第三章社会工作的价值体系(1)

详细的社会主义概论第三章内容作为社会工作的灵魂，价值的重要性不仅在于它界定社会工作的本身——它的目标和意义，而且在于它同时界定社会工作的技巧和方法，机构的项目、目标和社会工作者的行为和态度。 可用于社会工作考研。

第三章社会工作的价值体系

• 作为社会工作的灵魂，价值的重要性不仅在于它界定社会工作的本身——它的目标和意义，而且在于它同时界定社会工作的技巧和方法，机构的项目、目标和社会工作者的行为和态度。
  • 价值在社会工作中的地位和作用
    • 一、价值和社会工作的历史演化
      • 价值是经济学的核心概念。
      • 在亚当·斯密那里,价值这个词有两种不同的涵义,即使用价值和交换价值。他揭示出二者的矛盾:有些具有最大使用价值的东西却很少有或根本没有交换价值;而有些具有最大交换价值的东西却很少有使用价值。
      • 马克思在此基础上提出了剩余价值概念,揭示了资本家剥削工人的奥秘,促使社会主义从空想走向科学。在社会工作中,价值概念属于哲学范畴,它是以人为本位的哲学理念,包含着人与社会相互关系的规定。它是对社会中的是非、善恶、真伪和美丑的一种判断或评价。
      • (一)前社会工作实践中的价值观
        • 前社会工作指的是正式社会工作产生之前有组织的、相对制度化的助人活动。这种助人活动与宗教有着密切联系。
        • 在犹太教中,犹太哲学家梅蒙尼兹(Maimonides)总结了八个层次的博爱行为
          • (1)勉强并后悔的施舍。这是手的而不是心的礼物。
          • (2)高兴的施舍,但是施舍的数量与痛苦者的痛苦不相称。
          • (3)高兴并相称的施舍,但是伴有贫困者的乞求。
          • (4)高兴,相称,甚至是没有乞求的施舍,但是把它放在穷人的手里,引起他们的痛苦和羞耻感。
          • (5)痛苦者接受捐赠品,并让他们知道谁是捐赠者,但是不让他们认识。
          • (6)痛苦者接受捐赠品,但是不知道谁是捐赠者。
          • (7)捐赠者和被救济的人彼此互不知晓。
          • (8)预先提供捐赠,使一个身处逆境的人能过上一种充实的生活,使他不至于沦落到被人救济的地位。
        • 基督教扩大了前社会工作实践,在十二个领域里从事慈善工作:
          • 照顾寡妇
          • 孤儿
          • 病人
          • 穷人
          • 残疾人
          • 囚犯
          • 俘虏
          • 奴隶
          • 难民
          • 埋葬死亡穷人
          • 提供就业服务
          • 为需要者提供饭食
          • 显而易见,前社会工作实践在一定程度上把救助看作一种施舍,是对受助者的怜悯,它承认和容许受助者的羞耻感及不平等的意识。
      • (二)早期社会工作中的价值观
        • 有组织的、正式的社会工作开始于工业化和都市化的社会进程,包括慈善组织会社(COS)、睦邻运动和设施发展。
        • 慈善组织会社1869年开始于英国，1877年开始于美国。有意思的是,虽然慈善组织会社经常是由牧师来指导的，但是它们的工作却是世俗的,并把它们建立在科学和专业化的基础之上,而不是用宗教来作为解决社会问题的方法。
        • 最著名的睦邻设施是巴奈特(C.S.A. Barnett)于1884年在伦敦建立汤恩比馆(Toynbee Hall)和亚当斯于1888年在芝加哥建立的霍尔馆(Hall House),睦邻运动一开始就是非常世俗的,其兴趣更多的在于社会变迁而不是宗教目标。
        • 设施发展在这里是指由宗教组织建立的院舍设施。第一个院舍设施是为照顾儿童和老年人而建立的,随后,为失足者、穷人、酗酒者、海员建立的院舍设施纷纷出现于欧美国家。但是,院舍照顾的弊端不久就暴露了出来。早期正式社会工作在价值观念上抛弃了救助过程中的尊卑意识,而是出于同情和怜悯。它承认人们之间应互相帮助、是平等的。
