导图社区 4、“内容运营”版块-空间主理人
这是一篇关于4、“内容运营”版块的思维导图,主要内容包括:学前思考,问题意识,小结。让做事成为修行,无我利他,自觉觉他。
编辑于2025-06-15 20:07:07这是一篇关于4、“内容运营”版块的思维导图,主要内容包括:学前思考,问题意识,小结。让做事成为修行,无我利他,自觉觉他。
【社区分享简介】 “让做事成为修行,用运营点亮心灵家园!”本次学习聚焦空间主理人的内容运营六步法:从明确目标、制定计划到活动落地与调整,核心在于“无我利他,自觉觉他”。通过熟悉空间、前行准备、活动安排与服务,最终发现问题并优化。关键是以修行心态投入工作,避免执着结果,注重团队建设与发心,让学堂真正成为海外华人的心灵港湾。你准备好用行动照见成长了吗?
这是一篇关于第20课 佛教的环保思想的思维导图,主要内容包括:引言,一、克服欲望和贪婪,二、纠正幸福的观念,三、改变生活方式,四、正确认识人与自然,五、培养良好的心态,观念的禅修,心态的禅修。
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这是一篇关于4、“内容运营”版块的思维导图,主要内容包括:学前思考,问题意识,小结。让做事成为修行,无我利他,自觉觉他。
【社区分享简介】 “让做事成为修行,用运营点亮心灵家园!”本次学习聚焦空间主理人的内容运营六步法:从明确目标、制定计划到活动落地与调整,核心在于“无我利他,自觉觉他”。通过熟悉空间、前行准备、活动安排与服务,最终发现问题并优化。关键是以修行心态投入工作,避免执着结果,注重团队建设与发心,让学堂真正成为海外华人的心灵港湾。你准备好用行动照见成长了吗?
这是一篇关于第20课 佛教的环保思想的思维导图,主要内容包括:引言,一、克服欲望和贪婪,二、纠正幸福的观念,三、改变生活方式,四、正确认识人与自然,五、培养良好的心态,观念的禅修,心态的禅修。
4、“内容运营”版块
【学前思考】
要让学堂成为海外华人的心灵家园,让所有走进学堂的人都有回家的感觉
我了解学堂背后所蕴含的发心与悲愿了吗
我准备好成为海外学堂的空间主理人,为学堂建设出力了吗
如何才能营造好学堂氛围,提升空间使用率,真正让学堂成为大众的心灵家园呢?
发 心 与 用 心
信念
修学为本,服务至上。
使命
让我们成为智慧的传播者,
为迷惘的人们送去光明,
为喧嚣的尘世送去清凉。
悲愿
无我利他,自觉觉他。
【问题意识】
一、“空间主理人”是什么?
1. 空间主理人具体负责哪些事项?为什么要设置这个岗位?
职能
了解空间
全面了解学堂内各空间的功能布局,及其周边环境
空间装置
对空间进行装置,完善禅意氛围打造禅意生活样板间
空间运维
日常对空间进行清洁维护,为其有效运营提供后勤保障; 传递禅意生活理念
内容运营
依学堂运营目标及品牌内涵(文化,教育,公益,禅意, 觉醒)合理规划活动确保空间有效使用、不空置
团队建设
根据空间数量和运营需求,发掘并匹配相关人才, 组建团队;积极传帮带,陪伴人才成长
长期目标
“此心安处是吾乡”让学堂成为大众的心灵家园; 让所有走进学堂的人都有回家的感觉 保证学堂全日开放,大家随时可以来、愿意来
空间主理人的目标
通过各类活动,广结善缘把学堂做“活”起来, 把氛围做“热”起来, 把当地学员的积极性“调动”起来, 把班“开”出来
传播静心文化,树立静心学堂品牌形象
原则
公益性
文化性
安全性
合法性
要领
开拓人群
发展会员
开班
2. 在这一岗位上,应如何用心?
在义工行中,应保持“目标明确,方法正确”,我了 解这一岗位的目标和工作要领了吗?
二、基于岗位的职能和目标,具体应如何做好学堂内容运营呢?
1. 内容运营有哪几个步骤?
对每个步骤的具体内涵和做法我了解了吗?
1) 第一步,熟悉空间。
来到我所要服务的学堂后,首先应从哪两个角度去了解它 呢?分别是为了达到什么目的呢?
功能分类
根据十大空间类别,了解我们服务的学堂有哪几种空间?能实现哪些功能、需求? 分别适合哪些活动?可容纳多少人数?
安心茶室
(20-40平米)禅茶|读书会|沙龙 共修|会议|培训
多功能禅堂讲堂
(40-120平米)正念禅修|大型茶会 讲座|交流(佛像/投影仪)
图书阅览室
(15-40平米)读书阅览|公共交流 (可提供咖啡/茶饮,可与餐厅功能整合)
户外活动空间
禅茶|读书会|沙龙|八段锦|正念球等 养生运动
其他
仓库、工具间、卫生间、禅房、 素食,厨房/餐厅/咖啡吧、理疗室、办公室
周边环境
所处区域
观察、了解学堂所处区域, 推断主要客户人群, 与相应的活动匹配
办公区|住宅区|商业区|度假区? 华人区|新移民区? 白人老钱区|大学区?
