社会工作概念第一章社会工作的内涵与工作领域

社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。它旨在帮助社会上的困难群体，预防和解决部分因经济困难或不良生活方式而造成的社会问题。详细的内容，有需要可自行下载。

社会工作的内涵与工作领域

• 社会工作的产生与发展
  • 西方社会工作产生的社会历史背景
    • 资产阶级革命及人道主义的张扬
    • 工业革命及其引发的社会问题
  • 西方社会工作的产生
    • ①1601年英国伊丽莎白女王颁布“济贫法”，继而建立了社会救济制度，形成了一套救济工作方法，这对现代社会工作的形成产生了重要影响。宗教团体和社会慈善人士开展的针对贫困群体的服务也对社会工作的产生发挥了很大作用
    • ②行内一般把两项活动作为专业社会工作的开端
      • a.1898年美国纽约慈善学院对给薪的“友善访问员”进行6周的专业培训。
      • b.1893年荷兰阿姆斯特丹社会工作学院成立，开设两年制的社会工作教育。
    • ③19世纪末20世纪初，一个有系统的服务体系，服务人员经过培训和实践具有一定的专业方法和技巧，追求更好服务效果的职业和服务领域逐步形成了。这种职业化，专业化的服务被称为社会工作，从事这种服务活动的人被称为社会工作者。
  • 社会工作的发展
  • （1）社会工作专业方法的发展
    • ①1917年，美国社会工作学者玛丽·E.芮奇蒙出版《社会诊断》一书,试图使社会工作方法成为一套独立的知识。 此后她又出版了《什么是社会个案工作》，之后社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受。
    • ②自20世纪20年代开始，小组工作被纳入社会工作训练课程，并于40年代成为社会工作的专业方法。
    • ③社区工作作为一种专业工作方法也逐步发展起来，此后她又出版了《什么是社会个案工作》,之后社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受。
    • ④70年代，社会行政作为一种间接的社会工作方法也被接受。
    • ⑤个案工作、小组工作、社区工作三个基本方法被分别确立之后，社会工作界曾经出现三者分立的局面，然而这不利于复杂问题的解决。
    • ⑥70~80年代之后，社会工作者和研究人员进一步探索将几种社会工作方法综合运用的可能性，出现了综合（综融或整合）社会工作
  • （2）社会工作模式的变化
  • （3）社会工作在世界范围内的发展
  • 中国社会工作的发展
    • ①中国历史上缺乏专业社会工作
    • ②20世纪上半叶社会工作在中国的发展
    • ③1949年以后中国的社会工作
    • ④改革开放以来中国社会工作的发展
• 社会工作的内涵与构成
  • 社会工作的内涵（定义）
    • 社会工作是以利他主义为指导以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
      • ①社会工作的本质是一种助人活动其特征是提供服务，它为了帮助服务对象而进行服务，它与商业服务及对他人的管理、控制有根本的不同，社会工作是以服务对象为本的。
      • ②社会工作是科学的助人活动它不同于慈善活动， 也不同于一般的公益性活动。它是以科学知识为基础的、专业性的助人活动。
      • ③社会工作是一种职业活动,是在社会职业分工中专门从事社会服务的职业。这与志愿活动有本质的差异。
  • 几个相关概念
    • ①社会保障
      • 社会保障是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。
      • 目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险，并进一步达到社会的稳定。
      • 社会保障是通过政府立法而确定的，基本上属于政府行为。
    • ②社会福利
      • （1）广义的理解：指面对广大社会成员并改善其物质和文化生活的一切措施，是社会成员生活的良好状态。
      • （2）狭义：基本上指向困难群体提供的带有福利性的社会支持，包括物质支持和服务支持。
    • ③社会服务
      • 社会服务是以劳务为主要形式向有需要、有困难的社会成员，特别是困难群体和弱势群体提供的改善其处境的活动。 它是将社会保障、社会福利传至服务对象的过程。
      • 社会服务与盈利性商业服务有本质区别，它是福利性质的服务。 社会服务有不同的类型或形式， 其中专业的社会服务就是社会工作。
  • 社会工作的构成要件
    • 名词解释
    • 1.社会工作者/服务提供者
      • （1）是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要构成部分
      • （2）遵循利他主义价值，接受过一定的科学训练，掌握科学有效的工作方法
      • （3）通过合法登记开展服务
      • （4）社会工作者扮演的多重角色
        • a.服务提供者
        • b.支持者
        • c.倡导者
        • d.管理者
        • e.资源获取者
        • f.政策影响人
    • 2.受助者/服务对象
      • （1）受助者是遇有困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人