      • (三)专业社会工作的价值观
        • 社会工作从一种实践变成一种专业经历了一个长期的过程,各国社会工作迈向专业化的历程也不尽相同。
        • 作为一门专业，社会工作专业化开始于20世纪20年代,其带头者是美国。
        • 1919年,美国社会工作学院协会成立,这个专业组织的成立把社会工作的专业化问题提上议事日程。因为,它让社会工作者看到了在社会工作教育中存在的非标准化、非规范化和非专业化的问题。
        • 进入20年代，社会工作教育标准化和规范化运动在美国迅速发展,大大促进了社会工作教育的专业化进程。同时，在实践领域,社会工作也开始了类似的标准化和专业化进程。
      • 社会工作的专业化是社会工作世俗化的组成部分,它又是与社会工作的世俗化同步发展的。在这两个过程中,社会工作中的宗教价值逐渐让位于以科学和知识为基础的专业价值,人本身无条件地被放到社会工作专业的中心位置来考虑。帮助人,不再是出于一种宗教上的义务,而是一种人道主义义务。社会工作完全被放到人与人的关系的天平上来检验。
    • 二、价值和社会工作的总体界定
      • 论述题
      • 价值对社会工作的界定不是部分的界定,而是总体的界定。它不仅决定社会工作的性质、目标和意义,而且决定社会工作的方法和技巧，社会工作者和案主的关系,社会工作的实践领域和伦理原则,以及机构和社会工作者的关系，等等。
        • (一)价值和社会工作的意义 高登斯坦(H.Goldstein)是这样来说明价值和社会工作的关系的:“价值被认为是社会工作定义的基础,它们同时被看作是它的唯一基础或不可缺少的基础之一。它们还被认为是社会工作技术的源泉,是对某些人进入某种职业的动机和社会工作者与案主关系互动的特征、关系的解释。总之,在社会工作的结构中,价值被置于重要的战略地位”。
        • 列维说:“社会工作是一个以价值为本的专业。它不仅是做事情的一种方式,而且是关于做什么事情是有价值的和它应该如何去做的准则。对于人们，它充盈着理想主义的抱负和关于人们应该如何被对待的理想主义的理念……对普通凡人不能期待的实践和关照却都可以期待于他们(社会工作者)”。
      • (二)价值和社会工作者
        • 高登斯坦把社会工作者描述成为“价值注满的个人"。
        • 林德曼从社会工作者和公民之间关系的角度来说明价值和重要性。他说:“在社会工作者和公民之间所发生的关系构成一个道德方程式”。这就是说,社会工作者对于与之发生互动关系的公民,负有道德上的责任。
        • 作为社会工作者，构成其生命意义和道德责任的价值又是什么呢?作为社会工作者的波奈尔(R.Perna11)对此有如下回答:我们重视生命,重视人的人性,重视对人的尊敬,重视来自自尊的接受者和施予者的真正的尊严,重视带来富足生活的礼物一但是它们必须能够被分享,如果这些并不是我们所持有的价值,那么就将死亡。
        • 作为一个理想的社会工作者,价值是其生命意义的全部。在精神上,他是被价值所武装和充满的;在行为上,他是为价值所指导和驱动的。“武装”和“指导"意味着价值的意识层次。这就是说,在一个理想的社会工作者的意识和潜意识层次,都充满了社会工作的价值观念。但是,一个实际的社会工作者同时具有其个人的价值目标,因为人们进入社会工作领域的动机是不尽相同的。
        • 胡尔米和马兹尔指出:“作为一种职业,它代表着人们的有关方面的一种努力,以便发现他们更容易体验自己是人类的方式,发现某种自我实现的形式
        • 奥登对社会工作者的自高自大发出如下批评:“我们在这个地球上是为了帮助其他人;其他人在这个地球上到底是为了什么,我并不知道"(Auden,1963:14)。这种批评表明，社会工作的理想、价值、目标在特定的社会工作者那里有可能被异化。这是我们在思考价值和社会工作者之间关系时必须重视解决的一个问题。
