总经理实战操典

这是一篇关于总经理实战操典的思维导图，主要内容包括：第二章总经理的领导艺术。涵盖了领导与领导艺术、总经理必须领导企业、总经理与变革领导三大部分内容。

总经理实战操典

• 第二章总经理的领导艺术
  • 2.1领导与领导艺术
    • 2.1.1领导的方式
      • 勒温的领导方式理论
        • 专制型领导
        • 民主型领导
        • 放任型领导
      • 利克特的领导方式理论
        • 剥削专制式
        • 仁慈专制式
        • 参与式
        • 民主式
      • 布莱克和穆顿的管理方格图
        • 对生产的关心程度
        • 对人的关心程度
      • 权变理论（机变领导模式）
    • 2.1.2有效的领导
      • 菲德勒模式
        • 影响领导效果的好与坏的情景因素
          • 领导者与被领导者的关系
          • 工作任务的结构
          • 领导者所处职位的固有权力
      • 生命周期模式
        • 领导的有效性，在于把组织内的工作行为、关系行为和下属的心理成熟程度（指被领导者掌握知识和经验的多少、独立工作能力的高低，承担责任的愿望以及对成就的向往等）结合起来考虑，随着被领导者从不成熟走向成熟，领导行为要随之调整才能有效。
      • 领导—参与模式
        • 主要观点：有效的领导应当根据不同情况，让下属不同程度地参与决策。
        • 根据不同情况，在进行决策时可以有五种不同的领导方式
          • （1）领导者运用手头现有资料，自己解决问题，做出决策。
          • （2）领导者从下属那里获得必要资料，然后自己做出决定，下属只提供必要的资料，并不提供或评价解决问题的方案。
          • （3)用个别接触的方式，让下属知道情况，听取他们的意见或建议，领导者自行取舍，然后做出决策。
          • （4）让下属集体了解工作情况，提意见、建议，然后由领导自行取舍，最后做出决策。
          • （5）和下属集体研究问题，共同提出和评价可供选择的方案，争取获得解决问题的一致意见。
  • 2.2总经理必须领导企业
    • 领导的六大准则
      • 掌握自己的命运，否则将会受人掌握；
      • 面对现实，不要生活在过去或幻想之中；
      • 坦诚待人；
      • 别只是管理，要学习领导；
      • 在被迫改革之前就进行改革；
      • 若无竞争优势，切勿竞争。
    • 2.2.1领导与管理
      • 领导的基本职能在于为实现远景目标制定变革战略，不断推动企业进行各种改革。
      • 管理则是计划、预算、组织和控制某些活动的过程。管理的主要职能是维护一个复杂的企业组织的秩序，使组织高效运转。
    • 2.2.2领导者与管理者：领导者的任务是“写诗”，管理者的任务是“写散文”
    • 2.2.3多一些领导，少一些管理
  • 2.3总经理与变革领导
    • 2.3.1总经理与变革
      • 总经理在实施变革时必须树立的观念
        • （1）总经理应当认识到：公司的失败是系统的失败。
        • （2）变革要求高级管理者深层次地介入并指明方向。
        • （3）实施变革努力本身是一种拿公司做赌注的做法。
        • （4）进行变革的努力会导致大多数总经理经历一个自我怀疑和焦虑程度加重的初始阶段。
    • 2.3.2总经理变革的关键原则
      • （1）清楚地阐明变革的观点、意图和原则。
      • （2）变革的进程包罗万象。
      • （3）一个组织内的变革必须与所处环境协调一致。
      • （4）必须做出至关重要的人事决策。
      • (5)树立崇高理想。
      • （6）实现严格的行政管理，不放过最小的错误。
      • （7）预见问题。
    • 2.3.3变革领导的要点
      • 改革目标和紧迫的时间限制
      • 经营改革的关键在于急发货额解放高层和中层管理人员的创造力
      • 提高劳动生产率是重振的关键
    • 2.3.4总经理变革领导的经验
      • （1）总经理必须是整个企业变革运动的开创者、指引者，而且在很大程度上是实施者和总协调者。
      • （2）变革进程必须包罗万象——不排斥公司的任何人、任何部分。
      • （3）总经理优先发展的任务和设想必须对整个改革进程中的每个人都是明白无误的。
      • （4）耐心对于总经理是一项基本品质，还有，面对挫折坚韧不拔。
      • （5）拥有接受模棱两可言辞的技巧是必不可缺的。
      • （6）总经理应当敏锐地对发生的一些障碍加以处理，因为他是变革事业的金刚钻和催化剂。
      • （7）当变革事业悬而未决时，人们可能难于驾驭。
      • （8）总经理必须对整个进程施加严格的影响。
      • （9）在变革进程中，总经理必须开发变革的动能激情和乐趣。