      • （2）他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动
      • （3）受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。
    • 3.社会工作价值观
      • （1）是社会工作者所持有的助人观念
      • （2）它包括对助人活动的看法，对自己及受助者的看法
      • （3）社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择
      • （4）是社会工作的灵魂，它借助于助人活动与其他类型的社会工作区别开来
    • 4.助人活动
      • （1）助人活动是社会工作的关键，是助人愿望的倡导者，同时也是助人和受助的实现过程。
      • （2）助人活动是社会工作者与受助者角色，享用文化，情景，传输手段等多重因素结合而成的行动体系
    • 5.专业关系
      • （1）是指社会工作者基于专业服务的需要同受助者建立的关系
      • （2）社会工作者在向受助者提供服务的过程中发生着频繁的互动，也会形成多种关系，其中既包括按规范行事的专业关系，也包括因深入交往而产生的，带有某种情感的人际关系
      • （3）为了保障专业服务的展开和深入发展，达致预期的助人目标，社会工作者要恪守专业关系
  • 社会工作的不同形态
• 社会工作的实践领域
  • 社会工作的对象
    • （1）社会工作的基本对象
      • ①社会工作对象是指直接接受社会工作服务的个人或群体
      • ②社会工作的基本对象主要包括贫困群体，脆弱群体和其他弱势群体
    • （2）社会工作对象的扩大
      • ①社区成为社会工作的重要对象
      • ②面对有需要的人群
  • 社会工作实践领域的涵义
    • （1）社会工作实践内涵
      • ➩社会工作实践又称社会工作实务，是指社会工作者或社会工作机构介入有问题的社会活动，并促使其改变的专业活动。社会工作实践有丰富的内涵：
      • ①社会工作不是坐而论道，而是要行动的
      • ②社会工作实践是有目的的干预行动
      • ③社会工作实践是社会工作者的能动活动
      • ④社会工作实践是一个行动系统
    • （2）社会工作实践领域含义
      • 社会工作实践领域又称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。社会工作的实践首先取决于工作任务的存在，即社会中的某些人的正常生活出现了问题，然后才是社会工作者有意识，有目的地介入或干预。
  • 社会工作实践领域与社会问题的关系
    • ①社会工作实践领域范围与社会问题的出现直接相关
    • ②对于社会问题的理解有两个观点
      • （1）社会问题是社会上大多数人遇到的某种问题，这些问题影响着他们的正常生活，而需要改变的社会状况。
      • （2）社会工作认为，社会问题是那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题。
    • ③社会工作并非要干预所有社会问题，特别是经济衰退，贪污腐败，大气污染这些宏大的问题，而是主要（或者能）干预人们的基本生活，社会行为，社会关系，个人与社会环境关系调整方面的问题。
  • 社会工作实践的基本领域及其扩大
    • （1）社会工作实践的基本领域
      • ①社会工作实践的基本领域即社会工作发挥作用的传统领域，或在社会分工中社会工作最易于发挥自己的特长，服务于有需要的人群和社会的领域。
      • ②拓展领域是随着新的社会问题出现和社会问题的严重化，社会工作新介入的领域。
    • （2）社会工作实践领域的扩大
      • ①社会问题不断增加
      • ②社会问题复杂化
      • ③人们对生活质量的关注
      • ④社会工作能力的增强
  • 社会工作实践的重要领域
    • 按人群划分
      • 1.儿童青少年服务
        • 指对未成年人的保护和福利服务，最基本的服务包括对失依，流浪儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童的受教育权及人身安全的保护，救助童工，对沾染不良行为的少年儿童的帮助等。
      • 2.老人（老年）服务
        • 老人服务是社会工作的传统领域。在这方面，老人家庭服务，医疗保健服务，社会适应服务及老人救助都是重要的社会工作内容。
      • 3.妇女社会服务
        • 包括对所有女性的保护，反对对女性的伤害和歧视，保护女工，保护女童，实行男女平等，促进女性能力发展，促进女性社会参与。
      • 4.残疾人康复服务
        • 针对残障人士而开展的福利服务。
        • 康复服务通过物理治疗和精神康复，提高残障人士的技能，并创造环境条件帮助他们参与社会生活，融入社会。
      • 5.外来农民工服务
        • 社会工作者在这方面开展的服务有：
        • ①农民工适应城市生活教育
        • ②帮助建立劳动关系
        • ③进行劳动安全教育
        • ④维护农民工合法权益
        • ⑤农民工家庭服务
        • ⑥农民工子女就学和成长服务