      • (三)价值和知识
        • 随着社会工作的世俗化,社会工作者思考社会工作的方式发生了有意义的变化。其中之一是重点出现了转移,即更加注重在知识一价值领域,而不是从功能、活动或方法领域来考虑社会工作。
        • 把价值从知识中区分开来讨论的是普姆弗莉(Muriel W.Pumphrey)。她认为,价值的意义是驱使某种情感。掌握它们的个人往往要做出个人牺牲和通过努力工作来维护它们,而群体将围绕着价值动员起来,根据它们,群体进行奖赏或惩罚。根据她的看法,价值具有情感的性质。价值既不是理性的,也不是以知识为基础的。
        • 有的学者认为,价值和知识是不容区分的。尽管如此,高登(W.Gorden)还是努力寻找二者之间的差别。例如:
          • (1)关于个人:价值一个人是社会首先要关心的;知识一在个人之间存在着相互依存。
          • (2)关于民主政府:价值一民主政府对于人性来说是最好的政府形式;知识民主政府把最终权力交给人民。
        • 只有把以价值为基础的社会工作和以知识为基础的社会工作统一起来，社会工作才会有生命力。对于社会工作来说,知识是价值的基础,价值是知识的指导。
      • (四)价值和技术
        • 狄姆斯(Noel Timms)说:"价值不仅一直被看作是代表社会工作者庄严的偏爱,而且也是社会工作技术所由产生的源泉”(Timms,1983:20)。
        • 英国社会工作者协会在讲到社会工作任务时也指出“技术产生于价值"。
        • 伯恩斯坦(S.Bernstein)在对群体工作的讨论中,明确指出群体工作的方法和技术与价值的关系。他说除非价值被界定、被评估和被实施,否则事情就是在瞎搞。
      • 社会价值
        • 社会价值是整个大社会所崇尚的基本价值，它们是由占统治地位的文化价值观念所决定的，是社会工作价值体系的基础层次。
      • 专业价值
        • 1.敬业
          • ①敬业是社会工作者对社会工作专业和实践的根本态度，是社会工作专业价值的基础。
          • ②社会工作者专业的敬业，不仅涉及该专业的性质、信誉和科学精神，而且涉及社会工作者对工作、案主、机构和社会的关系原则。
        • 2.接纳
          • ①作为一个积极的动词，接纳意味着接受、相信和尊重，但是这并不意味着我们总是要同意其他人的价值或我们要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。
          • ②拒绝接待，或在接待中用明确的道德判断或价值判断来标定服务对象，都是违反接纳原则的。
        • 自决
          • ①自决即自我决定。在社会工作中，自决更多的是针对社会工作者尊重服务对象自我决定的权利，让服务对象在充分知情的情况下，自主地做出选择和决定。
          • ②自决并非绝对的，当服务对象的决定能对自身或他人造成严重伤害，或违反法律和伦理原则时，社会工作者需要进行适当的干预，但这种干预也应遵循专业伦理和法律规定，以保护服务对象和公众利益。
    • 三、价值与反价值。
      • 社会工作的价值取向既有积极的意义,又有消极的意义。反价值的问题,既存在于社会工作者与服务对象的关系之中,又存在于社会工作者与机构的关系之中,同时也存在社会工作者相互关系之间。
      • (一)操纵
        • 名词解释
        • 操纵是同社会工作的自由和自我决定价值相反的。长期以来,操纵环境一直是社会工作的一个目标。但是对案主的操纵显然是被禁止的。不管是在利益上操纵其他人,还是代表服务对象的行为,都是违反社会工作价值规范的。
        • 布雷格和施培特(G.Brager & H.Specht)提出判断是否操纵的四个标准:谁受益,活动的目的,问题的实质和行动的性质。操纵行为包括为了取得某种效果而精心安排的事实,不提供信息，夸大、歪曲事实真相或者撒谎(Brager & Specht,1973)。避免操纵,不仅关系到专业的纯洁性,而且关系到社会服务机构的正义性和道德责任。
