认知破局

在商业世界，巨头与独角兽的竞争本质是生态位的错位博弈。张一鸣的科斯定理启示我们：不做别人擅长的领域，专注自身优势才能破局。商业的核心在于时空维度的决策用未来眼光审视现在，用时间换取增长空间。微信7天完成阿里7年的绑卡奇迹证明：精准击中痛点比资源更重要。新商业逻辑已从"物以类聚"转向"人以群分"，唯有理解人性本质，才能在内容爆炸时代打造专属价值。记住，最赚钱的往往不是最初瞄准的目标。

认知破局

• 认知篇 人与人之间的竞争 是脖子以上的竞争
  • 01 天道酬勤是世界上最大的“谎言”
    • 当一个人什么都没有的时候，要的是迷之自信，放大自己；当你取得阶段性成功的时候，反而要缩小自己，放大一些外在的因素，如时代、环境、工具、团队等因素
    • 勤奋就一定能成功吗？
      • 首先，搞错方向，努力白费；搞对方向，你的努力才事半功倍
      • 其次，认知水平低，再努力也没用
        • 90%以上的人都在长年累月、周而复始低做着大量低水平的重复
        • 高手实在重复的训练中不断突破自己、不断升级难度、不断地更新和迭代自己的认知的，这才是带给自己指数级增长的方式
        • 拉高一个维次，用未来的眼光看现在；提升一个高度，你才能做出正确的决策
      • 最后，投资自己的认知是这世上最稳赚不赔的生意
        • 每个人都有自己的能力圈
          • 随着认知的提升，不断拓展自己能力的边界
        • 创业者要用产业的眼光看行业，用行业的眼光看企业，用投资的眼光看产品，用未来的眼光看现在
  • 02 解题思路比答案本身重要一万倍
    • 学华为者生，像华为者死
      • 只靠模仿，无异于东施效颦，永远无法真的成为那个人
      • 当趋势发生变化时，只有理解底层逻辑，才能知道如何破局
    • 我们的思考逻辑应该是先定性，再定量
      • 不要卖产品，要卖解决方案；不要卖产品，要卖生活方式
    • 普通人和高手最大的区别，在于高手能够掌握底层思维。只有掌握了底层逻辑，才能动态地、持续地看清事物的本质，掌握事物发展与变化的规律
    • 没有头部就有机会。但一定不能直接卖产品，依然要卖解决方案
    • 王兴：多数人为了逃避真正的思考愿意做任何事情
      • 所以不要只关注答案，而是要关注解题思路，解题思路比答案本身重要一万倍
    • 认知有多宽，边界就有多宽。只有不断升级认知，才能不断破局
  • 03 拉高一个维次，用未来的眼光看现在
    • 读万卷书之后，我们一定要行万里路
    • 孙正义的时光机理论：充分利用不同国家、不同行业发展中间的不平衡，将先进的技术和思想带到落后的地区
    • 未来一直都在，只不过历史分布不均，发达经济体经历过的，是发展中经济体正在经历的
    • 我们需要做的是：用时间去换空间，用空间看到更大的时间。用未来的眼光看现在，做出正确的决策
    • 有的企业出海做产品，有的用户出海做内容
      • 手机厂商传音巅峰时期占据非洲大陆50%以上市场份额
      • TikTok，在国内抖音不好做，获取流量困难，将重心转向海外
      • 做商业、做产品，一定要放在时间和空间维度上去思考
      • 在出海早期，可以复制原有的经验，想要活得更久、活的更好，还要因地制宜，去做本地人需要、喜欢的产品
    • 要用产业的眼光看行业，用行业的眼光看企业，用资本的眼光看产品，用未来的眼光看现在。要看得更远，看得比你做的拉高一个维度，这就是老板的思维
    • 永远要多看一步。今天我们要做出的决策，是要面对明天的问题的
  • 04 别小瞧非主流，任何事物崛起都是从边缘开始的
    • 无论什么行业，创新都不是从大企业开始的，行业的颠覆，往往都是从边缘地带开始的
      • 淘宝
      • 抖音
      • 看清趋势，抓住时机，爆发指日可待
    • 一个平台有无数次机会，就看你能否看得准，抓得住
      • 你做不出来不是平台的问题，而是你的做的方法不对
      • 从边缘走向中心，这是商业模式创新的必然过程
    • 平台上发出爆款视频的
      • 首先，要有好内容
      • 其次，是形式
    • 当我们看到一个地方存在红利，接下来要做的就是掌握如何放量，而放量的核心是找到低成本、高效率输出内容的形式
  • 05 商业的本质是什么
    • 商业是什么？商业是研究交易的学问，没有交易就没有商业
      • 当你们开始交换，商业才真正开始
    • 商业的产生，本质上是为了不断追求更高的交易效率
    • 线上消费之所以能“干掉”线下，是因为它狠狠踩中了一件事，即交易频率，而这正是商业在根本上要追求的
      • 大大降低了用户的搜寻成本
      • 信任成本和交易成本
    • 互联网本身不直接创造价值，也不产生价值，它只降低交易成本，提高交易效率。它完成的是链接革命、算法革命和匹配革命
      • 电商让消费的效率变高
      • 贝壳让房产交易的效率变高
      • 微信让沟通的成本变低
      • 外面平台让饮食的便捷性提高
      • 形成行业巨头和独角兽
    • 判断一个商业模式能不能成功，也有一个逻辑，就是看能不能极大地提高用户体验，能不能极大地提高行业交易效率
    • 雷军：一个人要做成一件事情，其实本质上不是在于你多强，而是你要顺势而为，于万人之上推千钧之石
    • 顺势而为，就是最大的势。做企业，顺势，才能乘势而上，聚势而强
  • 06 一切商业的成功，接源于对消费者需求的洞察
    • 差距产生痛苦，痛苦源于比较
      • 需求是可以创造出来的，而消费者是可以教育出来的
    • 要抓住客户的痛点，才能搞定客户
      • 痛苦源自比较，有了痛苦就有了需求
      • 痛苦源自用户内心被勾起的比较欲，继而激发出他们深层次的需求。这就是痛点
    • 除了痛点，需求还和欲望有关，名为欲望的需求有三种
