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信息系统项目管理师——项目配置与变更管理思维导图,知识点系统且全面,希望对大家有用。
编辑于2024-05-25 15:09:18信息系统项目管理师—项目干系人管理背诵知识点,展示了项目干系人管理的主要过程和步骤,标明了与五大过程组(启动、规划、执行、监控、收尾)之间的关系,特别是“识别干系人”位于启动过程组,“规划干系人参与”位于规划过程组,“管理干系人参与”位于执行过程组,而“监督干系人参与”则与监控过程组相关。这些关联说明了干系人管理在项目生命周期的各个阶段中的重要性。
信息系统项目管理师—项目采购管理背诵知识点,详细列出了包括范围管理计划、需求管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划以及成本基准在内的多项内容。这些计划为项目管理提供了全面的指导,确保项目能够按照既定的目标和计划进行。
信息系统项目管理师—项目风险管理知识点背诵,详细概述了项目风险管理的规划过程,强调了规划风险管理的重要性和具体步骤。首先,定义了如何实施项目风险管理活动的过程,为后续的风险管理提供了明确的指导。随后,流程进入风险识别阶段,包括识别单个风险以及整体项目风险的来源,并记录风险特征的过程。这一阶段的目标是全面了解项目中存在的各种潜在风险。
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信息系统项目管理师—项目干系人管理背诵知识点,展示了项目干系人管理的主要过程和步骤,标明了与五大过程组(启动、规划、执行、监控、收尾)之间的关系,特别是“识别干系人”位于启动过程组,“规划干系人参与”位于规划过程组,“管理干系人参与”位于执行过程组,而“监督干系人参与”则与监控过程组相关。这些关联说明了干系人管理在项目生命周期的各个阶段中的重要性。
信息系统项目管理师—项目采购管理背诵知识点,详细列出了包括范围管理计划、需求管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划以及成本基准在内的多项内容。这些计划为项目管理提供了全面的指导,确保项目能够按照既定的目标和计划进行。
信息系统项目管理师—项目风险管理知识点背诵,详细概述了项目风险管理的规划过程,强调了规划风险管理的重要性和具体步骤。首先,定义了如何实施项目风险管理活动的过程,为后续的风险管理提供了明确的指导。随后,流程进入风险识别阶段,包括识别单个风险以及整体项目风险的来源,并记录风险特征的过程。这一阶段的目标是全面了解项目中存在的各种潜在风险。
信息系统项目管理师——项目配置与变更管理
一、什么是配置管理及包括哪些内容
1、配置识别:识别项目中需要管理的所有配置项,包括软件、硬件、文档等
2、配置项控制:对配置项进行版本控制和变更控制,确保在项目生命周期中对配置项的修改和变更是受控制的
3、配置状态报告:记录和报告配置荐的状态和变更情况,以便项目团队了解项目的当前状态。
4、配置审查:定期审查配置项,确保其符合项目需求和标准
5、配置管理工具:使用配置管理工具来支持配置管理的各个方面,包括配置识别、控制、报告和审查等
6、配置管理计划:制定配置管理计划,明确配置管理的策略、流程和责任,以确保配置管理的有效实施。
二、常见配置项
1、软件代码:项目中使用的软件源代码文件
2、硬件设备:项目中使用的硬件设备,如服务器、网络设备等
3、文档:项目文档,包括需求文档、设计文档、测试文档
4、测试用例:用于测试软件的测试用例,包括功能测试、性能测试等
5、配置文件:用于配置软件或系统的配置文件
6、数据库模型:项目中使用的数据库模型,描述数据库的结构和关系
7、工作流程定义:描述项目工作流程和流程规则的文档
8、第三方库和工具:项目中使用的第三方库和工具,如开发框架、开发工具等
三、配置库的内容
1、开发库(Development Library):存储项目开发过程中的中间产物和开发文档,用于团队内部共享和协作
2、受控库(Controlled Library):存储和管理已经完成和稳定的项目成果,对内容进行严格控制和版本管理
3、产品库(Product Library):存储最终交付给客户的成果,包括最终产品、文档等,对产品质量和完整性负责。
四、配置管理角色各自的职责分工
1、变更控制委员会(CCB)
1、审查和审批变更请求
2、确保变更请求符合组织策略和项目目标
3、确保变更对项目的影响得到 评估和管理