        • 华里(A.Ware)提出了关于操纵的四个条件:
          • (1)如果A不干预B的生活方式，他的选择或他对这种选择的坚持力量将会完全不一样;
          • (2)A限制B,可以使B做出特定的有利于自己的选择的可能性增加;
          • (3)B没有感觉到或不理解A的影响;
          • (4)A是B的道德代理人,他对B的结构性取舍结果负有道德性的责任。
          • 在这个定义上,社会工作者和案主之间的咨询关系是被排除在“操纵"之外的。在公开的政治场合,操纵在道德上依然是不被接受的,虽然它在政治上受到辩护。
      • (二)家长作风
        • 家长作风是与法律实践相关联的,但是社会工作干预亦提供了这样的机会。在社会工作历史的特定时期,家长作风是受到倡导的,认为对于某些案主，社会工作者应该扮演积极的家长角色。
        • 家长作风涉及对另一个人自由的某种干预限制。
        • 评价家长作风的三个标准
          • ①对一个人自由选择生活计划的干预不应该严厉
          • ②干预包含着对那个计划中某些成分的偏爱与支持
          • 计划中明显存在着由于案主没能力决定其自己的目标因而必然会导致某种失败的理由
  • 西方社会工作的价值体系
    • 一、西方社会工作价值的基础
      • 简答题
      • 西方社会工作的价值植根于西方文化之中。信仰科学、民主、自由、平等、博爱等西方文化核心的价值观念。这些核心的社会价值观念产生于新教改革运动、文艺复兴和社会改革运动。新教伦理、人道主义和社会福利观念成为西方社会工作价值的深厚基础。
        • （一）新教伦理
          • ①核心概念：在上帝面前人人平等。
          • ②新教的这一信仰破除了宗教的等级制度，在神学领域里树立起个人的权威。这无疑会在世俗领域中产生同样的思想解放作用，诱发自由、民主、自立观念的产生。
        • （二）人道主义
          • ①实质
            • 反对神学，提倡人学
            • 反对神权，提倡人权
            • 反对神性，提倡人性
            • 反对愚昧，提倡理性
            • 反对迷信，提倡科学
            • 反对神道，提倡人道
          • ②人道主义是以人为中心或为本位的哲学价值理念
          • ③人道主义——实证主义——乌托邦
        • （三）社会福利观念
          • 社会福利观念是社会工作价值的灵魂。
          • 描述定义：
            • ①作为在市场经济体系之外的经济让渡的社会福利，它以免费的方式向需要者提供食物和服务。
            • ②作为满足基本需要服务的社会福利。
          • 人的基本需要不仅是身体上的和物质上的，而且包括个人和社会功能的增强，因此，社会福利服务从直接的关照扩大到社会化、娱乐、法律咨询等诸方面，在人的现实生活领域提供全方位的服务。
          • 社会工作专业从社会福利制度需要代理人来实施日益增长的福利项目这一事实中发展起来。
    • 二、西方社会工作传统的价值体系
      • （一）操作定义的价值体系
        • 美国社会工作实务的操作定义：
          • ①个人是这个社会首先要关心的对象
          • ②在这个社会的个人之间存在着相互依存的关系
          • ③他们具有相互的社会责任
          • ④尽管对每个人来说，他们都具有共同的人类需要，但是每个人从本质上来说是唯一的，与其他人是不同的
