项目全媒体运营

涵盖了背景分析、线上推广策略、线下宣传策略运营执行时间线等，偏线下实体项目的全媒体运营，集中于抖音和小红书。

项目全媒体运营

• 背景分析
  • 市场分析
    • 国家层面：目前政府都有哪些政策支持和补贴，官方背书
    • 行业层面：最新行业动态
    • 企业层面：“我”有什么/“我”能带来什么？
  • 竞品分析
    • 其他项目都在推广些什么
  • 品牌分析
    • 背书、品牌及口碑优势
    • 体制机制完善
  • 产品分析
    • 自身优势
    • 周边配套
    • 软性服务（物业、绿化、人文空间等）
  • 客群分析
    • 客群画像，客户特征？客户喜欢什么？有什么痛点？
• 线上推广策略
  • 一微一抖+小红书（如果增加媒体平台，运营资源需及时匹配）
    • 总体运营策略
      • 运营目的
        • 建立起品牌信息屋，品牌认知、产品优势、服务优势、优惠信息，建立与客户的粘性
        • 吸引客户——留住客户——黏住客户，客户自发
        • 1是提升客户活跃度，2是带动老带新
      • 宣传风格
        • 银发经济
        • 向往诗和远方的中年职场人
        • 年轻化、趣味、有话题度、Z世代
      • 传播内容（说什么）
        • 全年推广slogan
        • 品牌定位
      • 传播形式（怎么说）
        • 节日借势营销宣传
        • 系列内容
          • 产品强相关系列
            • 产品宣传
            • 周边配套
            • KOC代言人宣传
          • 功能分享
          • 活动类
          • 热点话题
        • 客户维系
          • 不定期免费抽奖
          • 节日节气活动
          • 老带新奖励机制
          • 实时热点话题，例如：演唱会送门票
      • 传播资源（怎么说）
        • 日常在什么平台上推广：抖音、小红书、公众号、官微
        • 特殊节点可以在什么上增加推广：官博官微（如有渠道），自媒体平台、开机屏画面、小区电梯、小区道闸、公交车媒体、地铁媒体、朋友圈腾讯定投
    • 提升策略
      • SEO优化
        • 用户体验优化
          • 图文
          • 视频
          • 直观，更易接收信息
        • 文本优化
          • title
            • 热点
            • 数字
            • 经验分享
            • 借势
            • 提问
          • 品牌词
          • 通用词
          • 长尾关键词
          • 话题性
          • 方便平台抓取
        • 页面优化
          • banner头图优化
          • 图标美化
          • 话题海报设计
        • 开屏广告
        • 发现页信息流
          • 发现页双列信息流展示，符合用户浏览使用习惯
        • 创意话题包
          • 品牌贴纸
          • 热搜词入口
          • 发现页话题推荐
      • 外部优化
        • 外链优化
          • 系统同步项目信息
        • 传播稿优化
          • 宣传通稿：品牌+产品+服务
    • 小红书
      • 增长逻辑
        • 人群反漏斗模型
          • 先基于产品特点找到核心人群进行种草，然后再逐步破圈到泛人群，前期高效进行核心人群的种草测试。
        • 涨粉 =干货 + 内容垂直 + 人设 +活跃度 +质感
        • 用户真实需求场景
          • 核心人群痛点
          • 生活感三个要素，普通人、附近、当下
          • 用户反馈调整
        • KFS 产品种草组合投放
          • 品牌通过邀请博主（KOL）做产品的种草翻译官，让产品特点深入人心，再通过信息流推广（Feeds）精准触达人群，规模放大内容效益，最后借助搜索推广（ Search）强化搜索卡位，抢占赛道实现高效转化。
          • 预算的 20% 投给腰部 KOL，80% 投给尾部 KOC，放大 KOC 的推荐效果
  • 社群运营
    • 建立社群的目的
      • 增加客户粘性
      • 了解社群中成员的需求，从中获得更多的商机
      • 精准营销时代到来，尝试使用社群方式运营卖家，找到精准人群
      • 挖掘提炼核心群管理员的核心成员，并给予培养，成为KOC
      • 提供有态度的内容，聚集起人气与共鸣
    • 基本逻辑
      • 同好
        • 行为
        • 标签
        • 空间
        • 情感
        • 三观
        • 决定了社群的成立
      • 结构
        • 优质成员
        • 自愿加入
        • 平等互动
        • 规范管理
        • 决定了社群的存活
      • 输出
        • 知识干货
        • 咨询答疑
        • 信息咨询
        • 利益回报
        • 决定了社群的价值
      • 运营
        • 组织感
        • 仪式感
        • 归属感
        • 参与感
        • 决定了社群的寿命
      • 复制
        • 自组织
        • 核心群
        • 亚文化
        • 决定了社群的规模
      • 社群管理员的工作内容
        • 提高成员交流的积极性，增加社群的向心力、凝聚力，打造一个温馨轻松、有品位的社群
        • 通过发言、提醒等方式和群成员交流;
        • 引导潜水成员参与分享;激发潜水成员探讨主题。
        • 发布社群公告
        • 组织、主持社群活动，回答并帮助解决群成员在社群提出的疑问
        • 管理维护社群秩序
        • 拥有清除违规成员的权限
      • 社群分享活动流程
        • 分享内容征集:根据群内成员的关注、兴趣等方面内容，协调相关人员进行每周分享。
        • 分享预告:提前发布群公告，并在群内进行预告分享主题，分享嘉宾简介等
        • 分享时间:固定分享时间，例如每周五晚上9:30~10:00
        • 分享方式:群内文字、语音分享，分为嘉宾分享和群内答疑两个环节
        • 分享总结:分享结束以后，管理人员需要把分享的内容总结上传到社群里
  • 线上扩大声量手段
    • 增加投放渠道
      • 媒体大V
      • 自有平台
      • 跨APP传播：知乎、贴吧、豆瓣、微博等
      • 信息流广告
        • 朋友圈定投，地理位置附近区域投放
    • 刺激用户裂变传播
      • 老带新裂变
        • 邀请有礼
      • 优惠券裂变
        • 分享/下载可获补贴
        • 抽奖
      • 拼团裂变
      • 砍价裂变
      • 分销裂变
        • 引入佣金制度
      • 免填邀请码下载APP
        • 提升用户体验
• 线下宣传策略
  • 地推销售
    • 社区
    • 事企业单位
    • 高校
    • 产业园
    • 中介门店
  • 线下媒体
    • 梯媒、社区道闸、公交车媒体、地铁媒体等
  • 活动引流
    • 活动形式与对象
      • 暖场活动
        • 项目引流
      • 节点主题活动
        • 节点宣传
      • To B活动
        • 吸引商户入驻
      • To C社群
        • 增加客户粘性
      • 公益类活动
        • 品牌形象
      • 娱乐类
        • 征集
        • 交流分享
        • 竞赛类
        • 线上线下相结合
      • 节日类
      • 热点类
    • 活动流程
      • 活动策划
        • 主题
        • 时间
        • 地点
        • 分工
        • 参与对象
        • 流程
        • 预算
      • 文案润色
      • 预热推广
      • 密集推广
      • 评估总结
• 运营执行时间线