导图社区 《非暴力沟通》读书笔记
马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就,2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖;卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯,后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法,不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好,同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
编辑于2021-08-23 21:24:05《道德经》是一本非常重要的经典著作,王弼版的《道德经》不仅传播量大,而且对道家学说的研究产生了非常大的影响。本篇思维导图是道德经46~54章读书笔记个人分享,可以收藏慢慢学。
《论语》是儒家经典之一,是一部以记言为主的语录体散文集,本篇思维导图是关于论语第17章阳货和第18章微子的读书笔记分享,知识点很多,可以收藏慢慢学。
论语15~16篇读书笔记分享。《论语》是儒家经典之一,是一部以记言为主的语录体散文集,主要以语录和对话文体的形式记录了孔圣及其弟子的言行,集中体现了孔圣的政治、审美、道德伦理和功利等价值思想;《论语》内容涉及政治、教育、文学、哲学以及立身处世的道理等多方面。早在春秋后期孔圣设坛讲学时期,其主体内容就已初始创成;孔圣去世以后,他的弟子和再传弟子代代传授他的言论,并逐渐将这些口头记诵的语录言行记录下来,因此称为“论”;《论语》主要记载孔圣及其弟子的言行,因此称为“语"。
社区模板帮助中心,点此进入>>
《道德经》是一本非常重要的经典著作,王弼版的《道德经》不仅传播量大,而且对道家学说的研究产生了非常大的影响。本篇思维导图是道德经46~54章读书笔记个人分享,可以收藏慢慢学。
《论语》是儒家经典之一,是一部以记言为主的语录体散文集,本篇思维导图是关于论语第17章阳货和第18章微子的读书笔记分享,知识点很多,可以收藏慢慢学。
论语15~16篇读书笔记分享。《论语》是儒家经典之一,是一部以记言为主的语录体散文集,主要以语录和对话文体的形式记录了孔圣及其弟子的言行,集中体现了孔圣的政治、审美、道德伦理和功利等价值思想;《论语》内容涉及政治、教育、文学、哲学以及立身处世的道理等多方面。早在春秋后期孔圣设坛讲学时期,其主体内容就已初始创成;孔圣去世以后,他的弟子和再传弟子代代传授他的言论,并逐渐将这些口头记诵的语录言行记录下来,因此称为“论”;《论语》主要记载孔圣及其弟子的言行,因此称为“语"。
书籍简介
作者: [美] 马歇尔·卢森堡
出版社: 华夏出版社
页数: 190
定价: 29.00元
豆瓣评分 8.4
内容简介-马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就,2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯,后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法,不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好,同时解决了众多世界范围内的冲突和争端
第一部分 什么是非暴力沟通
两种语言
暴力语言
给自己和他人带来伤害的言语如指责,嘲讽,否定,说教,随意评价等语言
非暴力语言
用爱的语言替代暴力语言,促成双方能够相互理解,消除伤害
非暴力沟通的含义及意义
一种充满爱的沟通方式,能够客观表达自己的观点,看法
能有意识的表达自己,而不是那种无意识不过大脑的表达
能懂得尊重和倾听,从不任意的打断别人
能理解自己,理解他人,包容他人,改善人际关系
能改善工作和生活及人际关系
非暴力沟通四要素
观察
感受
需要
请求
适用于各个层面,各种环境的交流如学校,工作,家庭,谈判等
第二部分 是什么蒙蔽了爱
暴力沟通产生的原因
我们的某些言语和表达方式都致力于满足某种愿望,却忽视了人的感受和需要,因此导致彼此的疏远和伤害
暴力沟通的表现形式
道德评判
含义:一个人的行为不符合我们的价值观,他就被看做是不道德的
例如:你看见有人横冲直撞过马路时,你会说这个人素质怎么这么低
进行比较
含义:在很多情况下比较对别人来说是一种伤害
例如:和邻居家的小孩比学习成绩
回避责任
含义:我们对自己的思想,情感和行动负有责任,而不是逃避,推卸责任
例如:是老板让我加班,我不得不加班,所以我才不能陪你逛街
强人所难
含义:把自己的想法强加给别人,强迫别人接受
例如:你不把工资卡给我,我们就离婚
如果用这种方式去与他人沟通时,结果可想而知,因此我们要改变沟通方式,学习非暴力沟通
第三部分 非暴力沟通四要素
观察
含义:仔细观察正在发生的事情,并清楚的说出观察结果,这样才不会使对方产生逆反心理
区分观察与评论
观察
陈述客观事实,不太会引起别人的逆反心理
评论
夹杂主观的意识,会引起别人的逆反心理
例如:一场足球比赛