          • ⑤民主社会的一个基本属性是通过积极地参与社会，实现每一个人的全部潜能和他的社会责任假设
          • ⑥社会有责任提供各种方式，克服或阻止在个人和环境之间存在的自我实现的障碍
        • 操作定义中所体现的价值观念与新教伦理中的价值观念的根本不同之处，就在于它完成了从个人责任向社会责任的过渡。
      • （二）比斯台克的价值体系
        • 名词解释和简答题
        • ①人的尊严和价值是至高无上的
        • ②人在生理、智力、情感、社会、审美和精神方面具有天赋的潜能和权力
        • ③人具有实现其潜能的天生的驱动力和义务
        • ④人具有选择的能力，并且由于其有自我实现的义务，他具有自由决定的权力
        • ⑤每一个人都是一个个体，并且他有这样被考虑的权利和需要
        • ⑥为了其潜能的实现,人有要求合适的手段的权利
        • ⑦每一个人需要在其社会提供的权利和社会保证的机会方面和谐发展,以满足他在身体上、心理上、经济上、美学上和精神上的基本需要
        • ⑧人的社会活动在其自我实现的斗争中是重要的
        • ⑨社会有义务促进个人的自我实现
        • ⑩社会通过其个体成员的贡献有权利变富。
      • （三)泰彻的价值体系
        • 名词解释
        • (1)每一个人都有作为个人的尊严和价值。
        • (2）每一个人都应该受到尊敬和得到周到的对待。
        • (3)每一个人都应该参与影响他的决策。
        • (4)每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋。
        • (5)每一个人都应该公平地分享对物品和服务的控制。
        • (6)对于为了理性行为所必需的信息,每一个人都应该具有完全和自由获得的权利。
      • (四)三种价值体系的比较
        • 论述题
        • 泰彻的价值体系与操作定义的价值体系是比较接近的。前者更加一般化,更加接近知识范畴,而后者则比较具体化,更加接近价值范畴。
        • 比斯台克的价值体系居于二者中间，它兼有上述两个体系的特征。
        • 比斯台克的价值体系更能代表西方社会工作的价值体系，比其他两个体系更能发挥持久性的影响
    • 三、西方社会工作价值体系的矛盾与争论
      • (一)社会意识形态和社会工作价值观的对立
        • 西方社会工作的发展长期受到资本主义意识形态的钳制和束缚。正像社会学曾经被当作社会主义而受到限制一样,以实施社会福利为目的的社会工作更容易被扣上“社会主义"的帽子而受到排斥。
      • (二)不同学派之间的价值观争论
        • 在社会工作内部,不同学派之间在价值观的内容、重点和取向上亦存在着争论,作为代表的是功能学派和治疗学派的矛盾和对立。
        • 功能学派的与众不同之处就在于它认为,社会个案工作的技巧并不是精神病学的附属物,而是基于帮助而不是治疗这一特殊过程概念之上的一项完全独立的技术。
      • （三）社会、机构和社会工作者三者在价值观上的矛盾
        • ①社会vs社工
          • 西方社会的社会价值是受资本主义的经济和政治制度影响的
          • 资本主义的意识形态和政治运作方式，并不能保证社会都认同社会工作者所信奉的价值体系
        • ②机构vs社工
          • 机构的价值应该反映社会的价值，在社会价值处于良好运作的情况下，有时候机构并不能忠实执行社会的价值。
          • 社会工作者要么坚持原则，其结果只能是卷起铺盖走人；要么违心地跟着干，牺牲社会工作的神圣价值。
      • （四）价值从理论向实践转化过程中的矛盾
        • 把抽象的叙述转变成针对具体情境中运用时，在价值的操作化上可能出现的问题。
  • 中国社会工作价值体系的构建
