软考高项10.6 项目资源管理

这是一篇关于软考高项10.6 项目资源管理的思维导图，适用于中、高级软考项目经理考试，亦或者是想自学项目管理，均可，希望能帮到你!

六、项目资源管理

• 规划资源管理-1
  • 输入：
    • 项目章程
    • 项目管理计划
    • 项目文件
    • 事业、组织
  • 工具：
    • 专家表现
    • 数据表现
      • 层级型
      • 责任分配矩阵
        • 矩阵型图表的一个例子是职责分配矩阵（RAM）,它显示了分配给每个工作包的项目资源， 用于说明工作包或活动与项目团队成员之间的关系。
        • RACI（负责、执行、咨询、知情）
      • 文本型
    • 组织会议
  • 输出：
    • 资源管理计划
      • 提供了关于如何分类、分配、管理和释放项目资源的指南
      • 分为团队管理计划和实物资源管理计划
      • 主要包括： 1、识别资源 2、获取资源 3、定义角色和职责（角色、职权、职责、能力） 4、项目组织图 5、项目团队资源管理 6、培训 7、团队建设 8、资源控制 9、认可计划
    • 团队章程
      • 团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。团队章程包括:团队价值观、 沟通指南、决策标准和过程、冲突处理过程、会议指南和团队共识
      • 团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望，尽早认可并遵守明确的规则， 有助于减少误解，提高生产力;借助诸如行为规范、沟通、决策、会议礼仪等方面的讨论, 团队成员可以了解彼此重要的价值观。由团队制定或参与制定的团队章程可发挥最佳效 果，所有项目团队成员都分担责任，确保遵守团队章程中规定的规则;可定期审查和更新 团队章程，确保团队成员始终了解团队基本规则，并指导新成员融入团队。
    • 项目文件更新
      • 假设日志
      • 风险登记册
• 估算活动资源-x
  • 输入：
    • 项目管理计划
    • 项目文件
    • 事业、组织
  • 工具：
    • 专家判断
    • 自下而上估算
    • 类比估算
    • 参数估算
    • 数据分析
    • 项目管理信息系统
    • 会议
  • 输出：
    • 资源需求
    • 估算依据
    • 资源分解结构
    • 项目文件更新
• 获取资源-x
  • 输入：
    • 项目管理接话
    • 项目文件
    • 事业、组织
  • 工具：
    • 决策
    • 人际关系与团队技能
    • 预分派
      • ①在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作
      • ②项目取 决于特定人员的专有技能;
      • ③在完成资源管理计划的前期工作之前，制定项目章程过程或 其他过程已经指定了某些团队成员的工作
    • 虚拟团队
      • ①在组织内部地处不同地理位置的员工之间组建团队
      • ②为 项目团队增加特殊技能，即使相应的专家不在同一地理区域
      • ③将在家办公的员工纳入团 队
      • ④在工作班次、工作小时或工作日不同的员工之间组建团队
      • ⑤将行动不便者或残疾人 纳入团队
      • ⑥执行那些原本会因差旅费用过高而被搁置或取消的项目
      • ⑦节省员工所需的 办公室和所有实物设备的开支等
  • 输出：
    • 物质资源分配单
      • 记录了项目将使用的材料、设备、用品、地点和其他实物资源。
    • 项目团队派工单
      • 记录了团队成员及其在项目中的角色和职责，可包括项目团队名录，还需 要把人员姓名插入项目管理计划的其他部分，如项目组织图和进度计划。
    • 资源日历
      • 识别了每种具体资源可用时的工作日、班次、正常营业的上下班时间、周末和公 共假期。资源日历规定了在项目期间确定的团队和实物资源何时可用和可用多久。
    • 变更请求
    • 管理计划更新
    • 项目文件更新
    • 事业、组织更新
• 建设团队-n
  • 输入：
    • 项目管理计划
    • 项目文件
    • 事业、组织
  • 工具：
    • 集中办公
    • 虚拟团队
    • 沟通技术
    • 人际关系与团队技能
      • 冲突管理
      • 影响力
      • 激励
      • 谈判
      • 团队建设
    • 认可与奖励
    • 培训
    • 个人和团队评估
    • 会议
  • 输出：
    • 团队绩效评价
    • 变更请求
    • 文件、计划、事业、组织更新
  • 建设项目团队的目标包括: ①提高团队成员的知识和技能：以提高他们完成项目可交付成 果的能力，并降低成本、缩短工期和提高质量; ②提高团队成员之间的信任和认同感：以提 高士气、减少冲突和增进团队协作; ③创建富有生气、凝聚力和协作性的团队文化:一是可 帮助提高个人和团队生产率，振奋团队精神，促进团队合作;二是促进团队成员之间的交叉 培训和辅导，以分享知识和经验; ④提高团队参与决策的能力:使他们承担起对解决方案的 责任，从而提高团队的生产效率，获得更有效和高效的成果
• 管理团队-n
  • 输入：
    • 文件、计划、事业、组织
    • 工作绩效报告
    • 团队绩效评价
      • ①个人技能的改进，使成员更有效地完成工作任务
      • ②团队能力的改进，从而使团队成员更好地开展工作
      • ③团队成员离职率的降低
      • ④团队凝聚力的加强，从而使团队成员公开分享信息和经验，并互相帮助来提高项目绩效
  • 工具：
    • 人际关系与团队技能
      • 冲突管理
        • 撤回/回避
        • 缓和/包容
        • 妥协/调解
        • 强迫/命令
        • 合作/解决问题
      • 制定决策
      • 情商
      • 影响力
      • 领导力
    • 项目管理信息系统
  • 输出：
    • 变更请求
    • 文件计划事业更新
• 控制资源-n
  • 输入：
    • 文件、计划
    • 工作绩效数据
    • 协议
    • 组织过程资产
  • 工具：
    • 数据分析
      • 备选方案分析
      • 成本效益分析
      • 绩效审查
      • 趋势分析
    • 问题解决
    • 人际关系与团队技能
    • 项目管理信息系统
  • 输出：
    • 工作绩效信息
    • 变更请求
    • 计划、文件更新