      • 第一种是一般需求
        • 能生存
          • 竞争对手也能满足
      • 第二种是核心需求
        • 能发展
      • 第三种是隐性需求
        • 能爆炸性增长
          • 连客户都没有表达出来的难言之隐都察觉到，并且做到
    • 能比他人更懂用户，也就能比他人赢得更多市场
      • 广而告之是企业的一般需求
      • 强制收看是企业的核心需求
      • 按效果付费就是企业的隐性需求
    • 怎么挖掘隐性需求？需要了解需求升级，例如面向B端
      • 卖产品是最基础的一般需求，价格实惠是重点
      • 核心需求是帮B端客户实现招商和转化，能帮其卖货
      • 隐性需求是提供给客户一个可持续发展的系统，持续帮客户轻松持久地赚钱
      • 从来不缺付费的用户，只缺能精准击中他们痛点的商家
  • 07 这才是消费升级的真相
    • 其实赚钱的逻辑很简单，赚别人看不见的钱
    • 什么是消费分层？
      • 消费升级和消费降级
        • 黄峥：消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活，而是让安徽安庆的人有厨房纸用，有好水果吃
    • 真正决定拼多多成功的，不仅是黄峥的才华和能力，还有他对拼多多清晰的企业定位和决策逻辑
    • 要想成功，一定要比别人看得更高、更远、更准，精确发现数据、分析数据，看到更大的事件和群体，这样才能发现更大的市场和机会，做出真正理智和客观的决策
    • 未来一直都在，只不过历史分布不均。发达经济体经历过的事情，都是发展中经济体正在经历的
      • 百度对标谷歌
      • 阿里对标亚马逊
      • 腾讯对标Facebook
    • 在商业里，时间、空间的维度特别重要。用时间去换空间，用空间看到更大的时间。用未来的眼光看现在，做出正确的决策
  • 08 掌握全局系统的思维，才能看到本质、看清趋势
    • 所有事物的本质往里推，推到原点都是一个东西
    • 在春秋战国时，东方智慧的思想高度可以说已经达到了顶峰，后续我们所了解的、享受的、创造的物质文明，基本上都是工具和技术的迭代
      • 三次工业革命的本质是科学和技术的不断迭代
    • 本质的智慧，是可以横跨时间和空间形成世界级影响力的
      • 如《孙子兵法》
    • 掌握事物的本质，才能让我们对所有事物明察秋毫，成为掌控全局的高手
      • 自己所在领域，未来3-5年有什么最本质的，什么是恒定的
    • 有的老板没出去学习过，企业管的很好，道理很简单
      • 第一方法和工具只是手段，目标和结果才是最重要的
      • 第二所有的学习需要具有系统性，必须由接收、内化、运用三个步骤组成，而不是一味地模仿复制，不然就是无用功，甚至适得其反
    • 在学习上避免本末倒置，对方法和工具过于追求或挑剔。要做的是通过它们学到底层的智慧和逻辑，直抵事物最本质的核心，做到以不变应万变
      • 马斯克讲第一性原理
      • 张一鸣推崇思维模型
      • 贝索斯践行长期主义
      • 目的都是为了做出正确的决策
    • 感性思维做决策的四大误区
      • 面临选择：思维狭隘：当我们面对问题时，常常把自己置于非此即彼、非是即否的境地
      • 分析选项：证实倾向：在寻求他人反馈的时候，往往内心已经有了一个选择
      • 做出选择：短期情绪：使我们决策困难的不是缺少了选项和信息，而是克服不了内心的冲突
      • 接收结果：过度自信：对自己做出的选择乐观估计，越是专业的人这种倾向越明显
      • 张一鸣如此说道——“我基本以科斯定理为基础，来思考业务边界。” 何谓科斯定理？简单来说，不做别人已经做的很好的领域，只在自己做得好的领域加大投入
    • 《系统思考》的作者丹尼斯·舍伍德说过：系统思考帮助我们打破原有的思维定式，纵观全局，看清事物背后的结构和逻辑，才能解决现实中的复杂问题
    • 学习，答案不是最重要的，重要的事解题的思路
    • 摒弃别人学什么自己就去学什么的低水平思维，学会系统化学习，才能不断优化自我认知，培养出全局系统的高水平思维，才能看到本质，真正地摸清趋势
• 战略篇 可以不会方法 但不能没有方向
  • 01 方法错了可以复盘，方向错了就是灾难
    • 永远不要用战术的勤奋掩盖战略的懒惰。方向错了，越努力只会越吃力。老板一旦跑错了方向，所有具象的努力都没有任何意义
    • 如果你能给他们带来更大的利益，他们就不会在乎当下的利益
    • 市场的蛋糕可以越做越大，我们不是跟经销商分蛋糕，我们要跟经销商一起把这个蛋糕做大。我们要做蛋糕，不是分蛋糕
    • 不以人的意志为转移的，就叫趋势。中国财富曾经历五轮趋势
      • 第一轮是消费品的机会
      • 第二轮是耐用品，比如白色家电
      • 第三轮是城镇化进程带来的房地产机会
      • 第四轮是互联网、移动互联网平台经济
      • 第五轮是现在特别火的硬核制造、黑科技、新能源、碳中和、虚拟世界和人工智能
    • 有句话是自杀叫重生，他杀叫淘汰。我们天天研究有什么样的模式会干掉我们，与其让别人干掉，我们不如自己干掉自己
    • 我们要看懂什么东西代表趋势、代表未来，不要被当下的一些既得利益困住
      • 柯达、诺基亚是因为有着很强的路径依赖性，没有看清未来，没有及时调整战略方向
  • 02 没有以终为始的顶层设计，一切只是周而复始的生存
    • 有顶层设计，不见得企业一定能做得好，但做得好的企业，一定会有顶层设计
      • 小米创立之初，雷军目标：做全球最好的手机，只卖一半的价钱，让每个人都能买得起
      • 小米连产品都没有的情况下，用了80%的时间找人，小米团队是小米成功的核心原因
    • 我们认为顶层设计的核心，就是以客户为中心，以行业、产业为外部环境，以竞争对手为招考标准，从而设计一个具有竞争力的解决方案，以及可以持续盈利的商业模式
