导图社区 工作思维导图
一张思维导图带你学习电商淘宝、抖音每日工作的知识内容,可以克隆使用在各个兴业领域,感兴趣的朋友收藏下图学习吧!
每日必做 ,电商平台各店铺客服工作分享,此导图可以适用在各个行业和领域克隆,删除文字填补自己的内容,做好后就变成自己的全新思维导图啦
电商客服每日工作流程导图详解,淘宝店铺:接待回复、后台处理、客户之声、每日检擦;抖音店铺:接待回复、后台处理、包裹中心等
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电影院包场服务流程
暮尚正常运转导图
培训计划思维导图
车队管理
七夕活动策划
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品牌设计分析思维导图
品牌定位思维导图
华东区项目
8.4工作
淘宝店铺
后台处理
退款处理
揽收超时处理
更新超时处理
线路超时处理
检查
客户之声
负面评价
联系客户解决处理
并做表格记录
正面评价
做解释语回复
代发货检查
每日15点之前的订单发货检查
客户管家里未揽收检查并处理
差评置顶检查并处理
旺店通
复制订单补发
需要修改地址的,修改地址
表格记录
丢件记录
发错货记录
差评处理记录
抖音店铺
未发货退款处理
已发货退款处理
电联客户关闭退款申请
加企业微信线下退
已出单号未揽收的订单
联系客户关闭退款申请
等物流信息有拦截退回信息后再联系客户退款
做好红旗备注
包裹中心
派签超时处理
订单管理
已完成订单
电话回访做好评
中、差评检查并处理