导图社区 管理的常识-思维导图
这是一篇关于管理的常识-思维导图，这些常识是成为一名优秀管理者所必备的，有助于提升组织效能，实现组织目标。
这是一篇关于质量-思维导图的思维导图，质量管理五大工具具体包含统计过程控制、测量系统分析、失效模式和效果分析、产品质量先期策划、生产件批准程序。
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车队管理
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创业十大思维误区
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商业模型
管理的常识
什么是领导？
领导是指影响他人，以达到群体目标的过程
影响力
权力
法定权
专家权
奖赏权
惩罚权
统治权
魅力
外貌
类似性
好感回报
知识
能力
领导者与管理者差异
领导者→
定位方向
解决问题
构建团队
保持稳定
←管理者
促进变革
按章行事
什么是激励？
人为什么要工作？
赚钱
消耗能量
社会交往
成就感
社会地位
满足感
保健因素
没有激励作用，缺乏会引起不满，存在只能减少不满
使用保健因素，就要绝大多数人得到，只能升，不能降
激励因素
激励高-引起满足感，激励缺乏-降低满足，但不会不满
获得激励因素是很少一部分-否则就变为保健因素
需求
马斯洛需求理论
生理、安全、交往、尊重、自我实现，由低到高递进
未被满足最低需求最具影响力，已被满足需求不再具备激励
奥克利兰需求理论
成就需求
需要外激励，激发成就欲
权力需求
亲和需求
是否有效三个基本特征
重要性、可见度、公平感
什么是管理 ？
1.对绩效负责的管理观
a.管理只对绩效负责
b.管理是一种分配
责任
界定责任分配资源和权力
利益
c.管理始终为经营服务
经营能力是选择做对的事
管理能力是把事做正确
2.管理的核心价值
激活人
a. 发挥员工的价值
b. 激发员工的潜力
c.激发团队的潜力
3.管理要解决的三个问题？
a.<劳动效率>最大化
泰勒-《科学管理》- 分工
b.<组织效率>最大化
韦伯-《组织管理》- 专业化+等级制度（体系流程）结合
c.<个人效率>最大化
《人力资源管理》-创造组织环境，满足需求（激励），挖潜
a、b、c 是一个不断递进的过程 ※
4.日常管理必须面对的
让下属明白什么是最重要的
不谈对错，只面对现实，解决问题
管事而不是管人
个人目标和组织目标一致
一线员工得到并可以使用资源
组织中人与人公平而非平等
5.组织的管理内容
1.计划管理
解决资源与目标是否匹配问题
a.目标是计划管理的基准
b.资源是计划管理的对象
c.目标与资源匹配关系是结果
2.流程管理
解决人与事是否匹配问题
3.组织管理
解决权力与责任是否匹配的问题
a.专业化
b.授权-授权而非分权
4.战略管理
解决企业核心能力问题
从客户需求的角度定义
5.文化管理
解决企业持续经营的问题
ZL： zyd
企业组织
主题