    • 中小企业要做好顶层设计，需要围绕三个市场
      • 商品市场
      • 创业市场
      • 资本市场
      • 学会在商品市场做品牌，在创业市场做渠道，在资本市场做好增长模型
    • 首先，在商品市场，很重要的一点就是要会讲品牌故事，讲的让人信服
      • 你不是客户的第一也不是唯一，那就需要做品牌，品牌的价值可以让客户选择你、搜索你
    • 其次，在创业市场，你要想清楚赚钱的渠道
      • 百果园只做卖水果店这门生意，员工是合伙人，采用直营托管模式、同行整合模式
        • 门店卖货赚钱70%
        • 总部赚品牌的钱、供应链的钱、股权增值的钱
    • 最后，在资本市场，创始人把自己的点子卖给联合创始人，联合创始人再卖给天使投资人，投资人再卖给A轮、B轮...,再卖给券商，IPO上市后卖给大众
    • 一个是卖产品，一个是卖股权。产品背后是企业对自身未来的规划，股权背后是投资人对市场未来的期望
    • 所以，一个成功的企业架构，就应该能在商品市场赚钱，在创业市场收钱，在资本市场让自己值钱。只有把赚钱、收钱、值钱是逻辑打通，企业才不会出大问题
    • 没有以终为始的顶层设计，所有的努力都只是重复
  • 03 关注变的，更要关注不变的
    • 如果你的战略没有确定性，看不到什么东西是不变的，那你可能在十年以后错过风口
      • 一种人追风口，小步快跑追风口
      • 一种叫等风口，通过对趋势的洞察和对未来的判断，有战略定力地去做难而正确的事
    • 真正的高手除了关注这些变化、这些风口，他们最重要的是关注那些不变的东西。关注在三五年甚至十年以内，这个领域什么东西是不变的，以及值得他们去投资时间、精力在上面的事物
    • 既要关注什么是变的，也要关注什么是不变的
      • 巴菲特：我在投资中都是找万变中不变的东西，这样把风险降低
      • 贝索斯：不管未来零售业怎么变，用户需求是不变的，他们都希望花最少的钱买到最好的商品
    • 贝索斯的底层逻辑是发现用户不变的需求，这就是商业的本质。所以关注变化只是工具手段，关注不变才是持久的关键所在
    • 战略的确定性
      • 未来会是什么样，我们并不知道，为了应对不确定性，我们就得寻找确定性来作为行动的指向标。要知道什么是不变的，然后用未来的眼光去看现在
      • 真正的高手，都会用战略的确定性，战胜市场的不确定性
  • 04 与其更好，不如不同，找到自己独一无二的价值
    • 贝索斯把零售商分为两种
      • 一是想方设法多赚钱
      • 二是想方设法让顾客赚钱
      • 越是奔着第一种情况去，反而赚不到钱
        • 商业的本质是价值和价值的交换。想要收货价值，首先要创造价值
    • 做企业要考虑两件事
      • 第一，如何与竞争对手区隔开，创造与众不同的价值
      • 第二，如何无损耗地把价值传递出去
    • 德鲁克：小企业的成功绝对不是去和大企业硬分一杯羹，而是它能够找到一个属于自己的生态位，哪怕这个生态位暂时很小，但是它能在这个生态位里边取得某种领先地位
    • 与其更好，不如不同
      • 京东是自营生态位，打的是质量高、物流快、售后好
      • 淘宝是非自营，打的是品类多、价格低
      • 拼多多从社交、低价、拼团的属性开展业务，面向三四线消费者，不追求品牌，只追求性价比
      • 错位竞争，彼此有自己独立的生态位
    • 完成定位后要考虑传播。业绩等于营销乘以销售，经销让更多人知道你，销售让更多人购买你的产品，这就是价值传递
    • 在旧商业时代，营销和销售是分开的，传播和销售渠道是分开的，传播和购买是分开的
      • 现在已经改变
    • 所有企业的问题都会聚焦在价值创造、价值传递和价值分配这三个阶段
  • 05 谁离用户越近，谁的价值越大
    • 高奢侈品牌入驻顶级商圈，议价权不在商圈，而在品牌
      • 因为这些品牌够值钱，因为它们是商圈的招牌
    • 谁更稀缺，谁就更有价值，就能掌握更多话语权
      • 用户稀缺时代，谁离用户越近，谁的价值就越大
    • 做终端、渠道、研发、设计、品牌，你就离用户近；做生产、制造、原材料加工，你就离用户远
      • 未来中国制造要变成中国创造，中国产品要变成中国品牌。现在要做的是离用户更近，未来掌握更多话语权
    • 得渠道者得天下。商业模式的本质就是争夺话语权。尤其是传统行业，渠道网络和终端的数量就是决定你地位的关键
  • 06 优秀的CEO都是顶级的营销高手
    • 凯文·凯利有一个“1000名铁杆粉丝”原理，将的是一个艺人只有有1000名铁杆粉丝，就可以衣食无忧
      • 樊登读书信心来自于此
    • 最好的营销方式是人与人的沟通，而如今，中国最优秀的CEO几乎都是顶级的营销高手
      • 罗永浩雷军俞敏洪
      • 做企业最基础的问题：怎么把产品更好、更快地卖给更多用户
    • 营销的本质，不是产品之争，而是认知之争
    • 在建立公司之初，第一职责就是挖掘、寻找和创造空白。下一个空白市场在哪，下一个空白需求是什么，下一个空白渠道怎么找
    • 真正的营销不是直接卖东西，它是润物细无声的，然而能胜过大张旗鼓的销售
      • 蒙牛
      • 可口可乐
    • 没有新用户这一说，你的新用户是别人的老客户
      • 无形中获得用户裂变
      • 获取用户入口
      • 设计用户为王的产品
      • 打造入口平台和生态
      • 用产品组合来丰富收入
      • 微信用7天时间让上亿人把银行卡绑在了微信上，阿里用了7年
    • 用户裂变式当今时代成本最低、效果最好的营销
      • 瑞幸：邀请好友喝一杯
      • 拼多多：邀请好友砍一刀
  • 07 未来企业的竞争，是商业模式之间的竞争
