经理岗位通用能力模型

这是一篇关于经理岗位能力模型的思维导图，主要内容包括：客户，下级，同级，上级，自我。全面而系统地展示了经理岗位所需的各种能力，为管理者自我提升和团队培养提供了明确的指导。

经理岗位能力模型

• 自我
  • 定位
    • 角色认知
    • 领导原则
  • 自我效能感
    • 自我激励
      • 主动性
    • 身体素养
  • 学习能力
    • 团队复盘
    • 自我反思
    • 自我提升
    • 职业规划
• 上级
  • 目标/战略承接
    • 战略导向
    • 战略解码
    • 方法工具
      • 平衡记分卡
  • 向上管理
    • 高效汇报
    • 获取支持
    • 跟进与反馈
  • 文化承接
    • 故事萃取
    • 文化传播
• 同级
  • 跨部门协作
    • 愿景共建
    • 沟通共享
    • 分工协调
    • 信任尊重
    • 持续改进
  • 沟通管理
    • 关注需求
    • 建立渠道
    • 倾听理解
    • 及时反馈
    • 透明坦诚
  • 非职权领导力
    • 影响力
  • 冲突管理
    • 内部冲突管理
      • 部门内
      • 跨部门
    • 处理客户的合理需求
• 下级
  • 团队管理
    • 团队建设
    • 资源整合
  • 目标管理
    • 基本原则
    • OKR
    • KPI
  • 计划管理
    • 团队共创
    • 高效决策
  • 绩效管理
    • 教练辅导
    • 绩效反馈
    • 员工激励
  • 项目管理
    • 管理理念
      • 类型
        • 瀑布型
        • 增量/迭代
        • 混合型
      • PDCA
    • 监测评估
    • 风险管理
    • 敏捷
      • Scrum敏捷实践
      • 价值交付
• 客户
  • 商业分析
    • 调研与数据分析
    • 用户分析
    • 竞品分析
  • 舆情应对/客户投诉处理
    • 非理性事件应对