交通方式
形成交通指南
有哪些交通方式可以到达学堂? 公共交通? 停车场?
2) 第二步,前行准备。
进入学堂空间后,要从哪几个方面为活动开展做好准备呢? 分别要注意什么呢?
工程检查
水、电、灯光等有没有bug? 能否正常使用?
空间装置
是否禅意?是否符合空间定位及 未来的活动需求?(参阅空间装置板块)
物料配备
1家电设备:是否配备完毕?投影仪等是否可使用(形成教程)? 根据气候,是否有空调/抽湿机等? 2.活动相关:根据安排的活动项目, 匹配物料;所需的布场物料是否全被? 3.书籍:结缘的法本、读书会书籍是否足量配备? 4.清洁工具:是否齐全、好用?按区域、功能分类收纳, 可视化标签管理。 5.收纳整理:符合动线;可视化标签管理 (参阅空间运维板块)
模式宣导
1物料出入管理制度 2.空间预约制度 3.清洁维护一页纸 4.空间使用一页纸 5.各空间禅意维护标准 (参阅空间运维板块)
3) 第三步,活动安排。
内容运营最核心的部分,就是要为学堂制定活动计划,形成 每周/每月/特定节假日的活动日历。
明确运营目标,
充分发挥空间使用率, 开拓不同人群, 广泛吸纳会员; 广结善缘, 导向开班。
了解活动清单,
内部活动
团建、
慈善
修学、
会议
培训
传灯活动
具备转化率的 读书会|沙龙|课程分享会 注: 读书会读本仅限于 济群法师的文章/视频
专项活动
“觉醒之道”平台发布的各类专项: 静茶七式、静心茶会、静心蔬食 静心插花、正念咖啡、太极正念球 正念辅助、按导养生、健康大循环 家庭教育、静心整理等
雅集活动
与传灯活动结合,吸粉/增加粘性(注意流程设计,自然过渡、主题 统摄) •可从专项活动中选择 •按因缘可有其他:古琴、香篆、抄经等(注:应符合品牌气质; 不应有商业导向;亦可邀请外部人员作为嘉宾来做雅集) •可播放别院/真际寺视频(如:甘露禅境)
日常活动
1基础服务: 参考图书阅览室的功能(茶室等其他空间也可满足这些功能) •全天开放 •提供自助茶水/咖啡/茶点 •陈列书籍,正念球
2.增值服务: •导览、接待服务 •静茶七式、正念咖啡、香篆、抄经等文化体验活动
3.随缘义工制: 会员可随缘参与后勤工作(对修学、传灯素养没有要求的义工行)
定制活动
对某一外部团体,可提供定制活动服务 (活动包:从以上活动清单内选择、搭配)
制定活动计划,
形成活动日历。
安排活动时,首先应明确活动目标,我对目标清晰了吗?
同时,还应知道如何去安排活动,对于方法我了解了吗?
先:主动安排活动,形成活动日历; 后:其余空闲时间可供有权限的学员/义工预约 (按相关原则批准);日常尽量保证全天开放
目前都有哪些类型的活动可以在学堂内开展?
又有哪些活动不适合在学堂内开展,必须避免呢?
× 商业活动:
例如涉及商务洽谈、商业推广、诱导消费、
导向其他收费课程的活动
× 涉及其他宗教/法门的活动:
例如灵修、敏感教派等
× 不符合静心学堂品牌定位的活动:
例如娱乐活动,
不利于身心健康、容易调动贪嗔痴或引发他人误解的活动等
× 外部活动:
不得单纯以借用场地为由,
将学堂空间交给其他外
部团体/个人开展活动
× 违反当地法律的活动
……
在安排活动时应具备整体思维,具体都有哪些思维的角度呢?
1、按各个空间分别考虑
茶室1
矮桌+禅修垫)做哪些活动?
茶室2
高桌+椅子)
做哪些活动?
多功能禅堂、讲堂做哪些活动?
2、根据目标客户选择活动
3、热点/非热点时间的分配
根据主要客户人群发现传灯热点时间优先安排
特定节日安排特别企划(对外活动)
原则:
对外活动优先于内部活动;
传灯活动优先于其他纯慈善/专项活动
视发展阶段不同,可有不同
4、协调各类活动的比重
爆款意识:
根据活动反馈,
因地制宜,
选择重点项目发展,
形成自己的爆款和特色(比如以“禅茶”作为学堂主打品牌)
传灯活动(包含与传灯相结合的雅集、专项活动)优先级最高
纯慈善/专项活动:
次于传灯活动
其余内部活动:
逐步让位(可使用学员自家或其他空间)
长期目标:
日常活动填补所有空缺
视发展阶段不同,
可有不同(空间没有爆满的时候,多多益善)
形成活动日历后,应如何发布呢?
