管理活动与管理理论

周三多管理学第五版第一章管理活动与管理理论笔记，包括管理活动、中外早期管理思想、管理理论的形成与发展这三个方面的内容，并对其做了非常详细的介绍，看收藏下来学习吧！

管理活动与管理理论

• 管理活动
  • 管理的定义
    • 管理是指组织为了达到个人无法实现目标，通过各项职能活动， 合理分配，协调相关资源的过程
  • 管理的职能
    • （1）职能的类型包括：
      • 决策和计划职能
        • 通过方案的产生和选择以及计划的制定表现出来的
      • 组织职能
        • 通过组织结构的设计人员的配置表现出来的
      • 领导职能
        • 通过领导者和被领导者的关系表现出来
      • 控制职能
        • 通过对偏差的识别和纠正表现出来
      • 创新职能
        • 通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进表现出来。创新是各项管理职能的灵魂和生命
    • （2）各种职能职能的相互关系：
      • 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续
      • 组织，领导和控制是旨保证决策的顺利实施
      • 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中
  • 管理者的角色
    • 亨利-明茨伯格的研究表明，管理者扮演者十种角色，这十种角色可被归入三大类，即：人际角色，技能角色和概念角色
    • 人际角色
      • 人际角色归因于管理者的正式权力
      • 代表人
        • 作为所在单位的领导，管理者必须行使一些具体礼仪性质的职责
      • 领导者
        • 由于管理者直接对所单位的成败负责他们必须在单位理扮演领导者角色
      • 联络者
        • 没有联络，管理者就无法与别人一起工作，也无法与外界建立联系
    • 信息角色
      • 在信息角色中，管理者既是其所单位的信息传递中心，也是其他单位的信息传递渠道
      • 监督者
        • 监督的目的是获取信息，管理者可通过各种方式获取一些有用的信息，这些信息有助于管理者识别潜在的机会和威胁
      • 传播者
        • 管理者把从监督中获取的大量信息分配出去，传递给有关员工，管理者有时也因特殊的目的而隐藏特定的信息
      • 发言者
        • 管理者必须把信息传递给外界
    • 决策角色
      • 管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施
      • 企业家
        • 作为企业家，管理者对发现的机会进行投资
      • 冲突管理者
        • ②冲突管理者。一个组织运行的过程中总会遇到冲突或问题,管理者必须善于处理冲突和解决问题。
      • 资源分配者
        • ③资源分配者。作为资源分配者,管理者决定组织资源用于哪些项目。组织资源包括财务资源或设备、时间、信息和其他类型的重要资源。
      • 谈判者
        • ④谈判者。管理者把大量的时间花在谈判上,谈判对象包括员工、供应商、客户和其他组织。无论是何种类型的组织,其管理者为确保组织目标的实现都必须要进行谈判工作
  • 管理者的技能
    • 根据罗伯特-卡茨的研究，管理具备三种技能，即技术技能人际技能和概念技能，这三种不同的技能对于各种层次的管理的重要性
    • 子主题
      • 不同层次管理者对管理技能需要的差异性
        • 从图中可以看出,管理技能的相对重要性随管理者在组织中层次的不同
        • 而不同。对于基层管理人员来说,技术技能最为重要,人际技能也是非常有
        • 益的,但概念技能的要求则相对较弱。对于中层管理人员而言,技术技能的
        • 重要性有所下降,人际技能的要求变化不大,但概念技能显得更为重要。对
        • 于高层管理人员而言,概念技能和人际技能最为重要,技术技能则相对无足
        • 轻重。尤其在大企业中,高层主管可以充分借助其下属人员的技术技能,因
        • 而对其自身的技术技能要求不高。但在小企业中,即使是高层管理人员,技
        • 术技能也仍然是非常重要的
• 中外早期管理思想
  • 中国早期管理思想
    • 中国早期管理思想主要是指中国古代在管理国家方面的思想,这些管理思想比较零散,大致可以归纳为组织、经营、用人、理财和管物等方面其中,具有代表性的著作有:《孙子兵法》《周礼》《墨子》《老子》《管子》《齐民要术》《天工开物》等
  • 外国早期管理思想
    • ①亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点。
    • ②小瓦特和博尔顿的科学管理制度。
    • ③1841年马萨诸塞车祸引发的所有权和管理权的分离。
    • ④欧文的人事管理。
    • ⑤巴贝奇的作业研究和报酬制度。
    • ⑥亨利·汤的收益分享制度。
    • ⑦哈尔西的奖金方案
• 管理理论的形成与发展
  • 中国早期管理思想虽然博大精深,但管理理论的系统形成却出现于西方。按照出现的先后顺序,依次是古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论和质量管理理论。
  • 1.古典管理理论
    • (1)科学管理理论
      • 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率,其代表人物主要有泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特等。科学管理理论的内容见表1-
        • 泰罗的贡献
          • 泰罗被称为“科学管理之父”,他的科学管理理论的主要内容包括:①工作定额;②标准化;③能力与工作相适应;④差别计件工资制;⑤计划职能与执行职能相分离
        • 其他人的贡献
          • ①美国吉尔布雷斯夫妇在动作研究和工作简化方面做出了突出贡献其他人的贡献。
          • ②美国管理学家、机械工程师廿特所创造的“甘特图”,是一种用线条表示的计划图,现在常被用来编制进度计划。他的另一贡献是提出了“计件奖励工资制”
    • (2).组织管理理论
      • 组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构,其代表人物主要有亨利法约尓、马克斯韦伯和切斯特·巴纳德等。
      • ①法约尔的贡献
        • 法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上，具体如下：
          • 企业的基本活动和管理的五种职能。法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种。这六种基本活动是：a．技术活动；b．商业活动；c．财务活动；d．安全活动；e．会计活动；f．管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）
        • 管理的14条原则。主要包括：a．分工；b．权力与责任；c．纪律；d．统一指挥；e．统一领导；f．个人利益服从集体利益；g．报酬合理；h．集权与分权；i．等级链与跳板；j．秩序；k．公平；l．人员稳定；m．首创精神；n．集体精神。
      • ②韦伯的贡献
        • 韦伯的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论。他认为，等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。他认为权威有三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性-合法的权威。韦伯认为，在三种权威中，只有理性-合法的权威才是理想组织形式的基础。
      • ③巴纳德的贡献
        • 巴纳德对管理理论的贡献主要体现在《经理人员的职能》一书中。他认为，在组织中，经理人员是最为重要的因素。他把组织分为正式组织和非正式组织。对正式组织来说，不论级别高低和规模大小，其存在和发展都必须具备三个条件：明确的目标、协作的意愿和良好的沟通。在正式组织中还存在着一种因为工作上的联系而形成的有一定看法、习惯和准则的无形组织，即非正式组织。巴纳德的这一理论为后来的“社会系统学派”奠定了理论基础。
• 主题