    • 商业模式带来收益
      • 星巴克有强大的租金议价能力，房租低于周边15-20%，
      • 蜜雪冰城赚的是加盟商的钱，食材、设备、耗材三项叠加占营收的94%
    • 如果和竞争对手产品一样、服务一样、交易结构一样，这就叫同质化。产品一样、服务一样，但交易结构不一样，这叫商业模式创新
    • 传统健身房的痛点：用户购买了产品，又不能持续消费，说明没有给用户真正的服务，那他们自然不愿意长久地回购，也无法建立信任
      • 超级猩猩
    • 商业终局思维始终是围绕人的。模式设计的本质是抢夺人的同时，在抢夺人的时间和空间，即完成天网、地网、人网的布局。所以当产品的竞争走到了极致，我们就要拼交易结构，拼商业模式，而我们经常说的企业的竞争，最后变成了商业模式和商业模式的竞争
  • 08 企业要想基业长青，一定要不断生儿子
    • 一个企业想要基业长青，核心是创新。要不断创新技术、创新产品、创新模式
    • 第二曲线：指企业面对未来的新技术、新消费者、新市场所进行的一场彻底的、不可逆转的变革，由此展开的一次全新的企业生命周期
    • 企业只有不断发展新的竞争力，才能在竞争日趋激烈的市场中生存下去
      • 要有自己的第二曲线，要做一个创客型、创新型组织
    • 任何企业都有一个投入期、成长期以后有成熟期，然后进入衰退期。所以每个企业都要不断地创新，不断地投入，创造自己新的第二曲线
    • 企业增长速度放缓是做第二曲线的最佳时期，千万不用等第一曲线业务开始下滑、衰退以后，再去布局第二曲线，这已经来不及了
      • QQ-微信
      • 今日头条-抖音
    • 任何产品都有个试错的过程，只有在有充足的资金、士气高昂的团队、大好的前景时，才有做好第二曲线的可能性
      • 居安思危
• 方法篇 真正的高手 都在做减法
  • 01 高手都是做减法的
    • 当品牌牢牢占据消费者的心智，甚至成为这一品类的代名词时，品牌就拥有了核心竞争力。而我们想做成一个品牌，本质上就是去占领用户认知
    • 杰克·特劳特的《定位》回答了：定位的核心就是抢夺用户的心智资源
      • 判断一个品类有没有机会做成品牌，第一个标准就是看这个品类里的认知有没有空间，是不是被占完了
    • 首先要选择正确的定位，给用户准确的认知，如何给用户建立准确认知，有三点：
    • 第一，在功能上做减法
      • 功能一定要聚焦，不能什么卖点都想要。什么卖点都想要，就什么都卖不好
      • 高手都是做减法的，是看你能不能清晰地告诉别人你是做什么的，你的特长是什么，就只聚焦一个点
      • 最简单直接的，也是我们最需要的
    • 第二，用户的痛点就是创新的原点
      • 产品卖的不好，可能和产品本身无关，而是因为消费者对产品的人之不清楚，甚至毫无认知
        • 王老吉广告语变化
          • 健康家庭，永远相伴
          • 怕上火，喝王老吉
    • 第三，顺应用户的认知
      • 分众传媒创始人江南春：成功的品牌就是第一个打入用户心智的品牌
      • 商战的核心是认知战，谁抢占了用户心智，谁就抢占了市场
  • 02 聚焦一个群体，切准一个场景，解决一个问题
    • 茶里（CHALI)定位都市白领、城市精英，因为场景切得够清晰，它也就更容易抓住消费者的心
    • 聚焦一类人群，切准一个消费场景，这也是做品牌需要思考的重要维度之一
      • 明白自己在服务哪一个特定的群体
        • 雀巢咖啡主打便捷、快速，在火车、飞机上开会时
        • 星巴克卖的不是咖啡，而是办公室、家以外的第三空间-都市白领
        • 瑞幸没卖出一杯咖啡亏7块钱，主要买周边其他产品和服务-年轻人
      • 只有明确了场景，才能做出针对特定群体的解决方案
    • 未来大众市场是没有机会的，要做就做分众市场，甚至可能是做小众市场
    • 总之，要先定性，再定量，然后去看数据。数据思维是一定要有的，否则你的战略决策失败概率非常大。这个方法能在很大程度上帮你缩小你的目标赛道范围
  • 03 品牌不是你是谁，而是你让用户成为谁
    • 卖产品的人总想把产品卖给全天下所有的人，但是品牌只能为特定的人群服务
      • 品牌是消费者人群的自我身份认知和自我身份认同
      • 为所有人服务，就相当于无法服务任何人
    • 一个品牌背后都有一种身份认同感，都是对一个群体的识别
      • 开奔驰的叫城市精英
      • 开宝马的叫暴发户
      • 开奥迪的是体制内的人
      • 凯迪拉克车主最爱去夜店
      • 做品牌，本质上并不是告诉用户你是谁，而是你能让用户成为谁
    • 让用户有高光感，有自我价值的满足感，买了你的产品走路都带风，这才叫品牌
      • Life Water
      • 做品牌就是让用户成为他想成为的人
    • 2021年河南灾情，鸿星尔克捐5000万。用户在它直播间抢购的时候，抢的根本不是一件衣服，抢的是对品牌的价值认同
      • 用户用行动去支持朴实的企业家、支持这个品牌
      • 满足用户自己是一个爱国的青年、要支持朴实企业家的情感
  • 04 你以为的痛点不是痛点，真正的痛点是难以启齿的
    • 找出客户痛点，决定了产品的定位甚至生死。定位解决了，产品一半的问题就解决了
    • 营销是什么？
      • 先定义客户，搞明白你为谁服务，再定义痛点，然后定义价值，最后定义产品，这个顺序一定不要错
    • 洞穿用户真正痛点，掌握用户购买产品背后的逻辑，就能激发用户的成交意愿
    • 乔布斯：不要去问客户需要什么，也不要问痛点在哪，第一他讲不清楚，第二他不一定愿意跟你说，电三他讲的话可能是错的
    • 做一款产品，让用户感到你在洞穿他的生活、洞穿他的需求
      • 这就是营销的本质，发现并放大用户的痛点
