8D管理

这是一篇关于8D管理的思维导图，主要内容包括：D1建立解决问题小组，D2描述问题，D3执行暂时对策，D4根本原因，D5永久措施，D6执行及验证永久措施，D7预防再发生措施及标准化，D8团队激励。

8D管理

• D1建立解决问题小组
  • 目标
    • 快速组建跨职能小组
    • 明确角色和职责
  • 关键动作
    • 确定组长
      • 质量负责人
    • 选择核心成员（生产、工艺、技术、采购）
    • 召开启动会议（问题范围、目标、时间节点）
• D2描述问题
  • 核心工具
    • 5W2H法
    • 可视化证据
• D3执行暂时对策
  • 五层围堵策略
    • 客户端
      • 退换、挑选、报废
    • 工厂成品库
      • 隔离、全检、返工
    • 工厂制成品
      • 隔离、全检、返工
    • 运输途中
      • 退回、全检、返工
    • 供应商端
      • 退回、返工、全检
  • 验证标准
    • 测试良率
    • 客户接受确认
• D4根本原因
  • 分析方法
    • 鱼骨图
      • 人、机、料、法、环、测
    • 5WHY分析
  • 验证工具
    • 问题复现
    • 对比分析
• D5永久措施
  • 产生原因对应控制措施
  • 流出原因对应控制措施
  • 系统原因对应控制措施
• D6执行及验证永久措施
  • 执行计划
    • 甘特图
  • 验证方法
    • 短期验证
      • 至少连续三批客户使用情况
    • 长期验证
      • CPK≥1.33
• D7预防再发生措施及标准化
  • 核心措施
    • 更新文件（FMEA\CP\SOP\SIP）
  • 落地保证
    • 横向展开（同类产品同步化）
• D8团队激励
  • 激励方式
    • 物质奖励
    • 精神奖励
  • 成果沉淀
    • 编写案例库
    • 纳入公司知识管理体系