管理团队与领导力提升

这是一篇关于管理团队与领导力提升的思维导图，主要内容包括：团队建设要点，管理能力自检（Q12），高效管理工作要素，团队管理绩效提升的模型，目标管理的要点，工作布置五步法，组织管理动作分析，管理者的职能，管理架构与组织模型。

管理团队与领导力提升

• 管理架构与组织模型
  • 金领
    • 全才
    • 三七分
    • 主要对外
  • 灰领
    • 全才
    • 主要对内
  • 白领
    • 专才
  • 蓝领
    • 单能工
    • 复能工
      • 负责三个流程
      • 上下衔接
        • 对上交代
        • 对下负责
    • 多能工
      • 融合
      • 激励
    • 工匠员工
      • 强化职业四感
        • 存在感
        • 价值感
        • 掌控感
        • 幸福感
• 管理者的职能
  • 领导者的工作
    • 团队士气
    • 管理导向
  • 管理者的工作
    • 维护制度
    • 培养接班人
  • 执行者的工作
    • 沟通协作
      • 主题明确
      • 聚焦目标
    • 达成组织目标
• 组织管理动作分析
  • 表扬
    • 一级：结果
    • 二级：动作、范围、细节
      • 导向性
    • 三级：公开展示
      • 重要的人、事
  • 批评
    • 以解决问题为核心
  • 期待
  • 组合动作公式
    • 表扬+批评=批评
    • 表扬+期待=施压
    • 表扬+批评+期待=批评
    • 纯纯的表扬=激励
• 工作布置五步法
  • 布置工作
    • 要求
    • 资源
    • 特别备注
  • 请对方重复
  • 告知目的
    • 工作中根据目的谈目标
  • 界定权责
  • 请对方参与
• 目标管理的要点
  • 干什么
    • 为什么干
    • 干什么
    • 怎么干
  • 能不能干
    • 选对人
    • 配资源
    • 意愿大于能力
  • 愿不愿干
    • 言必诺
    • 守制度
    • 火炉定律
      • 预警性
      • 及时性
      • 必然性
      • 分明性
      • 必然性
  • 干的如何
    • 行必果
      • 结果在前
      • 行动在后
    • 果必查
      • 检查公示
• 团队管理绩效提升的模型
  • 技控（解决80%的问题）
    • 信息
      • 明确目标要
      • 过程反馈评估
    • 资源
      • 硬资源
      • 软资源
    • 激励
      • 荣誉体系
      • 仪式化
  • 人控（解决20%的问题）
    • 知识
      • 学习机会
      • 职业规划
    • 匹配度
      • 意愿
      • 特长
    • 动机
      • 契合度
        • 个体目标
        • 组织目标
• 高效管理工作要素
  • 理事
    • 数目标
    • 建流程
    • 分职责
    • 帮能力
    • 人员置换
  • 管人
    • 建威信
      • 非权力威信
        • 典范权
        • 专家权
      • 权力威信
        • 强制权
        • 报酬权
        • 合法权
    • 聚人心
    • 价值观
    • 强沟通
• 管理能力自检（Q12）
  • 不稳定的人
    • 不许带新人
    • 不许调岗
  • 对于管理者的作用
    • 明确行为规范
    • 知道自己的短板
    • 找到问题的核心原因
• 团队建设要点
  • 绩效=意愿×能力
    • 意愿
      • 最直观
      • 配合度
    • 能力的问题
      • 知识不足
      • 训练不够
      • 岗位职责标准不清晰
  • 意愿强、绩效高
    • 升职、晋升机会
    • 培训和参加行业交流的机会
    • 参加重要工作的机会和侧面推荐
    • 增加持续关注度
  • 意愿差绩效高
    • 年老的
      • 尊重+赞扬
      • 一对一重申：底线、标准（与态度无关）
      • 一旦违规迅速介入
      • 底线内给与一定的空间
    • 年轻的
      • 增加职业发展规划
      • 以往问题解决（无法解决的，接纳、包容就是解决）
      • 情绪问题的解决
      • 增加团建活动（提升团队凝聚力）