导图社区 新冠病毒下的消费市场分析
这是一篇关于新型冠状病毒下的消费市场分析的思维导图。主要内容包括受疫情影响的行业、疫情后报复性消费,从疫情中应该学到的教训。
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新冠病毒下的消费市场分析 主讲:沈帅波
受疫情影响最大的几个行业
餐饮
旅游
电影
交通
疫情结束之后,很多消费行业会迎来【报复性消费】的增长
非典经验:疫情的影响只是暂时的,很快就会过去。相较于2003年,目前酒店业具备更强的抗风险能力
危机本身就是行业的一次洗牌:每次危机都会加速淘汰行业内抗风险能力弱的起企业
有危机的地方就潜伏着机会
从这次疫情中,你应该记住什么教训?
修炼行业基本功,抱着长期主义的信念积累实力
本次疫情中,消费行业暴露出来的主要问题
难以锁定长期用户
企业养人成本高昂
开源节流
开源:让营收增长不局限于单一渠道、单一产品
节流:提高企业综合运营效率,提高人效,降低成本
1. 线下产业线上化的趋势势不可挡
重视线上渠道:本次疫情期间,餐饮行业冰火两重天,线下店寒冬,餐饮外卖成了香饽饽
比如:凉皮先生,以外卖为主,食堂为辅
餐饮零售化:如果产品形态本身不合适在线销售,怎么办?
比如,自热小火锅
导购渠道化
比如,完美日记
2. 流量沉淀:将流量变成留量
客户留存
比如,苏小糖,将门店的顾客变成个人微信号的好友
社群化、会员化
把流量转化为留量,从而实现私域留量的最终目的:成交
比如:钱大妈,门店驻扎在每个社区之中,通过微信群建立联系,通过摄取KOL激活口碑
创建会员体系的唯一目的就是增加用户消费频率
比如,全家的会员制
3. 用社交电商思维持续续客
社交电商思维:拉新-成交-持续增长
比如:天天领鸡蛋
和消费者建立长期的关系:简单,好操作,门槛低,容易获奖,具有趣味性
4. 重新认识人工成本
适当采用无人化的生产设备,减少员工数量
用兼职代替全职,提高人效
比如,瑞幸有10000名全职员工和10000名兼职员工