第一章 人力资源管理概念与原理

人力资源企业管理自考科目11466 ，人力资源管理是一个有机系统，由劳动力的供给者(微观主体)劳动力的使用者(用人单位)和劳动力的调节者(外部环境)所构成。

第一章 人力资源管理概念与原理

• 第一节 基本概念
  • 核心概念
    • 人力资源管理
      • 是一个有机系统，由劳动力的供给者（微观主体）、劳动力的使用者（用人单位）和劳动力的调节者（外部环境）所构成。
      • 人力资源管理的核心概念就是管理的成本收益
        • 微观层面：个人和家庭的微观层次就是个人人力资本的投资与收益的关系。
        • 中观层面：企业的人力资源管理成本与企业效益的关系。
        • 宏观层面：社会的人力资本投资 教育、培训、迁移、卫生保健等，与宏观效益之间的关系。
    • 效益的概念
      • 通常指的是某项活动的投入与产出的比较，即生产出的劳动成果与劳动耗费之比
  • 相关概念
    • 人力资源（human resource）
      • 概念：
        • 人力资源是指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。
      • 特点:
        • 自有性、生物性、时效性、创造性、能动性、连续性
          • 自创能连续生效
      • 人们又常将各国法律规定的劳动年龄范围内有劳动能力的人口归于现实人力资源范围
      • 主流观点分成两种：能力论和人口论
    • 人力资源管理
      • 概念：
        • 是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和
        • 现代人力资源管理理论是以人力资本理论为根据，是人力资源管理理论的基础部分和重要内容。
      • 发展三个阶段：
        • 人事管理阶段(Personnel anagement)
        • 人力资源管理阶段 (Human Resource Management)
        • 战略性人力资源管理 (Stragegic Human Resource Management)
      • 基本功能：
        • （1） 获取
          • 规划、招聘、考试、测评选拔等
        • （２） 整合
          • 文化、价值观、技能的培训后优化整合员工
        • （３） 保持
          • 通过薪酬福利考核晋升等手段让员工工作满意，保持好状态
        • （４） 评价
          • 对员工工作、潜质绩效等进行考核评价，并给与相应的奖罚决策等提供依据
        • （５） 发展
          • 通过组织内部的一系列管理活动，提高员工整体的素质和整体的能效，让企业和组织共同发展
    • 人力资本（human capital）
      • 概念：
        • 体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和，它反映了劳动力质的差别
      • 特点：
        • （１）人力资本与其所有者是天然不可分的，是寄寓在劳动者身上的一种生产能力。
        • （２）人力资本能够为其所有者带来持久性的收入。
        • （３）人力资本是通过人力资本 投资 形成并积累的，是投资的产物。但花费相近的投资所形成的人力资本可能存在差异。
        • （４）人力资本投资也需承担投资风险，花费相近的投资所获得的回报可能存在差异
        • （５）人力资本的价值信息难以测度并易于隐藏，如管理能力、知识等，因而人力资本定价问题始终是难题
        • （６）绝大多数人力资本是专用的，因而人力资本所有者运用人力资本时，通常经过协作方式进行。组织的重要职能就是整合不同专用属性的人力资本以达到整体效能最大化
    • 人力资本产权
      • 概念：人力资本产权是市场交易过程中人力资本所有权及其派生的使用权、支配权和收益权等一系列权利的总称，本质上是对人们的社会经济关系的反映
      • 分类：
        • 所有者产权和经营者产权
    • 人力资本投资
      • 概念：通过增加人的资本而影响未来的货币和物质收入的各种活动，叫做人力资本投资
      • 投资渠道：
        • 正规学校教育
        • 职业培训
        • 医疗保健
        • 企业以外的组织为成年人举办的学习项目
        • 迁移及其成本。
  • 补充
    • 人力资源管理与人事管理的区别
      • 传统人事管理将事为重心，为事配人。而人力资源管理则将人作为重心
      • 传统人事管理将人视为组织的财产，部门所有、闲置和压抑等现象严重， 重拥有不重开发使用。现代人力资源管理将人力资源作为劳动者自身财富，重视人力资源开发使用
      • 传统人事管理的主体是行政部门，管理制度受到领导人意志左右，个人、组织包括企业均是被动的接受者。而人力资源管理的主体是市场运行的主体，他们的行为受到市场机制的左右，遵循市场通行规则和人力资源管理自身特有的规律
      • 传统人事管理的部门是执行的职能部门，从事日常的事务性工作。而人力资源管理部门被纳入决策层，把人的开发、利用、潜能开发作为重要内容，是组织战略决策的参与者
      • 人力资源管理充分运用了当代社会学、心理学、管理学、经济学和技术学等学科的最新成果，更加强调管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化
• 第二节 人力资源管理的基本理论
  • 人力资源管理基本10大原理
    • 战略目标原理
    • 系统优化原理
    • 同素异构（结构优化）原理
      • 石墨和钻石
    • 能级层序原理
      • 人尽其才，才尽其用，用人所长，避其所短
    • 互补优化（增值）原理
      • 充分发挥每个员工的特长
    • 动态适应原理
      • 经常动态调整
    • 激励强化原理
    • 公平竞争原理
    • 信息激励原理
    • 文化凝聚原理
  • 人力资源管理中常见的误区：
    • 晕轮效应
      • 以偏概全
    • 投射效应
      • 世人皆可成佛”、“洪洞县里没好人”
    • 首因效应
      • 第一印象
    • 近因效应
      • 近期的表现来对人作出评价和使用
    • 偏见效应
    • 马太效应
      • 已有还继续给，富得更富穷的更穷一种两级分化分化的现象
    • 回报心理
    • 嫉妒心理
    • 戴维心理
      • 反伯乐现象
    • 攀比心理
    • 晕投首近偏、马回妒戴攀
• 第三节 基本思路和内容体系