    • 真正的营销高手，都会为用户发声，为他们解决一个问题，缓解一种焦虑，创造一种价值
  • 05 终极的商业链接，是与用户的情感联结
    • 品牌要有故事、有传奇，品牌本身就是传奇
      • 西湖断桥
      • 赤水河畔的茅台
    • 从做产品到做品牌，差别就在这些地方，这是两个不同维度的能力
    • 人在绝大多数情况下都是非理性的，只会依赖自己的看法和感受行事。通过讲故事做感情营销，用户等大脑就容易受强烈的情感刺激吸引，相应的情绪触发点就很容易被激发出来
    • 爱国就是非常强烈的民族情感
      • 90,95后，甚至00后，实际上比70,80后更爱国
        • 从耐克阿迪到鸿星尔克李宁
        • 从好莱坞大片到国漫哪吒
        • 国风汉服等
        • 文化自信
      • 中国的经济发展一定会助推文化自信，有了文化自信才会助推本土品牌崛起
    • 《处事奇术》：如果你希望某人为你做某些事，你就必须用感情，而不是智慧。谈智慧可以刺激他的思想，但是谈感情却可以刺激的他的行为
    • 商业的背后是人性
    • 未来对于企业而言，重点是如何去讲好中国故事。品牌的未来是出海，民族的就是世界的。我们一定要思考这是什么情感，怎么用这份情感去讲故事
      • 花西子
      • 霸王茶姬
  • 06 什么是孤独？孤独是最高级的生活方式
    • 做品牌有个五定模型：锁定一类人群，切准一个场景，解决一个痛点，讲好一个故事，做好一场传播
    • 阿那亚用孤独来吸引孤独的中产，击中他们内心最柔软、感性的部分，满足他们内心自我疗愈的需求
      • 阿那亚名字原意：找回本我的地方
      • 提供的是一个理想与现实交界的特殊空间
    • 所以阿那亚卖的不是房子，卖的是80后晚年的生活，卖的是你在北上广一线城市奋斗的意义，是卖人生的意义，卖你拼命赚钱的意义
    • 品牌的背后是价值观，是理念，是生活方式
    • 有时候客户并不需要一款产品，他需要解决一个问题，实现一种价值；客户不需要品牌，客户需要通过品牌彰显他的精神主张。而品牌进阶的逻辑，是从卖产品到卖服务，从卖服务到卖生活方式，从卖生活方式到卖价值观
  • 07 高级的营销就是和用户谈一场恋爱
    • 谷歌十诫，第一条：一切以用户为中心，其他一切纷至沓来
      • 懂得用户才能赢得用户
    • 东方甄选火是因为它不是在卖货，而是在卖内容
      • 在商品过剩的时代，我们不再因为需要而购买，而是因为喜欢而购买
    • 和用户谈一场恋爱。你要给用户创造一见钟情的机会
    • 雷军：换联网最重要的用户思维，其本质就是群众路线，到群众中去
      • 完美日记独断地跟用户产生关系，发现用户的需求，再用内容留住用户
    • 没有用户就没有品牌
      • 只有真正读懂用户，才能真正做好营销。因为每一个爆款的背后，都是对人性的深刻洞察
  • 08 高级的文案，都自带氛围感
    • 高级就是通篇没写一句我爱你，但处处都透着我爱你
    • 商业文案是现在这个时代成本最低、最适应社会发展的内容营销方式
      • 这在短视频平台同样适用。内容就是个人IP和用户之间沟通的利器，它同样可以屏低成本，为你带来爆炸性的流量
    • 只有好内容，才能跑出好流量。而所有好内容的背后，只有一个逻辑，叫作用户逻辑
    • 什么是好内容呢，能够产生用户互动行为的内容才叫好内容，视频的完播、点赞、收藏、评论、转发，这些都是互动行为
    • 用户满足了自我需求，你也就实现了有效传播
• 心法篇 你看到的是什么 你就收获什么
  • 01 了解自己的过去，才能迈向未来的成功
    • 你永远赚不到超出你认知范围的钱，除非你靠运气；但是靠运气赚到的钱最后往往又会靠实力亏掉，这是一种必然
    • 人的一生，都在为认知买单
      • 靠一个机会成功是很容易的，但持续成功是很难的
    • 只有不断了解自己的过去，反思自己的行为，人才能从优秀迈向卓越，才能从一个成功迈向另一个成功
    • 一个人如何解释过去，就决定了一个人如何面对现在，如何展望未来。如果不知道自己是怎么成功的，也就不知道自己是怎么失败的
    • 一味追求表面的一致，忽略成功的关键因素，必然会失败。不可复制的成功，不是真正的成功，只能说是一时侥幸
    • 雷军：一个人要做成一件事情，其实本质上不是你多强，而是你要顺势而为，于万仞之上推千钧之石
    • 所有的成功都非偶然，背后都是人对底层逻辑的洞察
      • 过去就是底层逻辑，如何解释过去，就决定了未来的高度
    • 商业如人生，只有知道来时路，方能看清未来的路
  • 02 有格局的人是什么样的
    • 一个人如果能看到希望和未来，他就不会计较当下。目之所及有高峰，自然不会在意脚底一时的颠簸
    • 有格局的管理者，要永远给员工提供比第三方更大的价值
    • 真正的老板不该搞小恩小惠，真正有格局的老板该成就员工，不断成就员工，因为只有好员工才能成就好企业。公司好了，才是老板想要的、最想看到的好
    • 观念要改变，格局才开阔
  • 03 比学历更重要的，是学习力
    • 作为一个创业者、一个老板，如果你不学习、不成长，那你会学习、想成长的员工不仅会离开，甚至还会把你干掉
    • 作为员工在一家公司的追求，无非就是三个层次：成长感、归属感和成就感
    • 企业没有稳定的团队，就没有稳定的客户；没有稳定的团队，就没有稳定的业绩
    • 小老板成为大老板的唯一一条路，就是孵化成就更多的小老板，你变成大老板
      • 员工创客化、部门公司化、公司平台化、平台生态化
      • 公司的发展满足不了员工的发展需求，他就选择离开了
      • 让员工得到发展，就是让公司得到发展
    • 一切发展的前提是老板的学习能力，是否能够带动企业的增长与发展。你的视野、你的能力，决定了公司的天花板在哪里
      • 公司的天花板和发展极限是由公司管理层的整体认知水平决定的
