而不需要每次都向管理者请示。

提供适当的支持和资源

管理者应该为员工提供必要的支持和资源，包括技能培训、工作工具和信息等。这样，员工在面对困难和挑战时能够有更多的自主性和解决问题的能力。

定期检查和反馈

虽然要避免过度干预，但管理者仍然需要保持一定的关注和监督。可以通过定期检查和反馈的方式，了解员工的工作进展和结果，以便在需要时提供指导和帮助。

鼓励员工自主决策

管理者应该鼓励员工在工作中自主决策和承担责任。当员工面临选择或问题时，可以引导他们思考解决方案，而不是直接给出答案或过度指导。

建立有效的沟通渠道

为了及时了解员工的工作情况和问题，管理者应该建立有效的沟通渠道，如定期会议、月报、周报、日报、即时通讯工具等。

敲黑板

不缺位

干好自己该干的事

不越位

不该管的事不要越俎代庖

不错位

弄明白自己真正的职责所在

2、懂得放权

衡量管理者有没有水平的一个重要标准，就是看这个人是不是敢放权、会放权。

为什么要学会放权？

适当的授权给了下属责任和压力

激发出了他们的主观能动性，让他们得到锻炼和成长

展示了管理者的格局和对下属的信任。

管理者也能从一些事务性工作中解脱出来，做一些更高层面的工作和思考

如何科学合理放权？

明确目标和期望

在放权之前，管理者需要与员工明确沟通目标和期望。这样，员工才能清楚地了解自己的工作重点和责任，从而更好地承担起相应的任务。

选择合适的候选人

放权不是随意地将权力下放给任何人。管理者需要仔细评估员工的能力、经验和潜力，确保将权力下放给那些能够胜任并为公司带来积极影响的员工。

逐步放权

放权是一个渐进的过程，而不是一次性完成的任务。管理者可以逐渐将更多的权力和责任下放给员工，以便员工逐步适应并增强自己的能力。

提供支持和指导

尽管放权意味着让员工承担更多的责任，但管理者仍然需要为员工提供必要的支持和指导。这可以帮助员工应对挑战、解决问题，并增强他们的自信心和责任感。

建立反馈机制

放权后管理者需要建立一个有效的反馈机制，以便及时了解员工的工作进展和困难。这样，管理者可以及时给予指导和帮助，确保员工能够顺利完成任务。

信任和尊重

放权需要建立在信任和尊重的基础之上。管理者需要相信员工能够胜任工作，并尊重他们的决策和行动。这样，员工才会感到被重视和信任，从而更加积极地投入到工作中。

3、接受不完美

宝洁公司曾有这样一条规定：如果一个员工三个月内没犯过任何错误，就会被视为不合格员工。

在工作中，一个人做得越多，那么他犯的错误就会越多。他什么错误都没有犯，恰恰暴露出了他的问题。

为什么要接受不完美？

人性的本质

首先，每个人都有不完美的一面，包括管理者自己。接受员工的不完美是理解并尊重人性的表现。员工可能会犯错误、有疏忽或面临挑战，这是正常的。重要的是如何帮助员工从错误中学习，并持续改进。

促进创新和成长

如果管理者过度追求完美，可能会对员工的创新和尝试精神产生抑制。接受员工的不完美，可以为他们创造一个更加宽松的环境，鼓励他们尝试新事物，学习新技能，并从中获得成长。

培养员工的自信心

当管理者能够接受员工的不完美，员工会感到被理解和支持。这种支持有助于增强员工的自信心，使他们更加愿意承担风险，迎接挑战，并为公司的发展做出贡献。

提高工作效率

过度追求完美可能会导致工作效率降低。管理者接受员工的不完美，可以让员工更快地完成任务，提高工作效率。同时，也可以减少因过度追求完美而产生的过度控制和管理成本。

建立积极的团队文化

接受员工的不完美有助于建立积极的团队文化。当团队成员知道他们的错误和不足会得到理解和支持时，他们会更愿意相互合作，分享知识和经验，共同面对挑战。

管理者在日常工作中如何正确的接受员工的不完美？

管理者要学会降低预期，回归现实，员工犯错不怕，只要他不重复犯同样的错误、而且每天都能在修正错误上进步；有短板也没问题，只要把他放在合适的岗位上，扬长避短，和其他成员做好互补配合，为团队做出应有的贡献就够了。

能否详细展开讲讲？

保持开放和包容的态度

管理者应该保持开放和包容的态度，允许员工犯错误或表现出不足。当员工犯错时，管理者不要过于批评或指责，而是要以理解和支持的态度来引导员工。

提供反馈和指导

当员工表现出不完美的一面时，管理者可以给予具体的反馈和指导。通过指出问题所在，并提供解决方案或建议，管理者可以帮助员工认识到自己的不足，并找到改进的方法。

鼓励员工自我反思和学习

管理者可以鼓励员工进行自我反思和学习。通过引导员工思考问题的原因和解决方案，管理者可以帮助员工培养自我改进的能力，提高他们的工作质量和效率。

设定合理的期望和目标

管理者应该根据员工的能力和实际情况，设定合理的期望和目标。避免给员工过高的期望，以免给他们带来过大的压力。同时，也要确保目标具有挑战性，激发员工的潜力。

庆祝员工的努力和进步

即使员工的表现并不完美，管理者也应该关注他们的努力和进步。当员工付出努力并取得一定成果时，管理者可以给予适当的庆祝和奖励，以激励员工继续努力改进。

建立持续改进的文化

管理者应该倡导持续改进的文化，鼓励员工不断探索新的方法和思路。通过鼓励员工尝试新事物和接受挑战，管理者可以帮助员工不断提高自己的能力和表现。