4、确保变更后的配置项的状态和版本得到更新
2、配置管理负责人
1、确保配置管理计划的实施和执行
2、管理和协调配置管理团队的工作
3、确保配置管理流程符合标准和要求
4、与项目管理团队合作,确保配置管理支持项目目标的实现
3、配置管理员
1、管理和维护配置库,包括添加、删除和修改配置项
2、确保配置库中的配置项版本和状态得到正确管理
3、提供配置项的检索和发布服务
4、支持配置项审查和审计
4、配置项负责人
1、管理特定配置项的生命周期
2、确保配置项符合标准和规范
3、提供对配置项的技术 支持和指导
4、协调与其他配置项的集成和交付
五、配置管理的日常活动内容
1、制定配置管理计划:制定适用于项目的配置管理计划,包括配置管理的目标、范围、角色和责任、流程、工具和技术、文档管理、培训计划等
2、配置项识别:确定项目中需要进行配置管理的所有配置项,包括软件、硬件、文档等,为每个配置项分配唯一标识符,并建立配置项清单
3、配置项控制:管理配置项版本,确保只有经授权的人员可以访问、修改和发布配置项。制定版本控制策略,包括版本号规范、变更历史记录等。
4、配置状态报告:定期生成配置状态报告,向项目干系人展示配置项的当前状态,包括开发中、测试中、已发布等,以及变更历史记录和变更影响分析
5、配置审计:对配置项的状态、变更历史记录和配置管理过程进行审计,以验证配置管理过程的有效性和合规性。审计可以是内部审计,也可以是外部审计
6、配置管理回顾与改造:定期组织配置管理回顾会议,评估配置管理过程的有效性和效率,并提出改进建议,不断优化配置管理流程
六、编写配置管理计划大纲
1、引言
1、项目概述
2、配置管理计划目的
3、配置管理计划范围
2、配置管理组织
1、配置管理团队成员及其职责
2、配置管理流程图
3、配置管理流程
1、配置项识别
1、确定需要进行配置管理的所有项,包括硬件、软件、文档等
2、制定配置项命名规范
2、配置项控制
1、确立配置项版本控制特事策略,包括版本号命名规范、版本控制工具的使用等
2、确定配置项状态,如开发中、测试中,已发布等,并建立状态跟踪机制
3、配置项变更控制
1、制定变更管理流程,包括变更请求的提交、评审、批准、实施和验证等步骤
2、确立变更控制委员会(CCB)的成员和运作方式
4、配置状态报告
1、制定定期的配置状态报告计划,包括报告内容,报告频率和接收者
2、确定配置状态报告的格式和模板
5、配置审计
1、制定配置审计计划,包括审计的范围、频率、程序和标准
2、确立审计员的资格和责任
6、配置管理回顾与改进
1、定期组织配置管理回顾会议,评估配置管理过程的有效性和效率,并提出改进建议
2、实施改进措施,不断优化配置管理流程
4、配置管理
选择适合项目需求的配置管理工具,并制定培训计划
5、培训与沟通
1、制定配置管理培训计划,确保团队成员理解并遵守配置管理流程
2、制定配置管理沟通计划,确保与干系人的及时沟通和信息共享
6、配置管理工作量估算与进度安排
估算配置管理活动的工作量,制定进度计划,并与项目整体进度协调
7、风险管理
确定配置管理相关的风险,并制定相应的风险应对策略
8、附录
1、相关文档索引
2、术语表
七、配置项控制即对配置项和基线的变更控制的过程及内容
1、标识和变更记录申请:确保每个变更请求都被准确标识和记录,包括变更请求的来源、描述、优先级、状态等信息
2、分析和评价变更:对变更请求进行分析和评估,确定变更对项目的影响,包括成本、进度、资源需求等方面的影响
3、找准或否决申请:根据变更的分析和评估结果,决定是否批准变更申请。如果批准,需要指定实施变更的责任人和时间,并记录批准的理由和依据。如果否决,需要向提出申请的人员解释否决的原因
4、实现、验证和发布已修改的配置项:实施批准的变更,并验证变更是否按照要求进行。验证包括对变更进行功能测试、集成测试等。一旦验证通过,需要发布已修改的配置项,确保项目团队和其他相关方都能访问到最新的配置项。
八,变更管理及变更的常见原因
1、含义:变更管理是根据项目推进过程中越来截止丰富的项目认知,不断调整项目目标、努力方向和资源配置,最大程度地满足项目需求,提升项目价值的管理过程
2、常见原因
九、变更管理的重要性
1、确保项目目标的实现:变更管理可以确保项目在变化的环境中保持目标的一致性。通过审查、评估和控制变更,可以避免项目在未经审查的情况下朝着错误的方向发展
2、提高项目成功率:有效的变更管理可以降低项目失败的风险,通过细致地管理变更,项目经理可以更好地控制项目的范围、进度和成本,从而提高项目的成功率
