《管理学原理》第一章 管理与管理学

全国高等教育自学考试《管理学原理》课程代码00054 白瑷峥主编2014版学习笔记，知识点归纳，建议收藏！

第一章管理与管理学

• 管理概述
  • 1. 管理的产生及必要性
    • 管理的产生
      • 管理是在协调人类欲望无限性与资源的有限性之间矛盾的过程中产生的
        • 管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调
        • 管理是人类群体活动的产物
    • 管理的必要性
      • 1. 从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量
      • 2. 管理是任何组织生存发展的重要条件
      • 3. 管理具有普遍性
  • 2. 管理的概念
    • 国外学者
      • 确切的知道你要别人去干什么，并使用最好的方法去干
        • 泰勒
      • 管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制
        • 法约尔
      • 管理就是经由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动
        • 德鲁克
      • 管理就是设计和维持一种良好的环境，并使人在群体里高效率的完成既定目标
        • 罗宾斯
    • 国内学者
      • 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人、财、物等资源，以期更好的达到组织目标的过程
        • 徐国华
      • 管理是对组织资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动
        • 芮明杰
      • 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程
        • 周三多
    • 本书认为的
      • 管理就是组织为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程
        • 管理是对组织的管理、组织是管理的载体
        • 管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标
        • 管理是由一系列活动构成的
        • 管理是一个追求有效的过程
        • 管理的实质是协调
  • 3. 管理的特性
    • 管理活动不同于作业活动
      • 作业活动
        • 是人类为了实现自身目的而进行的活动
      • 管理活动
        • 产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动
      • 区别
        • 管理活动的范围更广
        • 比作业活动承担更多的责任
        • 管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动
    • 管理工作既具有科学性又具有艺术性
    • 管理的核心是以人为本
  • 4. 管理的职能
    • 1. 计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排
    • 2. 组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排
    • 3. 领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程
    • 4. 控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作
  • 5. 管理有效性的衡量
    • 效率
      • 投入与产出的比值
      • 正确的做事
      • 在既定输入条件下产出越大，效率越高
      • 在管理中输入的是具有稀缺性的资源，提高效率意味着对稀缺资源的有效利用
    • 效果
      • 目标达成度
      • 做正确的事
      • 实现组织目标
      • 指管理活动在实现组织目标过程中所达到的结果
  • 常考选择题、判断说明题
• 管理者
  • 管理者的概念和分类
    • 管理者的概念
      • 指在组织活动中行驶管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人
    • 管理者的分类
      • 层次不同
        • 高层管理者
        • 中层管理者
        • 基层管理者
      • 管理工作的领域
        • 综合管理者
        • 专业管理者
  • 管理者的角色
    • 角色的概念
      • 处于组织中某一位置的人所需要做的一系列特定的任务
    • 十种不同的角色
      • 明茨伯格
      • 1. 挂名首脑
      • 2. 领导者
      • 3. 联络者
      • 人际关系角色
        • 涉及人与人的关系以及其他具有礼仪性和象征性职责
      • 4. 监听者
      • 5. 发言人
      • 6. 传播者
      • 信息传递方面的角色
        • 涉及接受、收集和传播信息
      • 7. 企业家
      • 8. 混乱驾驭者
      • 9. 资源分配者
      • 10. 谈判者
      • 决策制定方面的角色
        • 作出决策的活动
  • 管理者的技能
    • 技术技能
      • 运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力
        • 基层管理者占比高
    • 人际技能
      • 处理人际关系的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力
        • 中层管理者占比高
    • 概念技能
      • 纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力
        • 高层管理者占比高
  • 有效管理者和成功管理者
    • 有效管理者
      • 决定了组织的效率
      • 工作任务多、质量好以及下属对其满意程度高
    • 成功管理者
      • 决定了组织的效果
      • 组织中晋升速度快的
    • 从事的四种活动
      • 传统管理
      • 沟通
      • 人力资源管理
      • 网络联系
    • 卢森斯的结论
      • 对成功管理者而言，网络联系对管理者的成功相对贡献最大，从事人力资源管理活动的相对贡献最小
      • 对有效管理者而言，沟通的相对贡献最大，网络联系的贡献最小
      • 社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用
  • 常考选择题、判断说明题
• 管理学
  • 管理学的诞生
    • 泰勒著作《科学管理原理》
  • 管理学的概念
    • 是系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学
  • 管理学的特点
    • 综合性
    • 不精确性
    • 实践性
    • 历史性
    • 发展性
  • 管理学的学习方法
    • 唯物辩证法
    • 理论联系实际的方法
    • 系统方法
  • 常考选择题