异常管理办法

这是一篇关于异常管理办法的思维导图，主要内容包括：异常发起和确认，异常物料的评审，原因分析和纠正措施，文件标准化，经验分享与培训。

异常管理办法

• 异常发起和确认
  • 人
  • 机
  • 料
  • 方法
  • 环
  • 测
  • 通知部门班组长确认
    • 物料同步隔离开隔离单
    • 异常或者疑问通知质量确认
      • 异常开异常单评审
        • 料、工单、异常单同步流转
      • 正常流转
        • 隔离单拿掉
    • 正常继续流转
• 异常物料的评审
  • 量产
    • 质量
    • 技术
    • 升级至质量副总、技术副总
      • 报废
        • 生产按照报废流程处理
      • 正常流转
        • 隔离单撕掉，异常流转单与工单同步随物料流转
      • 返工
        • 技术给出返工方案
        • 品质开返工单
        • 生产执行返工
        • 质量按照返工测试要求检验
      • 物料评审时效24小时，返工时效3个工作日
  • 项目试样
    • 技术
      • 报废
        • 技术按照报废流程处理
      • 正常流转
        • 撕掉隔离单，异常流转单与工单同步随物料流转
      • 返工
        • 技术给出返工方案
        • 技术执行返工
        • 技术按照返工测试要求测试
      • 物料评审时效24小时，返工时效3个工作日
• 原因分析和纠正措施
  • 质量部长根据异常表现指定责任部门
    • 技术
      • 工艺问题
      • 方法问题
    • 生产
      • 人员执行
      • 环境问题
      • 生产物料流转、防护等
    • 设备
      • 设备问题
      • 工装问题
      • 人员执行问题
    • 采购
      • 物料问题
    • 仓库
      • 仓库物料流转和防护
      • 物料先进先出
      • 人员执行问题
    • 质量
      • 质量检测问题
      • 人员执行问题
    • 异常分析的时效和有效性
      • 3个工作日内给出有效响应和分析，一周内措施完成
      • 3个月问题不可复现
        • 问题复现按照8D专项分析
      • 质量绩效考核
• 文件标准化
  • 质量经验目视化
    • 张贴在问题发生的工位
  • 文件的修订
    • FMEA
    • CP
    • 操作文件
    • 检查表
• 经验分享与培训
  • 新员工培训
  • 定期质量经验培训
  • 技术项目开发的经验库
  • 公司的宝贵财富