店面运营管理提纲

管理提纲，店长作为店铺的核心管理者，需要具备一系列的能力以确保店铺的顺利运营和持续发展。包含运营、招聘、管理、培训、演讲等。

店面运营管理提纲

• 店长能力
  • 运营
    • 制定线上推广，品牌宣传计划
      • 抖音，美团，快手，小红书
        • 抖音，快手，小红书短视频及直播，美团团单设计，美团等级的监督，日志更新，
    • 制定线下拓客计划
      • 会充机制，口碑效应，门店打完，门店定位，内部机制，地推
        • 会员计划的制定，口碑宣传力度，品牌打造，锁客计划的制定
  • 招聘
    • 经理监督实施
      • 58 同城，BOSS 线上招聘
        • 拨打电话邀约面试，发布职位线上邀约面试
      • 线下人脉拓展，转介绍
        • 招聘制度的制定
    • 主管现场执行
  • 管理
    • 店面规章制度的制定，完善，监督，执行
      • 服务部
        • 服务流程，用语，姿势
      • 销售部
        • 销售渠道，邀约话术，售前服务，售后服务
      • 技师部
        • 面钟流程，服务流程，服务用语，服务手法，下钟流程
    • 经理监督
  • 培训
    • 管理层能力的提升
      • 服务部服务流程的提升，销售能力提升，技师服务质量的提升
  • 演讲
    • 设计企业文化，灌输企业文化，提升员工的服务意识， 公司品牌的建设及树立，提升员工的激情，使员工拥有梦想，拥有战斗力！
  • 财务
    • 暂定
  • 店长设计内容，制定销售目标，经理监督所有任务及制度的落实情况 目标管理及现场管理的进度情况！
• 经理配合执行