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管理学第三章企业道德行为和社会责任。从伦理道德与管理道德、社会责任:企业社会责任的体现、企业承担社会责任的依据等方面进行了概述和分析。
周三多管学基础,第三部分 组织(组织设计,人力资源,组织变革,组织文化)
以下梳理了广东专升本周三多的管理学第二章管理的发展进程,内容包括中外早期管理思想、古典管理理论、行为管理理论、现代管理理论。
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管理道德与企业社会责任
管理道德
伦理道德与管理道德
概念
伦理道德:伦理和道德作为人类文明的基本因子, 是指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为-定的行为规范和准则。
指在管理活动中的价值判断与是非判断
表现
1、经济与经营活动的意义,尤其是对终极意义的追求。 4、 企业及其产品的价值观一 “企业成功与产品质量的真谛全在于诚信”。
2、对于企业组织的意义一有 助于造就真正合理有效的企业组织。
3、人文力与企业精神一经济利益是最强动力, 伦理是最好动力。协调这两种力,建立企业人文力,并进而发展成为企业精神。
道德观
功利主义道德观
能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。一-“不管白猫、黑猫,抓住耗子就是好猫。 ”
可能会造成两个问题:可能采取不公平、不道德的手段:利益分配不公
权利至上道德观
尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。 所谓基本权利就是人权。
公平公正道德观
不因种族、性别等等因素岐视部分员工,那些按照同工同酬原则和公平公正标准向员工 支付薪酬的行为是善的。(公平公正主要指:支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素
社会契约道德观
只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。这实质上是功利主义道德观的变种。
推己及人道德观
孔子的己所不欲,勿施于人。口中滤以待人,者推己及人” 在邦无怨,在家无怨”。它是以仁为核心的中国儒家道德观的高度概括。
七个特征:①把遵守道德规范视作组织的责任;②以社会整体利益为重;③重视利益相关者的利益;田不仅把人看作手段,更把人看作目的;⑤超越了法律的要求;⑥具有自律的特征;⑦以组织的价值观为行为导向。
影响管理道德的五种因素:道德发展阶段、个人特性、组织结构、组织文化、问题强度。
道德发展阶段
个人特性-管理者个人的价值观(包括道德观)自信心、自控力。(对管理道德发物直接影响)
组织结构
组织结构对管理道德的影响
①组织内部有无比较完善的内外制衡监督机制。 ❷组织内部有无明确的规章制度。 ③上级管理行为的示范作用。 ④缋效评估考核系会起到指挥棒的作用。
组织文化
诚信做事、 包容失败的组织文化的化必然减少不道德的管理行为。
问题强度
道德问题强度直接影响管理者的决策。
问题强度是指如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严 重程度。
改善企业道德行为的途径
1. 挑选高道德素质的员工。 2、建立道德守则和决策规则。 3:管理者在道德方面领导员工:高层管理人员:在言行方面是员工的表率; 可以通过奖惩机制来影响质工的道德行为:要用于承担责任。 4、设定工作目标。 5、对员工进行道德教育。 6、对绩效进行全面评价。(对经济考核加入道德 7、进行独立的社会审计。(审计可以是例行的,也可以是随机的。) 8、提供正式的保护机制。 | (使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责或报复的情况下自主行事,例如信访或上访。)
企业的价值
定义:价值观是关于价值的一定信念、 倾向、主张和态度的系统观点,是评价人或组织行为善恶的标准和原则,企业价值观主要表现在全体成员对本企业“应当是什么”和“应当做什么”的高度认同。
四个发展阶段
社会责任
组成:现代社会基本上由四类组织所组成:政府、企业、非营利组织、家庭
定义:社会责任是指企业在创造利润、对股东负责的同时,还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关者的责任,是企业与利益相关者之间协调彼此利益关系时应遵循的伦理规范。 企业不只是一一个经济实体,还同时是“伦理实体”和“社会公器",具有伦理属性,并承担社会责任。《管理学基础):企业的社会责任大体可理解为社会义务、社会反应、社会响应等三神。企业社会责任可以分为法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任。四个责任的层次性从低到高逐渐提升,但强制性逐渐削弱
企业社会责任的体现
1、办好企业,把企业做强、做大、做久。
2、企业一切经营管理行为应符合道德规范。
3、社区福利投资。
4、社区福利投资
5、自觉保护自然环境。
企业承担社会责任的依据
1、企业乃“公民"。
企业犹如公民,在利用社会赋予的条件和机遇时,也应该以符合伦理道德的行为回报社会。
2、全球生产价值网络治理的客观要求。
在全球生产 价值网络中,企业之间的合作以计程的原向向为主,使企业内部的生产过程公开化。良好的企业治理包括了企业行为的公开性和诚实性,这涉及企业的社会责任。
3、企业目的使然。为创造更加美好的社会而合理运用资源。
4、社会责任本身对企业管理的硬性约束。
5、市场本身可能出现的失灵与缺陷要求企业必须承担社会责任。
6、企业提升本身竞争力的需要。企业通过主动承担社会责任,可以将之变成成一种企业品牌、企业信替以及企业社会形象的投资。