网络
电子海报,海外社交媒体,facebook,instagram等海外平台上的会员,书友群等
现场
电子液晶屏,海报,黑白板
其他非安排内的活动
预约制
注意了哪些?又忽略了哪些?有哪些做得好的地方和可以提升的方面吗
4) 第四步,活动服务
在各活动开展前后的过程中,空间 主理人应提供哪两方面的服务支持呢
场地服务
预约流程管理: 确认预约是否成功等
九步骤
预约方式:二维码填表? 聊天群组?一对一联系?
预约人: 谁有权限预约? 预约人负责确保场地使用安全、清净、如法
活动主题: 哪些活动可以预约使用该空间?(通用原则+各空间特殊性)
活动时间: 该时间段是否适合给该活动使用?
人数: 是否与该空间的体量匹配?
设备: 提供投影仪等电子设备的使用指南和技术支持
物料借用: 提供借用服务,跟进物料出入,可搭配使用的注意事项
行为规范宣导(场内可设置实体标识牌): •使用前:提前准备 •入场时:鞋包入柜、手机静音、不大声喧哗等 •使用中:保持正念,尊重器物,注意安全 •使用后:本来空,清洁卫生,禅意恢复,不留食品等
后续跟进: 要求责任人上传空间复原照片,完成预约流程闭口。 如有问题,及时跟进处理,并进行传帮带。
空间使用一页纸: •传递空间使用公约:包括本来空、行为规范等 •验收制度:确认空间使用后是否按标准复原
有具体的一页纸:见附件
卫生清洁一页纸+各空间 禅意维护标准: •传帮带、宣导
有具体的一页纸:见附件
物料服务
借用/归还管理
特定物料的注意事项/使用指南
(按需提供)
技术支持电子设备等)
采购申请
分别应如何做呢
对于本项目课件包中的附加文件,我熟悉其作用了吗?
5) 第五步,发现问题,积极调整
在空间运营中,应留意哪两方面的问题?
日常维护
发现问题
活动后的验收制度(每次活动设置 责任人,活动后上传复原图)
•定期巡检制度
解决问题
调整心态,
积极承担,
查漏补缺
甘于人后
勤于人先
发起传帮带、宣导
活动安排
监督:
收集活动数据,及时诊断
书友人数、回头率、人群画像等
义工人数、分工、回头率、精神面貌等
发现问题,形成初步解决方案(可有多种供选择)
提请议事团队决议、落实
具体如何去发现问题?发现问题后,又应如何解决呢?
在学堂活动的开展中,都有哪些可能出现的问题?
缺义工
a)
推动本地班级/学员
b)
积极寻找并邀请可持续性支持学堂的服务团队
(建议以一个班级为单位,团队内部本身已互相熟悉,有和谐的运作模式,节约磨合成本)
缺书友
a)
根据空间特性,发现并调整目标人群
b)
提升文宣意识和文宣素养
粘性不足
a)
营造温暖、开放的氛围
b)
增加聚餐等辅助活动
c)
义工身语意的亲切、温暖、调柔(修慈心)
d)
活动主题、流程的设计优化
转化低
a)
提升转化意识、转化信心
a)明确开班目标
b)每场活动最后加入课程介绍、课程分享会报名
c)邀请学员分享(加入课程的收获等)
d)提升书友跟进、陪伴
b)
增加传灯活动;提升活动质量
a)根据客户人群优化内容选择
b)流程优化(流畅性、完整性、导向性、体验感)
c)禅意布场
d)提升主持人素养、护持义工的配合等
我以前遇到过吗?对于这些问题,我有解决的思路和经验吗?
三、对于“空间主理人”岗位的团队建设我了解了吗?
1. 如何组建空间主理人团队?如何发现团队人才?
1、团队组建
运营管理: •为更好地服务学堂,应根据空间大小和实际工作量, 相应扩充空间主理人团队(建议1-5人) •根据团队人数,可选出组长,进行统筹管理 •空间的日常运营:采用轮值制 •活动安排:由组长牵头,召集主理人团队共同讨论,将 计划提交给议事团队商议决定,再由主理人团队落实
2、人才来源
1持续关注本学堂的需求变化及人才动向,及时补充团队力量 2.优先级:本学堂学员=>本地区学员=>其他地区学员
3、人格画像
4、义工成长
团队每位成员都应依“空间主理人六步成长” •建立相关的传帮带意识和制度
本项目义工成长遵照《义工成长指南》实施: 1修学素养、利他素养部分完全按《义工成长指南》 2.业务素养、传帮带部分参见下一页
2. 我了解作为一名合格的“空间主理人”,应具备哪些能力素养了吗?
为什么要培养这些能力呢
我认识到“让做事成为修行”的重要性了吗
如何不让“做事”流于做事本身,避免只执着结果而忽略心行的现象呢?
3. 对于“空间主理人”的六步成长我了解了吗
是否发心沿着这条路径持续成长呢?
小结
让做事成为修行
无我利他,∙自觉觉他
2025年6月16日 宋振平