3、促进干系人沟通和参与:变更管理需要与干系人密切合作,包括变更的提出者或受影响者。这种合作可以促进干系人的沟通和参与,增强项目团队的凝聚力和协作 能力。
4、降低风险:变更可能会引入新的风险,但通过变更管理,可以及时识别、评估和应对这些风险,降低其对项目的影响
5、提高项目透明度和可控性:变更管理可以使项目更加透明和可控。通过记录和追踪变更,项目经理可以随时了解项目的状态和进展 情况,及时调整项目计划和资源分配。
6、增强组织学习能力:通过对变更的跟踪和分析,可以从项目中汲取宝贵的经验教训,促进组织学习和持续改进。
十、变更的分类
1、变更性质
1、重大变更:影响项目目标、进度、成本或资源的变更,需要高级管理员审批
2、重要变更:影响项目某些方面但不是关键的变更,需要项目经理或变更控制委员会审批
3、一般变更:影响项目局部或不重要的变更,可以由项目团队直接处理
2、变更迫切性
1、紧急变更:对项目产生重大影响或风险,需要立即处理
2、非紧急变更:影响较小,可以在正常的变更处理流程中处理。
十一、变更管理角色的职责分工
1、变更管理负责人
1、负责制定变更管理策略和流程
2、确保变更管理的有效性实施和监控
3、确保变更请求符合变更管理流程
4、协调变更评审会议和变更实施
2、变更请求者
1、发起变更请求,并填写变更请求表
2、说明变更原因、内容、影响和风险
3、配合变更管理负责人对变更请求进行评估和审批
4、接受变更决策结果
3、变更实施者
1、根据批准的变更请求执行变更
2、确保变更过程符合变更管理流程
3、及时向变更管理负责人汇报变更实施情况
4、协助变更管理负责人进行变更效果评估
4、变更顾问委员会
1、提供专业意见和建议,协助评估变更请求的技术可行性和风险
2、参与变更评审会议,对变更请求进行评审并提出意见
3、帮助变更管理负责人做出变更决策,确保变更符合项目目标和技术要求
十二、变更管理的原则及内容
1、基准化
1、确定项目的基准,包括范围基准、进度基准、成本基准
2、在项目计划中明确基准,任何变更都需要与基准进行比较和审查,以确保项目目标的一致性和稳定性
2、变更管理过程规范化
1、确定变更管理的具体流程和步骤,包括变更的识别、评估、审批、实施和监控
2、确保变更管理过程的规范性和一致性,避免变更处理的混乱和不确定性
3、明确组织分工
1、确定变更管理 中各个角色的职责和权限,包括变更管理委员会、变更管理负责人、变更请求者
2、每个角色应清楚自己在变更管理过程中的作用和责任,确保变更处理的高效和透明
4、评估变更的可能影响
1、在处理变更时,需要全面评估变更对项目的范围、进度、成本、质量等方面的可能影响
2、评估结果将影响变更的批准或拒绝,以及变更后项目的整体计划和目标
5、妥善保存变更的相关文档
1、对所有变更请求、决策、实施和效果评估等过程中生成的文档进行妥善保存
2、文档包括变更请求表、变更通知、变更审查记录、变更实施计划、变更效果评估报告等
3、妥善保存文档有助于项目管理的追溯和总结经验教训,提高项目管理的效率和质量。
十三、变更流程及具体内容
1、变更申请
1、变更请求者向变更管理负责人提交变更请求
2、变更请求应包括变更的原因、内容、影响、风险等信息
3、变更请求需要填写变更请求表,并附上相关支持材料
2、对变更进行初审
1、变更管理负责人对变更请求进行初步评估,判断是否符合变更管理流程
2、初审结果可能是接受、拒绝或需要进一步评估
3、如果需要时一步评估,则进行下一步的变更方案论证
3、变更方案论证
1、针对需要进一步评估的变更请求,组织变更顾问委员会进行方案论证
2、方案论证包括对变更的技术可行性、影响分析、风险评估等内容
3、论证结果将作为变更审查的依据
4、发出通知并实施
1、根据变更审查的决策结果,变更管理负责人向相关人员发出变更通知
2、变更通知应包括变更的内容、实施计划、责任人等信息
3、变更实施前应制定详细的变更实施计划,交确保变更过程符合变更管理流程和计划
5、实施监控
1、在变更实施过程中,变更管理负责人负责监控变更的执行情况
2、监控内容包括变更进度、质量、成本等方面的情况
3、如发现问题或风险,及时采取措施进行调整和处理
6、效果评估
1、变更实施完成后,对变更的效果进行评估
2、评估内容包括变更是否达到预期的目标,对项目的影响如何等
3、评估结果将反馈到变更管理流程中,为后续变更提供经验教训
7、变更收尾
1、完成变更实施和评估后,对变更过程进行总结和收尾
2、收尾工作包括归档变更相关文档、记录变更的经验教训、向相关人员汇报变更的执行情况
3、收尾工作的目的是确保变更过程的完整性和可追溯性,为项目的后续工作提供参考。