    • 一、构建中国社会工作价值体系的方法论
      • 借鉴与创新
        • ①借鉴国际经验：国际社会工作领域有一些被广泛认可的价值原则，如尊重、公正、关爱等，可批判性地吸收这些普适性价值，为构建中国社会工作价值体系提供参考框架。
        • ②结合本土文化：深入挖掘中国传统文化中的价值观，如儒家的“仁爱”“大同”思想，道家的“道法自然”等理念，将其与现代社会工作价值观相融合，使其更符合中国国情和文化背景。
      • 基于社会现实与发展需求
        • 关注社会问题：立足中国社会转型期的现实问题，如贫富差距、老龄化、留守儿童等，确定社会工作价值体系要解决的重点问题，使价值体系具有针对性和现实指导意义。
        • ②顺应社会发展趋势：随着社会的发展，人们对社会服务的需求不断变化，社会工作价值体系也应与时俱进，体现时代性，如关注环保、人权保障等新的价值取向。
      • 多学科理论支撑
        • 社会学理论：为理解社会结构、社会角色和社会互动提供理论基础，有助于明确社会工作在社会系统中的定位和作用，以及如何通过干预社会环境来解决问题。
        • 心理学理论：帮助理解个体的心理和行为机制，为社会工作者在服务中关注服务对象的心理需求、提供心理支持和辅导提供依据。
        • 伦理学理论：为社会工作价值体系提供道德判断和伦理决策的依据，指导社会工作者在实践中遵循道德原则，处理伦理困境。
      • 参与式构建
        • 社会工作者参与：他们是价值体系的直接实践者，通过参与讨论和制定，能将实践经验和对价值的理解融入其中，使价值体系更具操作性。
        • 服务对象参与：他们是社会工作的直接受益者，其需求和期望是构建价值体系的重要依据，让他们参与能确保价值体系真正反映服务对象的利益
        • 社会各界参与：包括政府部门、专家学者、社会组织等，各方从不同角度提供意见和建议，使价值体系更具广泛性和代表性。
      • 实践检验与动态调整
        • 实践检验：将构建的价值体系应用于社会工作实践中，通过实践检验其有效性和可行性，观察价值体系在指导实践过程中是否能解决实际问题，是否被服务对象和社会所接受。
        • 动态调整：根据实践反馈，及时发现价值体系中存在的问题和不足，结合社会环境的变化和新的实践经验，对价值体系进行动态调整和完善，使其不断适应社会发展和社会工作实践的需要。
    • 三、中国社会工作价值教育问题
      • 社会工作教育包括
        • ①知识教育
        • ②价值教育（核心）
        • ③技术教育
      • 重视社会工作价值教育,是由社会工作专业本身的性质所决定的。作为一门助人专业,只有专业知识和技术而没有良好的价值取向、人格和道德操守的社会工作者是不受欢迎的。
      • 造成忽视社会工作价值教育的原因是多方面的。从理论上和实践上不能正确处理社会工作价值教育和技术教育的关系是一个重要原因。对此，我们提出了八个方面的具体原因:
        • (1)课程设计者对价值教育的重要性缺乏足够的认识，自觉或不自觉地忽视了它的地位;
        • (2)课程设计者对价值教育和技术教育的关系认识不正确,以至于把后者摆在了前者之上;
        • (3)课程设计者把价值教育视作“软”任务,把技术教育视为“硬”任务,所以把价值教育置于可有可无的地位;
        • (4)课程设计者鉴于有如此众多的技术课程需要开设,以至于有意无意地把全部注意力都放在技术课程上;
        • (5)课程设计者对社会工作价值本身缺乏清楚的概念,因此无从提出社会工作价值教学问题;
        • (6)课程设计者对社会工作价值和社会价值之间的关系缺乏正确的认识,企图用后者代替前者;
        • (7)课程设计者力图逃避价值体系中客观存在的种种矛盾，而采取一种最省力气的办法;
        • (8)课程设计者对韦伯的价值自由作了错误的理解