中级经济师（工商专业）第一章 企业战略与经营决策

这是一篇关于第一章 企业战略与经营决策的思维导图，主要内容包括：第一节 企业战略概述，第二节 企业战略分析，第三节企业战略类型，第四节企业经营决策与商业模式分析。

第一章 企业战略与经营决策

• 第一节 企业战略概述
  • 企业战略的特征与战略管理的内涵
    • 企业战略的特征与层次
      • 三个特征：全局性与复杂性、稳定性与动态性
      • 三个层次：总体战略（公司—经营范围）、业务战略（事业部—竞争力）、 职能战略（职能部门—具体战略）☆☆
    • 企业战略管理的内涵
      • 主体：战略管理者 过程：动态管理过程（螺旋上升）
      • 基本任务：实现特定阶段的战略目标
      • 最高任务：实现企业使命
  • 企业战略的制定
    • 企业愿景：我是谁？ 包括核心信仰 未来前景，管理包括开发、瞄准、落实
    • 企业使命：我是做什么的？ 根本性质存在理由
    • 企业战略目标：一定时期要达到的目标
    • 准备战略方案
    • 评价和选择战略方案
  • 企业战略的实施
    • 企业战略实施的步骤:战略分析、战略方案分解与实施、战略实施的考核与激励
    • 企业战略实施的模式；指挥型（高层决策 安排、强制）、变革型（高层考虑如何实施）、合作型（有其他层级管理者）、文化型（整个企业人员都参与支持）、增长型（自下而上）☆☆☆
    • 7S模型:三个硬件要素（战略、结构、制度）、四个软件要素（因人而异，包括：共同价值、人员、技能、风格：企业文化）☆
    • 战略控制的原则:“一保三适”共四个原则
      • 确保目标、适度控制、适时控制（时机、契机）、适应性（不同的方式）
  • 企业战略的控制
    • 战略控制的流程:制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠偏措施
    • 战略控制的方法☆☆:
      • 杜利平
        • 杜邦分析法
          • 财务控制
        • 平衡记分卡(四个角度)
          • 财务、顾客、内部流程、学习和创新
        • 利润计划轮盘
          • 利润、现金、净资产收益率
• 第二节 企业战略分析
  • 企业外部环境分析
    • 宏观环境分析:PESTEL分析法，即六大类影响要素☆
      • 政治、经济（宏观经济：国民收入、国民生产总值 微观经济：消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业情况） 社会、科技、生态、法律
    • 行业环境分析
      • 行业生命周期分析：形成期（竞争压力小，职能：研究开发、工程技术，营销广告）、成长期（迅速、扩大、增长，不成功企业推出，职能：高质量低成本）、成熟期（饱和、行业分散到集中、职能：成本控制、市场营销）、衰退期)
      • 行业竞争结构分析(熟记波特“五力模型”的内容)
        • 上下同行（潜在进入者、替代品） 左右供销（供应者、购买者）
      • 战略群体分析(一组企业 区分群体内和群体间)
    • 外部因素评价矩阵EFE
      • 机会和威胁方面 1-4分，2.5以上有较好反应
  • 企业内部环境分析
    • 1. 企业核心竞争力分析
      • 体现在关系（各种关系）、资源（可见的）、能力（软实力）竞争力三个方面；
      • 特征:价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性及难以复制性☆
    • 2. 价值链分析（价值链要素）☆☆☆☆
      • 主体（基本）活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务
      • 辅助活动：企业采购、技术开发、人力资源管理、企业基础职能管理
    • 3. 波士顿矩阵分析（业务增长率和市场占有率）☆☆
      • 右上：明星 双高、投资
      • 左上：幼童 占低增高 投资或放弃
      • 左下：瘦狗 双底 清算、转向放弃
      • 右下：金牛 占高增低 稳定
    • 4. 内部因素评价矩阵
      • 优势和劣势 2.5分处于强势
    • 5. VRIO框架分析法
      • 价值性（企业拥有的资源和能力对竞争优势贡献的判断）、稀缺性（企业获得竞争优势的基础）、不可模仿性（长久竞争优势的保证）、组织性（发挥协同作用）
  • 企业综合分析
    • 构造SWOT矩阵
• 第三节企业战略类型
  • 基本竞争战略:
