目标与计划管理

这是一篇关于目标与计划管理孙春岭的思维导图，主要内容包括：SMART C目标与计划，目标分解与计划制定，行动计划与任务委派，计划执行与问题解决，复盘总结。

目标与计划管理 孙春岭

• SMART C 目标与计划
  • 详细规划
  • 目标属性
    • 定量
      • 具体性的
    • 定性
      • 描述性的
  • 目标的作用
    • 引发未来想想
    • 激发动机保持热情
    • 凝聚注意力提升效率
    • 两个层面：个体、组织
      • 个体：哈佛大学目标人生25年跟踪调查；目标、清晰、长远、成功
      • 组织：有意义的目标/凤凰卫视
  • 目标管理的属性
    • 目标管理的价值
      • 人人制定目标，上下协同，长期发展
    • 目标管理与计划制定
    • 行动计划与任务委派
    • 计划执行和任务解决
    • 复盘总结
• 目标分解与计划制定
  • 理论基础与工具
    • 工作分解结构WBS
      • 以交付成果为导向
      • 目标分解工具6问
        • 追求的结果是什么
        • 怎么构成
        • 之前达标的情形
        • 何时完成目标
        • 是否很好完成
        • 资源能力如何
  • 目标分解与设置
    • 案例
      • WBS任务分解、四级目标（关键里程碑）
      • 计划制定
      • 老人不走、新人快速培养
      • 员工有收获、学习与培训机会
      • 物质与精神激励
  • 计划制定
    • 按什么逻辑分解目标 目录的层级、体系
      • 鱼骨图、一级、二级、三级目录
• 行动计划与任务委派
  • 沟通行动目标
    • 上级布置目标是否清晰
  • 工具
    • 三要素
      • what
      • why
      • how
  • 任务委派流程
    • 解释目的
    • 提出要求
    • 明确方法
    • 设定权限
    • 确定时限
  • 委派沟通的要点
    • 肯定人选
    • 鼓励思考
    • 倾听员工
    • 员工作笔记
    • 必要事情复述
    • 鼓励独立思考
• 计划执行与问题解决
  • 预防问题工具单
    • 实现任务目标的过程中可能会有哪些问题发生
    • 可采取哪些措施
    • 为减少问题发生带来的损失有什么办法
  • 积极性的反馈
    • BIA
      • 行为behavior
      • 影响impact
      • 欣赏appreciation
  • 发展性的反馈 （改进型反馈）
    • BID
      • 行为behavior
      • 影响impact
      • 期待desired
  • 执行不力的行为表现
    • 安排即执行、无思考
    • 口头态度好，行动无所谓
    • 找茬
• 复盘总结
  • 复盘与经验总结
    • 对过程目标进行梳理及成因分析，同时对未发生的行为进行虚拟探究，发现新方法
    • 子主题
  • 复盘的关键目的与流程
    • 回顾目标
      • 当初的目标是什么、
    • 评估结果
      • 结果与原来的目标相比要好
      • 结果与原来的目标相比要差
    • 分析原因
      • 成功关键因素
      • 失败根本原因
    • 总结经验
      • 经验and规律
      • 举措and行动计划
  • 复盘会议
    • 时间
    • 参与人
    • 概况简述
    • 阶段一回顾目标：目的与阶段性的目标
      • 最初目的
      • 阶段性目标
    • 阶段二-评估结果，亮点与不足
    • 阶段三-分析原因，成败原因
    • 阶段四-总结经验，规律心得与行动计划
• 将经验转化为接下来的工作方向和工作任务