HR工作流程图

人力资源流程 入离转调的流程概述，及招聘、入职培训、绩效考核、离职的详述流程及重点，方便初职人员需要参考！

HR工作流程图

• 离职流程
  • 提出申请
    • 员工向公司提交书面离职申请，说明离职原因和离职日期
    • 公司需要保留离职申请
      • 作为员工离职的证明
  • 公司审核
    • 公司审核，明确职日期和离职原因
    • 离职原因若涉及公司内部问题
      • 需要进行调查处理，避免更多不必要的人员流失
  • 离职面谈
    • 了解员工离职原因，并进行沟通和协调
      • 判断主因
      • 明确是否有协调方案
      • 明确员工期望
      • 确认方案是否可以让员工留任
    • 沟通后，仍确认的离职的，则明确离职日期、工作交接等
  • 工作交接
    • 公司安排人员接手工作
    • 工作任务和资料完成交接的标准及确认
      • 交、接双方确认，避免空档
  • 手续办理
    • 办理离职手续
      • 如：归还公司财产、签署离职证明、办理工资结算等
    • 明确至离职时的权益
      • 确保员工离职时，知晓至离职日享有的应有权益
  • 重点
    • 离职原因
    • 工作交接
    • 权益保障
    • 保密义务
      • 离职后仍有义务遵守保密协议，维护公司利益
    • 友好协商
    • 必要联系
      • 如加入公司离职微信群等
      • 注意筛选，避免抱团引发不必要的事宜
• 绩效
  • 目标设定
    • 与员工沟通，共同制定绩效目标，确保目标SMART
    • 目标设定应与公司目标和部门目标相一致
  • 绩效辅导
    • 定期进行绩效辅导，帮助员工了解目标进展，解决工作中的困难，提供指导和支持
    • 建立有效沟通机制，让员工及时反馈意见和建议
  • 绩效评估
    • 进行定期评估、客观评价
    • 包括：工作成果、工作态度、工作能力等
  • 绩效反馈
    • 双向反馈，明确员工的优势和不足，并制定改进计划
    • 提供意见和建议，帮助员工提升工作效率和能力
  • 绩效改进
    • 根据反馈结果，制定绩效改进计划
    • 提供培训机会，提升员工的技能水平、效率等
  • 绩效激励
    • 激励方式应与员工的需求和目标相一致
    • 如：物质奖励、精神奖励、晋升机会等
  • 绩效回顾
    • 定期回顾
      • 改进绩效管理体系
  • 绩效管理重点
    • 目标导向
    • 沟通反馈
    • 客观评估
    • 持续改进
    • 激励机制
• 入职培训
  • 公司培训
    • 通常由HR主导
    • 公司介绍
      • 历史、文化、价值观、愿景和使命
      • 组织架构、部门职责和主要业务
    • 制度与流程
      • 公司司规章制度、工作流程、考勤制度、薪酬福利等
      • 讲解信息安全、保密制度、职业道德等
    • 安全培训
      • 提高新员工的安全意识，预防事故发生
      • 通常研发、工厂或外作业需求等，此为必须项
    • 团队融入
      • 鼓励新员工表达自我，增进团队成员之间的了解
  • 岗位培训
    • 通常由部门主管或导师主导
    • 介绍新岗位职责、工作流程、技能要求等
      • 注意让员工明确权、责，及需要协助时的可支持资源
    • 团队融入
      • 安排新员工参加部门活动，帮助他们认识同事，融入团队
  • 个人发展
    • 根据员工的潜能，提供个人发展的学习建议
    • 如一些通用技能培训：沟通的艺术、优秀销售技能、Office软件、新经理指南、领导力等
  • 评估和反馈
    • 了解新员工的学习效果和反馈意见
    • 优化标准课件内容
• 招聘
  • 招聘需求确定
    • 岗位职责、任职资格、薪酬福利等
    • 分析岗位重要性及人才要求
    • 制度招聘计划
  • 招聘渠道选择
    • 如招聘网站、猎头公司、校园招聘、社交媒体、内部推荐等
  • 招聘信息发布
    • 撰写吸引的招聘文案
    • 发布
  • 简历筛选
    • 客观的、线一的评分标准是必要的
    • 避免纯粹靠感觉选择
  • 面试
    • 评估能力、经验、性格等素质
    • 形式包括电话、视频、现场等
    • 面试问题注意针对岗位要求
  • 背景调查
    • 核实信息，确保真实可靠
  • 录用决策
    • 确定是否录用
      • 是-沟通薪酬福利、入职时间、工作地点等
  • 评估和反馈
    • 定期评估效果
      • 如招聘成本、人才流失率、员工满意度等
• 入离转调
  • 用人需求
    • 任职要求、软硬能力、其他特殊要求等
  • 入职
    • 劳动合同签订
    • 入职培训、试用期考核的具体要求等
  • 试用期评估
    • SMART原则试用期要求
    • 定期的回顾
      • 及时反馈员工的行为结果
    • 试用期评估
      • 提前通过
      • 正常通过
      • 不通过给予改进时间
        • 明确改进要求及通过的标准
      • 不通过
    • 通常试用期为3-6个月
      • 劳动合同期3年，不超6个月
      • 劳动合同期1年，不超3个月
  • 岗位调动
    • 奖惩调转
    • 沟通、文本签署
    • 取证(如需)
  • 离职
    • 离职交接
    • 离职证明
    • 其他公司约定事项
• 概述
  • 公司发展战略
    • 想5年，看3年，认认真真做1年
  • 组织结构设置
    • 组织结构图
    • 各部门职责
  • 工作分析（职位说明书）
  • 定岗定编（年度人力规划)
    • 招聘
    • 绩效管理
    • 薪酬福利
    • 培训发展
      • 岗位变更
      • 人才盘点、储备
      • 培训、职业发展等
    • 员工关系
      • 入职
      • 试用期转正
      • 奖惩
      • 离职
      • 团队建设
      • ......
    • ……