    • 你能成就多少人，你才能做多大的事；你的进化能力有多强，决定了未来企业能够走多久的生命力
      • 终身学习
  • 04 真正的高手，都是坚定的长期主义者
    • 用产业的眼光看行业，用行业的眼光看企业，用资本的眼光看产品，用未来的眼光看现在
    • 学习之路分为两种
      • 窄门
        • 硬核模式
          • 越走越敞亮
      • 宽门
        • 简单模式
          • 越走约逼仄
    • 学习没有捷径，更重要的是掌握应对的底层逻辑，比逻辑更重要的事看待问题的思维
      • 是否拥有看透本质的能力，决定了人和人的差异
    • 什么是长期主义？就是在时间的积累中获得复利，做正确的事情
    • 巴菲特：没有人愿意慢慢变富
      • 挣快钱是顺应人性的事，但当能力撑不起欲望时，挣快钱可能是一种灾难
      • 不变的事情，恒定不变的可能比变化还重要
    • 简单的事、走捷径的事大家都抢着做，最后只会内卷到无路可走，而只有做难而正确的事，才能建立起护城河。这就是长期主义的价值
    • 这个世界上总有一些人会高估自己当下的能力，总想着一夜成名、一夜暴富、一夜成功，而低估了时间的力量，时间复利的力量。事实证明，笑到最后的人往往都运用好了时间的复利，从而实现人生的逆袭
    • 你做出什么样的选择，就会有什么样的人生
  • 05 悲观者或许正确，但乐观者才能创造未来
    • 俞敏洪：真正决定你人生质量的，是你的选择
      • 而选择的背后，就是认知的差距
    • 你看到的事什么，你就收获什么
    • 面对目前的大环境，一定要苦中作乐，要在绝望中寻找希望。悲观主义者也许是理智的、聪明的、清醒的，但只有乐观主义者才能看到未来，才能活到未来
    • 看到别人看不到的事，去做别人不敢做的事，你才能成别人成不了的事
    • 如果把焦虑处理好了，它有可能会成为让你变成更好的自己的动力
      • 乐观的人会想尽办法达成目标，而悲观的人是想尽办法给自己制造困难，给自己设限，最终画地为牢
    • 人和人的区别，是脖子以上的区别
      • 认知、格局、思维，决定你和别人的不同
      • 乐观积极、敢想敢干，勇于打破思维限制，才是成功的基础
    • 一个人如果同时拥有乐观和悲观两种不同的思维，并能平衡好它们，那此人一定有大智慧
    • 没有人能一帆风顺，向前看才能迎风启航。你对未来有无限的想象力，你就有无限的可能
  • 06 每人想看你的崩溃，创业需要迷之自信
    • 迷之自信指的是即使别人都不相信你，全世界看上去都跟你对着干，但你还是要相信自己。你要坚定相信自己选择了一条正确的路
    • 创业很多时候就是这样，一秒天堂，一秒地狱，下一秒是什么又是未知
      • 要经受在自信与焦虑之间的反复横跳
      • 自信不一定成功，但是如果不自信，大概率不会成功
    • 自信怎么获得？
      • 我们要有目标、要有梦想，但不要好高骛远；要仰望星空，还要脚踏实地；既要看到未来，也要活在当下
      • 要通过不断的刻意练习，去打磨自己的能力
    • 自信的人在面对挫折的时候，是去反省而不是去抱怨
  • 07 能跳出自己的圈层做事，才是真正的狠人
    • 人与人的差别，很多时候远远不只努力和天赋，还在于认知圈层
    • 有时候你的机会来自对手的错误决定
      • 黄峥看到被电商行业两巨头所忽略或抛弃的空白市场，看到大量的滞销库存产品和巨大的下沉市场
      • 黄峥从不用自己的品味做生意，而是去看数据，去挖掘新的市场
    • 安安稳稳在熟悉的场景里做事，最安全、最简单，但圈层边界，既是护城河，也是限制，虽然避免了失败，但也失去了更大的成功
    • 要去研究竞争对手的优劣势，用自己的优势来对抗对手的劣势，去找新的空间
      • 要去找那些客户希望你做的，但你的竞争对手没有做好的事情
    • 稻盛和夫：突破自我认知，事业会越做越大
      • 敢于打破固有认知奋力一搏
      • 墨守成规，眼睁睁地错失机会
    • 你的人生，你的事业，你视野的边界都由你的认知而定义，而决定。能跳出自己的圈层做事，才是真正的狠人
  • 08 每个人的人生事业都需要寻找第二曲线
    • 《纳瓦尔宝典》如果社会可以培训你，那么社会也可以培训他人来取代你。大家都能学会的东西是不可能让你致富的。。。只有你自己学到的东西，才是属于你独有的能力，才有可能让你创业成功
    • 在优胜劣汰的生态圈中，谁轻易被取代，那谁就先被淘汰
      • 想要在商业时代活得更久，要学会经营自己，让自己不断增值
    • 其实人生就像一次创业，不在于起点怎么样，只在于我们如何去经营自己这款产品。当我们变得值钱后，我们才能真的赚到钱
    • 企业也是一样，想要逃出“生命周期”律，就要在不断变化的时代学会平移自己的核心能力，不断迭代和创新，持续地经营自己
    • 奈飞
      • 传统的租碟商业模式是，奈飞提出会员制
      • 互联网来了，租碟店开始做流媒体
      • 没有知识产权，没有IP，布局做内容
      • 本质没变，以前是海量内容，之后是优质内容，再到专属内容
    • 如今活得比较好的企业，都很善于经营自己。这不仅是公司，更是我们每个人制胜的关键
    • 大多数人之所以庸庸碌碌地过一生，是因为他们虽然知道自己想要什么，去什么都不肯付出
    • 有时候资源是一种桎枯，它既给你优势，有给了你约束条件，没有资源反而有可能开发、链接更多的资源
    • 我们中国人的精神就是天行健，君子以自强不息。当经历危机中的至暗时刻时，总有人能发现此时也有机遇窗口期
      • 生存模式决定行为模式，高手往往把自己主动、被动地置于生存危机中
• 趋势篇 错过机会，就等于辜负自己
  • 01 财富机会=时代算法+时代趋势+你的优势
    • 巴菲特：我的成功是因为我生在一个最好的时代
      • 雷军：站在风口上，猪也能飞起来
