设计价值战略与组合

这是一篇关于设计价值战略与组合的思维导图，主要内容包括：顾客价值驱动营销战略：创建价值契合，产品、服务与品牌策略，新产品开发与产品生命周期策略，定价：理解与捕捉顾客价值。

设计价值战略与组合

• 顾客价值驱动营销战略：创建价值契合
  • 顾客价值的理解
    • 价值定义（满足需求+利益感知） 价值类型（功能价值、情感价值、社会价值） 顾客需求分析（显性需求、潜在需求）
  • 价值创造
    • 产品创新（产品设计、服务提升） 品牌塑造（品牌认知、品牌联想） 体验优化（用户体验、售后服务）
  • 价值传递
    • 分销渠道设计（渠道选择、渠道管理） 营销传播（广告、公关、促销） 线上线下整合（多渠道协同）
  • 价值捕捉
    • 定价策略（价值定价、竞争定价） 盈利模式（单次销售、订阅服务） 顾客忠诚度管理（回购、口碑传播）
• 产品、服务与品牌策略
  • 产品特征
    • 产品功能（满足需求） 产品设计（外观、性能） 产品质量（耐用性、可靠性） 产品差异化（独特卖点）
  • 服务质量
    • 服务可靠性（按时、准确） 响应速度（快速反应） 服务态度（友好、专业） 服务一致性（持续保持质量）
  • 品牌价值
    • 品牌认知（知名度） 品牌联想（形象、情感） 品牌忠诚（回购率） 品牌资产（无形价值）
• 新产品开发与产品生命周期策略
  • 新产品开发流程
    • 创意生成（idea） 筛选与评估（可行性） 产品开发（设计制造） 测试市场（试销） 商业化（正式上市）
  • 产品生命周期阶段（导入、成长、成熟、衰退）
    • 导入期（市场推广，投入大） 成长期（销量快速增长） 成熟期（市场稳定，竞争激烈） 衰退期（销量下降，淘汰产品）
  • 策略调整
    • 导入期策略（高投入，宣传） 成长期策略（扩展市场，提升品质） 成熟期策略（差异化竞争，促销） 衰退期策略（延长寿命，减少成本）
• 定价：理解与捕捉顾客价值
  • 价值定价
    • 基于顾客感知价值 强调产品或服务带来的收益 高价值高定价
  • 竞争定价
    • 参考竞争对手价格 保持市场竞争力 价格战风险
  • 成本加成定价
    • 成本为基础 加上合理利润 简单易操作