观察:这场比赛梅西一个球没进,可能他今天状态不太好
评论:梅西真差劲,一个球都没劲
我们可以想象一下梅西听到后会怎么回答
对观察:我今天确实状态不太好
对评论:你连上场的资格都没有,有什么资格说我踢得很差劲
体会和表达感受
含义:能够清楚的表达某件事给我们带来怎样的感受,我们才能知道问题出在哪里,才能更好地解决问题
区分感受和想法
感受
表达感受的词汇:兴奋,喜悦,害怕,高兴,快乐等
想法
表达想法的词汇:我觉得,我应该,被拒绝,被抛弃等
例如:弹钢琴
感受:刚才弹的那首曲子没弹好,他很难过
想法:他觉得刚才弹的那首曲子没有弹好
我们体会一下
感受:弹不好是他难过的原因,那么只要弹好,是不是就解决问题了
想法:是不是有一种评判在里面,在责怪自己
感受的根源—需要
含义:我们的需要和期待,以及对他人言行的看法,导致了我们的感受,通常有四种
四种感受
责怪自己
指责他人
了解我们的感受和需要
用心体会他人的感受和需要
例如:你晚上想和男朋友去看电影,但他今天要加班
你会感到内疚,惭愧,男朋友在辛苦的加班,我还要求他陪我看电影
你会觉得恼怒,天天加班,也没见你多挣多少钱,连陪我看电影的时间都没有吗
你会觉得失落,男朋友今天不可能陪我看电影了
你会说好好工作,照顾好自己,别太辛苦了,虽然有点遗憾,真的想和你一起去看这部电影,那等你不那么忙的时候,可以陪我去看吗
启示
我们要学会考虑他人的感受和需要
我们可以直接说出需要来代替批评和指责
批评和指责往往暗含需求没有得到满足的不好情绪,不能解决问题,反而会使问题变得更糟
直接说出需要可能会受到对方积极地回应,比如例子中的第四种处理方式
我们很难做到,因为我们的成长要经历三个阶段
情感的奴隶
不能很好的控制自己情绪,懂不懂就指责,批评别人
面目可憎
只考虑自己,从不考虑他人的感受和需要
生活的主人
考虑自己同时考虑他人,不会牺牲的他人的需要来满足自己
那我们有需要如何提出
不要用抽象的语言
用具体的描述,越具体越好
例如:男朋友怎么做才能让你满意
只要对我好,我就满意(还是没说怎么做呀,对方可能崩溃了)
每天下班的时候要来接我,每周带我看三次电影(越具体越好)
请求
含义:当提出的需要他人不理解或理解有误时,我们要请求他人而不是命令他人给我们反馈
区分请求与命令
请求
命令
例如:你想和男朋友看电影
你今天还加班吗,如果不加班,可以陪我去看电影吗
不管你今天加不加班,必须要陪我去看电影
启示
在我们请求别人反馈时,最好的表达方式是用疑问句的表达方式
命令往往是一种强迫的表达方式,会引起他人的逆反心理
第四部分 倾听的力量
含义:正确的倾听,能让我们与他人达到情感上的共鸣,能够更好地沟通,能够更好的解决问题
倾听方式和力量
用全身心去倾听
不要急于打断他人,不要急于提出建议和安慰
不要急于表达我们的态度和感受
要全身心去倾听,感受,理解他人的需要
给予他人反馈
真正理解到他人的需要时,要表达我们的感受
注意:要注意我们表达的语气,要真诚,要发自内心,不要暗含批评或嘲讽
倾听能预防潜在暴力
例如:你的闺蜜很生气时,如果你好好的倾听,你闺蜜就会慢慢冷静下来
我们无法倾听时,我们该怎么做
体会自己的感受和需要
非暴力的提出自己的需要
换一个环境
例如:你闺蜜找你抱怨时,你的心情恰好也不是很好
第五部分 培养自己的爱
意义:非暴力沟通的基础就是要培养自己的爱
如何培养自己的爱
自我反省
试着理解和包容自己的所做所为
不断地学习,总结,试着改变一下自己
对自己的需要要有一个清醒的认知
例如:为什么你会经常对别人发脾气
转变思维方式:例如:用选择代替不得不
把不得不做的事情列一个清单
把不得不改成选择
写下来选择做这些事情的理由
第六部分 愤怒与感激
表达愤怒
我们运用非暴力沟通并不意味着要我们忽视或压抑愤怒,而是通过深入的了解愤怒,更好的表达愤怒
愤怒的原因
内心的需要没有得到满足
表达愤怒的步骤
停下来,深呼吸,什么都别做
想一想是什么原因使我们愤怒了
体会自己的内心,我们真正的需要到底是什么
表达感受,并直接说出我们的感受
例如:你男朋友约会迟到了
第一种情形:你说你男朋友没有一点时间观念,说他不想约会,就别来,这都几点了还来干什么等等
第二种情形:你知道你约会的需要就是想单独和他在一起,过二人世界,这样的话你还会在意他迟不迟到吗,比迟到更最重要的是他来了
表达感激
含义:在我们表达感激的时候,要发自内心的感谢他人
如何做到
回想他人帮助我们做了什么事
有了他人的帮助,我们那些需要得到满足或那些问题得到解决
需要或问题得到满足或解决时,我们的心情是怎样的
这样做,我们就能判断出他人是真诚的在帮我们,所以才能发自内心的感激
第七部分 金句摘抄
如果有一天,技术的进步最终被用来摧毁人类,那么,并非是世界上反抗的人,不服从的人增多了,而是唯命是从的人,听话的人越来越多了
语言使我们陷入是非中,它擅长将人分类,把人看做好人或坏人,正常或不正常,负责任或不负责任,聪明或愚蠢等等
一旦意识不到我们是自己的主人,我们就成了危险人物
不带评论的观察是人类智力的最高形式
给他人反馈是在节约而非浪费时间
一旦人们开始谈论需要,而不是指责对方,他们就有可能找到方法来满足对方的需要
只要我不在批评和指责别人,而把注意力放在自己的感受和需要,我的心情就轻松了许多