导图社区 2024让你脱颖而出的工作汇报技巧
一个成功的人,必然是善于汇报的人!汇报时逻辑混乱,抓不住重点,紧张不知道说什么,遇到问题该如何请示领导,如何让领导采纳我的建议?看完这篇你就知道啦!
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让你脱颖而出的 工作汇报技巧2
二、汇报中:技巧呈现
六大要点
主次分明,突出重点
言简意赅概括主旨,让领导知晓“是什么”
分主次和先后顺序汇报
领导关注点、工作侧重点和重要关节点
提醒关键环节和注意细节
有强调性地汇报
语句精要,言之有物
实事求是
主动参谋,有理有据
结合实际拟定方案,让领导知晓“为什么”
提建议、呈方案
重聆听、探意图
详记录、理思路
时效第一
随听随记
主动复述
主动复述简明扼要汇报完主要内容后,要进一步汇报需要注意的关键环节和具体细节
被动复述是一种失败
主动复述要点是谦虚和尊重
有利于检查和补漏
确认,达成共识
三大情境
请示上司
能不请示,则不请示
不要提问题,要提解决方案
方向要正,方法要奇
面对批评
错误在我们
先认错,再反省
即使只有1%的错误,也要诚恳接受批评
错误不在我们
即使我们百分百正确,也要愉快接受批评
左耳进,右耳出,再找合适机会说明情况
领导决策
面对领导的决定,我们只有三个选择
第一,认同领导,执行领导决定
所处位置不一样,掌握的信息和承担的责任不一样
领导和想法比我们更加长远和全面
第二,积极影响和改变领导的想法和决定
前提是你有好的想法和建议
第三,辞职走人
三、汇报后:完美总结
案例
分析
明确信息类别
项目进度
询问评价信息
目标导向
表述中心思想
先表达中心思想
再给出评价性结论
分类有序汇报
对理由和原因进行分类,按一定逻辑顺序表达
原因
内因
外因
回答汇总
一个成功的人必然是善于汇报工作的人!
让你脱颖而出的 工作汇报技巧
一、汇报前:精心准备
工作汇报分类
情况汇报
内容
工作进展
工作特点
工作收获、提高
存在的问题等
注意点
过程反映清楚
主要内容涵盖到
特点鲜明
经验汇报
工作做法、体会
不过多涉及工作情况和过程
问题汇报
专门针对某一问题
讲清问题的表现、发展程度
发生的主客观原因
应接受的教训
解决问题的措施
计划汇报
任务设想或打算
汇报目的
下属期望
知会上司
请上司处理
请上司决定
上司期望
部门、下属工作的进度和结果
给予下属新的信息和工作指示
工作评价及决策
总结
汇报前认真思考汇报目的
汇报后反思效果如何
了解汇报对象(性格、领导风格)
分类
指挥者/支配型(老虎)
权威导向
重实质报酬
社交家/表达型(孔雀)
同理心强
擅长言语表达
自我宣传
思考者/精确型(猫头鹰)
喜欢精确
重视专业性
循规蹈矩
协调者/耐心型(考拉)
爱好和平
重人际关系
忍耐度佳
如何了解
观
观察行为习惯,注意细节及情绪变化
读
看看上司写给他的上司、同级及下属的方式为何
问
请教曾为上司工作的人对上司的评价及与上司的相处之道
听
注意上司说法方式、内容,以及上司推论的模式
应对措施
老虎(控制型)
直奔主题,简明扼要,不要绕圈子
重点谈目标、结果,少说细节
孔雀(影响型)
给予声望,少说多听
给予关注和兴趣
考拉(和平型)
谦虚,给予时间
让领导决策思考
猫头鹰(思考型)
保持谨慎遵从
说话周到精细,准备充分
个人准备工作
资料准备
计划、方案及建议
签字文件(报告、报表等)
资料是否齐全?是否按顺序整理好?……
个人专业准备
汇报内容(日常工作?重大项目?紧急情况?阶段性成果?问题反馈?)
先后逻辑是否捋顺?
语言组织(尽可能在脑袋里预言一遍)
着装礼仪是否恰当?