    • 中国五轮财富机会
      • 第一轮是消费品的机会，20世纪90年代初
      • 第二轮是家电的机会
      • 第三轮是国家陆续取消福利分房，开始浩浩荡荡的城市化进程和房地站腾飞
      • 第四轮是平台经济，也就是互联网时代
        • 互联网不产生价值也不创造价值，它只解决交易效率、交易成本的问题
      • 第五轮是硬核制造、黑科技、新能源、人工智能和虚拟世界
    • 当取得成功的时候，一定要把成功归结于更大的因素，只有这么去归因，才会可能遇到下一个机会，不然就会傲慢，而傲慢就会过度放大自己，从而失去机会
    • 有些人把想法变成了现实，有些人的想法永远只是想法
      • 没有所谓的横空出世，有的都是蓄谋已久的厚积薄发。财富的本质就是认知变现
    • 时代的趋势、算法加自身的优势，就是自身的财富。普通人想改变命运就要抓住一些历史性机会，不要错过时代红利，错过机会就等于辜负自己
  • 02 未来商业的终局是什么
    • 想弄清楚未来商业的方向、商业的终局，首先要理解当下商业的本质是什么
      • 微信、抖音最大的价值是它们的用户
    • 商业的终局自始至终都没有变过，就是在抢人，抢夺人的时间和空间
      • 拼多多下沉市场
    • 这世界上的消费品有两种：一种叫经营用户的空间，一种叫经营用户时间
    • 在经营用户时间这个维度有三种生意
      • 第一种生意是帮用户节约时间
      • 第二种生意帮用户消磨时间
      • 第三种生意帮用户度过一段美好的时间
    • 未来商业的本质是人，是用户
  • 03 会讲故事的人，未来一定能赚钱
    • 衡量一个好的品牌、一个能爆火的品牌，有三个必备要素
      • 第一是卖产品
      • 第二是卖生活方式
      • 第三是卖品牌故事
        • 最高级的品牌策略
    • 在做一个产品、一个服务时，要想一想，用户愿不愿意分享你的产品、你的服务
      • 能引起用户的分享欲，就是好的品牌
    • 最高级的品牌营销策略，其实是激发消费者的潜在购买意识，并使消费者愿意从一而终
    • 这个世界上最难的就是获得信任，而一个好故事就是拉近一个品牌与消费者心理距离的关键
    • 成功的品牌，都喜欢用故事来包装自己的产品
      • 会讲故事的人，在未来一定能赚钱
    • 故事营销是抢占消费者心智最有效、最持久的工具，也最适合做低成本的口碑传播。品牌讲故事，也不是单纯地讲故事，而是加说服杠杆。因为讲故事可以缩短产品和消费者之间的距离，能让消费者对产品更加熟悉，甚至能增添消费者对产品的感情
    • 与其更好，不如不同；与其更广，不如更深；与其更泛，不如更精
  • 04 了解年轻人，才能了解时代趋势
    • 不是一代不如一代人，是一代更比一代人强
    • 年轻人对自己的关注，超过了自己对世界的关注，超过了对他人的关注
      • 80后唯唯诺诺，90后得过且过，00后冲拳出击整顿职场
    • 对年轻人的激励维度要丰富，物质、精神都需要，公司的机制、文化建设两手都要抓
  • 05 真正的高手，都在用未来的眼光看现在
    • 这个世界上没有什么是永远不变的，永远不变的只有变化本身
    • 时代在变迁，社会在进步，没有永恒的商业模式，只有时代造就的商业模式
      • 电梯管理员
      • 燃油车
      • 房地产
    • 这一切的基础都是，你要看清事物的本质和底层逻辑。看清一个行业的过去、现在和未来。我们今天所做的任何事情，都决定了我们的未来
    • 高手都是用未来的眼光看现在的
      • 马斯克下一个目标是2050年之前，把100万人送到火星上生活
        • 地球总有一天不再适合人类居住
      • 马斯克做电动车
        • 燃油车污染越来越重，石油总会耗尽
    • 用过去的眼光看现在是不可思议，用现在的眼光看现在困难重重，用未来的眼光看现在是一切皆有可能
  • 06 旧商业时代变现关系，新商业时代变现数据
    • 大数据能够操纵一个人的心智和行为
      • 《隐私大盗》
    • 传统商业就是在变现关系、变现信赖。但致命的弱点就是这个关系变现一次，就弱化一次
    • 未来公司最有价值的不再是关系，而是数据。一个企业必须有自己的用户数据，否则很难再未来的智能商业时代取得话语权
    • 奈飞根据不同标签的用户点赞行为，去给更多同样标签的用户匹配内容
      • 这就是用用户数据来反哺用户
    • 人工智能和大数据给商业带来的最大改变就是：从关系变现，变成数据变现
    • 杀手级的隐性需求是客户内心的一种渴望、一种欲望。发现客户的隐性需求是一种能力
      • 要明白卖一个产品时
        • 哪些是必须有的
        • 哪些是不能有的
        • 哪些是应该有的
        • 哪些是可以有的
        • 哪些是没必要有的
    • 满足客户的一般需求只能让你维持生存，实现核心需求可以让你成长，发展隐性需求可以让你爆发式增长
    • 所以，如果能给客户提供一整套运营系统，才是真正满足了用户的隐性需求，未来的商业时代必有你的一席之地
  • 07 成为一个细分赛道的头部，你才能赚更多的钱
    • 不怕迈的步子小，不怕做的事情小，只要找对了赛道，一样有赚钱的机会
      • 前提是：建立正确的认知，成为一个细分赛道的头部，你才能赚更多的钱
    • 在过去的认知里，是解决不了今天的问题的
      • 选对赛道，看清商业趋势，才是你赢得比赛的前提
    • 大众市场正在逐步消失，人群分群消费的偏好趋势越来越明显
    • 旧商业物以类聚，新商业人以群分
  • 08 女性的进步必将带动女性经济高度崛起
    • 社会的价值观发生了改变，不再要求女性只做一个贤妻良母，去围着老公转，而是鼓励女性做独立的自己，拥有更大的梦想和事业空间