    • 按照工作领域划分
      • （1）家庭服务
        • 家庭服务又称家庭社会工作，是由于对社会原因或家庭成员方面的原因而陷入困境的家庭进行的支持性服务，它以整个家庭为服务对象。在现代社会中，家庭服务是社会工作的重要领域。
      • （2）学校社会工作
        • ①治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。
        • ②变迁性学校社会工作，是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导，学业辅导和就业辅导等。
        • ③社区——学校型学校社会工作，把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长，实现家——校沟通，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育以促进学生成长。
      • （3）医疗社会工作
        • 医疗社会工作是在医疗，卫生，保健领域实施的社会工作。传统医疗社会工作着重在医疗机构内对病人的服务，现在，社会工作服务领域已扩大至保健疾病预防。医疗社会工作首先是针对患者进行的服务，包括医疗救助，协助治疗，改善医患关系等。另外，在公共卫生政策方面社会工作也发挥着重要的作用。
      • （4）乡村社区发展
    • 其他服务类型
      • （1）就业服务
        • 社会工作可以在就业培训，职业辅导等方面做工作，促进就业。它既包括对求职人员的劳动技能培训，也包括对其他求职技能进行培训，以及与劳动就业管理部门，用人机构建立联系，促成双方互相了解和相互接纳，实现就业。就业之后，社会工作也可以继续对职工给予支持，就业之后的社会工作又称企业（职场）社会工作
      • （2）矫治服务
        • 矫治又称矫正，矫正社会工作是专业社会工作者作用专业理论和方法对犯罪，或有犯罪危险的，违法人员提供思想教育，心理辅导，行为矫正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。
        • 其主要方式有司法前的调查服务，对在监服刑人员的辅导，对缓刑和假释人员的观护以及对刑满释放人员提供服务等
      • （3）精神健康服务
        • 社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理精神压力，可以对有比较严重精神疾患的人进行精神健康方面的服务和治疗。
      • （4）社会救助
        • 社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和其他帮助。社会救助是现代国家最基本的社会福利制度，社会工作者在实施这一福利的过程中扮演着重要角色。
• 社会工作与其他社会科学的关系
  • 社会工作的学科性质
    • ①社会是一门应用性的社会科学学科
    • ②社会工作与众多社会科学学科有密切关系
  • 社会工作与社会学，心理学的关系
    • （1）社会工作与社会学的特殊关系
      • ①与儿童的成长，老年人赡养及家庭关系调适相关的家庭问题
      • ②与社区服务，社区关怀，社区建设相关的社区问题
      • ③与贫困，利益分配不公相关的阶层问题及社会制度问题
      • ④与失业，社会保障相联系的劳动就业问题，与社会可持续发展相关的人与环境的关系，社会规划，和谐社会建设问题等。
    • 社会工作与社会心理学的关系
      • ①社会心理学是研究社会心理现象的发生条件及规律的科学，它对以个体为对象的社会工作的贡献是直接的和基本的
      • ②当受助者的问题主要是个人性的，并与他的意识和认识密切相关时，社会工作者就会运用社会心理学的知识去分析和帮助他解决问题
      • ③由于社会工作的任务与受助者的心理状态和态度有关，社会工作过程是社会工作者同受助者的细致，复杂互动，所以社会心理学必然成为社会的重要理论支柱
      • ④社会心理学在总体上对社会工作具有重要价值，其中尤以如下方面更为突出：人的社会化理论，人类成长理论，符号互动理论，认知理论，异常心理理论
  • 社会工作与其他社会学科的关系
    • （1）社会工作与政治学和管理学
      • ①社会工作与政治学
      • ②社会工作与管理学
        • a.管理学知识对社会工作的贡献，集中反映于社会工作行政之中，社会工作行政运用计划，组织，指挥，协调，控制这一整套行政管理方法对社会工作机构进行管理以有效地提供社会服务，这是管理学贡献于社会工作的集中体现。
        • b.现代社会工作也开始将管理学知识运用于其他社会工作领域，进一步提高了综合服务的科学性和效率
        • c.新管理主义也对社会工作产生了影响
    • （2）社会工作与经济学
    • （3）社会工作与伦理学
      • ①伦理学是研究人类行为之对错，善恶的科学，西方社会工作以资产阶级人道主义为旗帜，强调博爱，平等，强调对社会弱者的同情，就是伦理思想在社会工作理念层面的反映。
      • ②社会工作过程本身也反映出浓厚的伦理色彩，社会工作者在助人过程中特别注意遵守专业伦理，以利他主义为指导思想，强调无私奉献，全心全意为受助者服务，尊重受助者，保护受助者，帮助受助者。这无不体现了社会工作者高度重视伦理道德的精神。