门诊候诊护士职业形象

这是一篇关于门诊候诊的思维导图，主要内容包括：门诊候诊台护士礼仪，门诊候诊区。欢迎点赞收藏！

门诊候诊

• 门诊候诊区
  • 患者等候就诊的主要场所
  • 特点
    • 患者集中
    • 流动量大
    • 诊疗时间短
    • 应急变化多
• 门诊候诊台护士礼仪
  • 配合接诊医生，分诊工作细致周到
    • 合理安排就诊，提高分诊准确率，让医生看病更有针对性，让患者就诊更方便快捷、及时准确
    • 对于分诊不明确的患者，预先与有关医生协调沟通，请医生协作解决
    • 若患者对医生开出的某项检查、化验有疑问时，要耐心细致地讲解有关检查、化验的目的、方法和注意事项，告知患者应配合，使患者消除顾虑和不安，理解并接受
  • 营造良好的诊室环境
    • 开诊前准备好诊疗过程中所需的各种器械、用物等，检查诊室环境，保证器械、用物完好，诊室环境安全
    • 诊疗结束后及时整理物品，检查、关闭门窗及电源，防止意外事故发生
    • 维持良好的就诊秩序和诊室环境，保持诊室环境卫生，保护患者隐私，做到一医一患，为医生和患者提供安静、有序、安全、整洁的诊疗环境
    • 将患者的初诊和复诊病案分开整理，收集整理患者的各项化验单、检查报告单
    • 根据患者的病情测量生命体征，必要时护士应协助医生进行诊查工作，协助医生落实高危患者的转诊、转运，保证患者安全
  • 维持就诊秩序
    • 开诊前
      • 维持候诊和就诊秩序，检查叫号系统是否完好，准备好各类诊疗物品，保证门诊候诊台工作顺利开展
      • 保证环境安静整洁，可适当摆放绿植，根据需要放置宣传版面
      • 设定适宜的温度、湿度，保持空气倾心、充足的光线，为患者创造舒适、整洁、温馨的候诊环境，为患者及家属带来美的享受，同时也有助于消除患者候诊的焦躁情绪
    • 开诊后
      • 按照患者挂号的先后顺序安排就诊，同时还需认真、敏锐地观察候诊患者的病情变化，科学调整就诊流程
      • 对于特殊情况要主动给予处理
        • 高热、剧痛、呼吸困难等患者应安排提前就诊或转入急诊科处理
        • 年老体弱的患者可适当协调安排提前就诊
        • 候诊的患者病情突然发生变化，应沉着冷静，忙而不乱，给予准确的判断和及时的处理，为患者赢得救治的关键时间，并配合医生做好抢救工作
  • 开展健康教育
    • 利用患者候诊时间进行集体宣教
      • 本门诊特点及常见病、多发病进行健康宣教
    • 利用患者就诊后、离院前进行个别指导
      • 个别指导针对性强
    • 门诊健康教育
      • 口头讲解
      • 图文宣传
      • 视听材料播放