导图社区 Chapter 3 产品和服务设计
探索产品与服务设计的奥秘!从服务设计与产品设计的区别到设计与开发阶段的关键考量,本章深入解析了产品和服务设计的全过程。通过设计构思、可行性分析、市场测试等步骤,确保产品和服务的高质量与竞争力。无论是制定成本目标、质量目标,还是将客户需求转化为具体要求,每一步都至关重要。此外,零部件通用性设计、计算机辅助设计等先进方法,助力企业实现大规模定制与标准化。了解这些核心要素,助你在产品和服务设计中脱颖而出!
这是一篇关于领导的思维导图,主要内容包括:领导理论,领导概述。领导不仅仅是一种职位或权力,更是一种能够激发团队潜能、推动组织变革和实现目标的能力。
这是一篇关于激励的思维导图,主要内容包括:9.3 激励理论,9.2 激励概述,9.1 人性假设理论。
社区模板帮助中心,点此进入>>
互联网9大思维
电影院包场服务流程
产品立项报告
暮尚正常运转导图
产品经理如何做好项目管理
培训计划思维导图
车队管理
七夕活动策划
供应链类型
供应链管理平台
Chapter 3 产品和服务设计
产品、服务设计的原因
市场机会或威胁
经济
社会和人口
政治、责任或法律
竞争方面
成本或可用性
技术方面
关键问题
必要性
能力
质量要求
经济性
产品、服务设计活动
1. 将客户的需求或者期望转化为产品和服务要求
2. 优化现有产品和服务
3. 开发新产品和服务
4. 制定质量目标
5. 制定成本目标
6. 构建并测试样品
7. 制定产品规范
8. 将产品和服务的规范转化为流程规范
设计构思
Supply-Chain Based
Customers
Suppliers
Distributors
Employees
Maintenance and repair personnel
Competitor-Based
运营方式
产品和服务
逆向工程
Research Based
Basic research
Applied research
Development
设计考量因素
Legal
Ethics
Sustainability
产品生命周期评价 LCA
概念 产品或服务在其整个生命周期阶段对环境影响进行的评估
产品报废计划 EOL
3R原则
减量化
再利用
通过更换磨损或有缺陷的部件来翻新
DFD 可拆卸设计
再循环
DFR 可回收设计
产品或服务生命周期各阶段的战略
标准化
概念 产品、服务或流程中一致性的程度
大规模定制
概念 一种生产标准化商品或服务的策略,但在最终产品或服务中融入一定程度的定制化
模块化设计
概念 一种标准化形式,其中组成部件被分组为易于更换或互换的模块
延迟设计
概念 在了解客户偏好之前,产品或服务暂不完全完成的过程
可靠性
概念 产品在规定条件下执行其预期功能的能力
稳健性
一种能使产品或服务在广泛条件下都能正常运行的设计
新颖性
QFD质量功能展开
QFD 一种将“客户的声音”融入产品和服务的开发的方法
设计与开发阶段
可行性分析
产品规格
工艺规范
样品开发
设计评审
市场测试
产品推出
后续评估
有形产品设计
并行工程
计算机辅助设计
生产能力需求设计
DFM面向制造的设计
设计出与企业生产能力相匹配的产品
DFA面向装配的设计
专注于减少产品零部件数量以及装配方法和顺序的设计
零部件通用性设计
当产品在特性和组件方面具有高度相似性时,一个部件可以用于多个产品
服务设计
Service
服务交付系统
产品套装
服务套餐
服务设计与产品设计的区别