    • 女性最美的不是脸蛋，而是从容、智慧、对生活的理解和感悟。这些才是女性的底气
• 番外篇 这个时代慢就是快，快就是慢
  • 01 人生最重要的两件事：和谁一起生活，跟谁一起做事
    • 人生最重要的事
      • 选对爱人、找对事业
    • 要有正确的爱情观
      • 两个人能在一起一定是三观一致，能创造1+1＞2的价值，而不是一个灵魂去拯救另一个灵魂
      • 另一半是我们人生合伙人，他是来和我们一起彼此加持、互相增加能量的，而不是彼此内耗的
      • 经营婚姻就像经营企业，找的是人生合伙人，你们应该有共同的目标、共同的利益，协同成长，去共同面对人生中诸多的不确定
    • 选在事业合伙人是要综合判断
      • 选对赛道才是真正的职场捷径。时代的趋势远胜于个人努力，选择的行业只有踩在时代的趋势上才不会被淘汰
      • 经营事业就像谈恋爱，用热爱和投入成就更好的自己，找的是彼此成就的人
    • 你越优秀，你的选择就越多
  • 02 穷人才谈人缘，富人只看价值
    • 商业社交扎心真相：你对别人越有用，你的朋友就越多
    • 穷人才谈人缘，富人只看价值
      • 面对比自己维度高的人不要去讨好，讨好的行为在人家眼里真的非常优质
    • 社交的本质是互惠，你对别人没有价值，认识谁也没用
      • 社交需要势均力敌
    • 真正成熟的人，都懂得把时间用在真正有用的事情上
      • 预期讨好别人，不如去提升自己的价值
      • 人在低谷时看到自己，要迷之自信；高峰时要看到别人，戒除傲慢
    • 一个人最难的是保持客观和清醒，傲慢就会产生偏见，偏见就会导致走错路
      • 越高高在上的人，层次越低；越谦卑的人，层次越高
    • 面对比你富有的人，与其费尽心思拉关系、谈感情，不如想想怎么创造价值，成为一个别人眼中价值高的人；面对比你贫穷的人，也不要随意践踏别人的尊严，你可能会换来一个根本无法承受的结果
    • 这个世界上，可怕的不是贫穷，而是无视常识
  • 03 爱是父母给孩子最好的教育
    • 人工智能可以画出一幅画，但他不会创造一个梵高，因为人工智能代替不了想象力和创造力
    • 培养人工智能替代不了的能力：共鸣、共情、创造力、自信等
    • 做家长不能太功利化，要能接纳自己的孩子是与众不同的，要去发掘孩子的天分和热爱所在，而不是流水线生产“标准化”的孩子
    • 怎么去激发孩子的动力？
      • 孩子没有动力的根本原因是痛苦不够深，梦想不够大
      • 我们不要常立志，而是立长志。一个人有很高的人生梦想，当然就会做好今天的规划
      • 我们不需要给孩子提很多的要求，你只要去爱他们就行了
    • 这个世界上，也只有爱的力量才能让一个人愿意去改变，愿意发自内心真正彻底地去改变
  • 04 你的自我价值从何而来
    • 衡量一个人的价值，不在于他有多大价值，而在于他对他人有多大价值
      • 在商业的世界里，成年人的交情往往由价值决定。你的价值，决定别人对你的态度
    • 当你需要爱的时候，你不需要去索爱，你只需要去爱
    • 自我价值是个虚幻的命题，你的自我价值取决于能给外在世界提供什么价值。只有不断地创造价值、不断地提升自己，才能从外界获得更多的价值交互
  • 05 自嗨式创业，只能感动自己
    • 自嗨式创业者从某种意义上来说是在伪奋斗，失败的概率非常大
      • 成功是偶然，死亡是必然
    • 这个时代慢就是快，快就是慢。要保护和保存好自己的心理能量，才有精力和状态去持续不断地战斗
    • 在一个很紧张、很焦灼的状态当中，非常难产生好的产品和美好的体验，你会把这种焦虑感带给客户，你的员工也会因此逃离你
    • 创业是需要奋斗的，真正的奋斗需要厚积薄发的渐进式精进，而不是急功近利，苛求速成。大多人高估了一天能够做成的事，低估了十年能够做成的事
  • 06 不赚钱的时候，千万不要瞎折腾
    • 这个年代哪个行业都不好做，千万不要去轻易地换行业
    • 这个时代的算法不同，赚钱的逻辑不同，拿着旧地图是找不到新大陆的
  • 07 心里能装多少人，就能成多大的事
    • 真正能成大事的领导，会认为自己和下属是相互成就的关系。他会让下属成长，让下属有钱赚，让下属有奔头。领导指导有方，下属才会干劲十足
    • 你心里装着多少人，你就能够成就多少人；你能够帮助多少人成功，你就能够获得多大的成功
    • 人生大致三个阶段
      • 年轻的时候要跟随成功的人
      • 中年要去和成功的人合作
      • 帮助年轻人成功
    • 一个领导者的厉害之处不是他有多牛，而是他能够帮助更多的人成为牛人，这才是好的领导者
  • 08 人生除了生死，其他都是擦伤
    • 没有谁的一生都是春天，也没有谁的一生都是冬天
    • 一个优秀的创业者，一定是个乐观主义者，他不会去抱怨、去指责、去迷茫、去自责，而是去面对问题、思考问题、解决问题
• 结语 把自己活成确定性，做赢到最后的人
  • 第一组思考，衰退和增长
    • 每个红利期的背后，考验的都是对市场的洞察力
    • 考验的是你对未来的理解，对趋势的理解和你的战略与决策能力
  • 第二组思考，挑战和机遇
    • 生存模式决定行为模式，危机的背后反而孕育着机遇
  • 第三组思考，坚守和创新
    • 把你热爱的变成你擅长的，把你擅长的变成你的核心竞争力、不可替代的能力，并把这种能力和时代的红利、算法结合，这才是要做的
  • 第四组思考，稳定和发展
    • 没有稳定的环境，就不会有持续的发展；反过来，没有持续的发展，也不会拥有真正的稳定
  • 财富布局的关键
    • 第一，要恢复自信
    • 第二，要有目标
    • 第三，要有节奏感
  • 未来能够赢到最后的人，一定是坚定的长期主义者。生活即工作，工作即生活，这个节奏非常重要，所以笑到最后的人一定是内功深厚的人
  • 希望未来每个人都能穿越经济周期，活出事业的确定性，活成自己的确定性