    • 成本领先战略☆：低于竞争对手成本并具有优势（BYD）
    • 差异化战略☆☆☆：差异性、独特性、个性化（理想）
    • 集中战略☆：专一化、专门、集中
  • 企业成长战略
    • 密集型成长战略☆
      • 市场渗透战略 ：通过市场营销，提高产品或服务在现有市场份额
      • 市场开发战略 ：扩展市场范围，打入新市场
      • 新产品开发战略：产品上的扩展
    • 多元化战略☆☆☆
      • 相关多元化战略：新行业与原来的有关
        • 水平（同一专业）、垂直（产业上下游）、同心型（同一市场或者技术）
      • 非相关多元化战略：与原行业无关
    • 一体化战略☆☆☆
      • 纵向（后向一体就是上游供应，前向一体是下游客户） 横向（同行业企业 合并、收购）
    • 战略联盟（保持自身独立）☆☆☆☆
      • 股权式战略联盟
        • 合资企业、相互持股
      • 契约式战略联盟
        • 技术开发与研究联盟
        • 产品联盟（与产品生产有关）：联合生产、贴牌、供求联盟、生产外包
        • 营销联盟（与经营、销售有关）：特许经营、连锁加盟、品牌营销、销售渠道共享
        • 产业协同联盟：高新技术产业避免恶性竞争和资源浪费 如芯片
    • 国际化经营战略
      • 钻石模型
        • 四个基本要素（生产要素，需求条件，相关支撑产业， 企业战略、产业结构和同行竞争）
        • 两个变量（机会、政府）
      • 国际化经营战略的类型☆
        • 降低成本的压力和地区调试压力
        • 全球标准化战略（左上可口）、跨国化战略（右上） 国际化战略（左下）、本土化战略（右下KFC）
      • 国际市场进入模式☆☆☆
        • 贸易进入模式（有形产品出口）
        • 契约进入模式（无形资产转让或提供服务：许可证经营、特许经营、合同制造、管理合同）KFC
        • 投资进入模式（海外投资建厂 TSL）
  • 企业稳定战略
    • 无变化战略、维持利润战略、暂停战略(快速发展后，降低目标、速度)☆、谨慎实施战略
  • 企业紧缩战略☆:转向战略、放弃战略、清算战略
• 第四节企业经营决策与商业模式分析
  • 企业经营决策的概念和类型:此知识点了解即可，不是考试重点
  • 企业经营决策的要素☆☆
    • 决策者（决策最基本的要素）、决策目标（科学决策的前提）、决策备选方案（决策的前提）、决策条件和决策结果
  • 企业经营决策的流程
    • 确定目标、拟订方案、选定方案、方案实施和监督、评级
  • 企业经营决策的方法
    • 定性决策方法☆☆☆ “德费尔的哥哥有名头”
      • 头脑风暴(专家、面对面，给意见)
      • 德尔菲法（专家，背对背、匿名、轮番征询意见）
      • 名义小组技术（非专家，背对背，独立思考给意见）
      • 哥顿法
        • 专家、面对面，先抽象后具体
    • 定量决策方法:☆☆☆☆☆
      • 确定型（稳定可控条件下决策）
        • 线性规划法：在约束条件下求极值
        • 盈亏平衡点法：收入等于成本下求平衡点
      • 风险型（可预期多种结果的概率）
        • 期望损益值决策法：计算各方案的值（可以理解为加权计算）
        • 决策树分析法：以树状图形方式选择
      • 不确定型（无法预测）
        • 乐观原则：大中取大（各方案最大期望损益值中取最大）
        • 悲观原则：小中取大（各方案最小值中取最大）
        • 折中原则：只考虑最好和最差两种自然状态（α乐观系数，先计算各方案折中损益值=α*最好值+（1-α）*最差值，在比较各方案选大的）
        • 后悔值原则：大中取小（先各状态找最大损益值，再分别减该状态各方案的值，找出各方案最大值，比较后选小的，这里的最大可以理解为赔钱最多的）
        • 等概率原则：每一市场状态具有相等概率（等加权计算或者直接比较各方案中各情况损益值的和）
  • 商业模式分析
    • 成功商业模式的特点:5个
      • 能够创造独特的价值、具有整合性和系统性、难以模仿、具有抵御风险的能力、可操作性强
    • 商业模式的要素:6个
      • 企业定位、资源与能力、业务系统、盈利模式、现金流结构、企业价值
    • 商业模式画布:是分析企业商业模式的有效工具，包括9 个模块
      • 价值主张、客户细分、渠道通路、客户关系、核心资源、关键业务、重要伙伴、收入来源、成本结构