从0开始进行数字化建设-指引性大纲

这是一篇关于如何开展数字化建设的思维导图，主要内容讨论：领导层应该做什么，财务/企划/人力应该做什么，数字化部门应该做什么，业务部门应该做什么。这是一篇个人工作知识的整理，希望对数字化有帮助。

从0开始进行数字化建设

• 甲方如何进行数字化建设
• 甲方如何进行数字化部门建设
• 甲方如何进行智能工厂建设之数字化
• 向上管理与向下管理

甲方如何开展数字化建设

• 领导层
  • 定义公司战略目标
    • 建文化，定目标，常宣贯
  • 把控公司战略方向
    • 根据内外部环境，适时调整战略目标
• 财务/企划/人力
  • 战略解析
    • 分解战略为具体指标到业务部门
  • 计划跟踪
    • 业务部门身后的恶狗
  • 绩效考核
    • 业务部门头上的利剑
• 业务部门
  • 建立数字化建设意识
    • 有什么？
      • 梳理场景
        • 有多少资源？
        • 有多少业务？
        • 理清业务现状
    • 要什么？
      • 三个问题
        • 降本
          • 你和成本有什么关系？
          • 主要的目的是要去拆解成本、效率、质量的构成因素，从构成因素中寻找优化方向
        • 增效
          • 你和效率有什么关系？
        • 提质
          • 你和质量有什么关系？
    • 怎么用？
      • 如何用怎么管
        • 制度有没有？
        • 流程有没有？
  • 推动数字化落地
    • 换脑子
    • 换人
    • 优化管理方式
    • 持续监控
    • 数字化会提高效率也会放大错误
• 数字化部门
  • 业务调研
    • 为什么要做内部业务调研
      • 确定部门目标
        • 分解战略目标为数字化蓝图
          • 未来要做成什么样
        • 探讨业务期望
          • 引导业务部门说出建设目标
        • 发现业务痛点
          • 用20%的痛点解决80%的问题
            • 不要妄想一次性解决所有问题
      • 确定业务成熟度
        • 业务场景清单
          • 标准化业务场景清单
          • 非标准化业务场景清单
      • 确定管理成熟度
        • 是否有管理制度？
        • 制度是否正确执行？
      • 数字化意识成熟度
        • 主动数字化
          • 自己知道自己想要什么
        • 被动数字化
          • 通过第三方知道自己想要什么
    • 如何做内部业务调研
      • 看业务
        • 公司级
          • 战略目标
          • 环境因素
        • 业务级
          • 业务流程
        • 部门级/场景级
          • 业务场景
            • 要做什么？
          • 管理制度
            • 不能做什么
          • 业务流程
            • 怎么做？
          • 异常处理
            • 和流程不一致怎么办
      • 看人
        • 管理人员
          • 逻辑清晰
          • 闭环思维
          • 只想好的
          • 是否支持
        • 员工
          • 接受程度
      • 看价值
        • 质量
        • 效率
        • 成本
        • 交付
      • 业务分析报告
  • 产品选型
    • 外购
      • 选产品
        • 符合业务场景清单
        • 符合长期的数字化蓝图规划
        • 国产化、信创化
      • 选供应商
        • 选择标准
        • 管理层参与
        • 业务部门参与
        • 商务谈判
        • 甲方应优先考虑外购，在外购的基础上进行内部团队的养成，最后再考虑形成自己的战斗团队
    • 自研
      • 团队能力
      • 平台选择
        • 开发底座
        • 集成方式
        • 功能设计
  • 项目管理
    • 项目计划
      • 目标
      • 时间
      • 优先级
    • 进度跟踪
      • 工具
        • 会议
          • 月会
          • 周会
          • 日会
        • 可视化
          • 看板
          • 甘特图
    • 风险管理
      • 预留应急资源
      • 设定备用方案
    • 解决问题
      • 资源+沟通
    • 有计划、勤沟通、勤汇报是项目管理的重点
  • 持续运营
    • 培训
      • 定期开展数字化培训
        • 培训目标
          • 对数字化进行定义
          • 了解数字化的能力
          • 明确数字化的目标
          • 懂得数字化的前置要求
            • 数据要求
            • 流程要求
            • 制度要求
            • 人员要求
          • 知晓数字化的能力要求
            • 流程图设计
            • 需求描述
          • 培训需要结合公司实际业务开展，并在公司日常运营活动中持续开展
    • 监督
      • 项目建设目标
        • 长期监控指标
      • 隐形收益
        • 长期监控指标
      • 数字化部门不能当甩手掌柜的
    • 运维
      • 保持业务高效、安全、稳定
    • 改进
      • 通过二次开发提供新功能
      • 通过迭代提供新体验
      • 通过替换提供新能力
      • 内部需求管理

数智化部门管理体系框架

• 开宗立派
  • 如何成立
    • 从战略上明确必要性
    • 从战术上明确紧迫性
  • 运营
    • 制定运营方针
      • 适度控制
        • 流程标准化
        • 业务可视化
      • 辅助决策
        • 合法合规
        • 快速精准
      • 提质增效
        • 人效
        • 时效
        • 坪效
      • 持续改进
        • 推动业务改进
        • 打造自组织团队
        • 培养T型人才
    • 设计蓝图规划
      • 蓝图
      • 部门职能
      • 组织结构
      • 岗位说明
      • 技术栈
      • 人才画像
    • 编制制度流程
      • 重复的事情流程化、标准化
      • 鼓励学习、促进创新
• 部门职能
  • 1.规划类
    • 1.1数字化路线图制定
      • 整体路线图规划
      • 阶段路线图分解
      • 路线图持续优化
    • 1.2部门及岗位职能规划
    • 1.3内部运营规划
      • 组织规划
      • 岗位规划
      • 绩效规划
    • 1.4数智化预算规划
  • 2.管理类
    • 2.1制定和改进数智化相关管理制度
      • 团队治理类
      • 企业架构治理类
    • 2.2实施内部绩效考核
    • 2.3推动公司业务流程优化
    • 2.4建立信息安全体系
    • 2.5建立数据治理体系
    • 2.6管理公司的数字化资源
  • 3执行类
    • 3.1建设公司数智化团队
    • 3.2开展数智化团队的绩效考核
    • 3.3培养公司数字化人才
    • 3.4实施数字化业务调研
    • 3.5组织或参与数智化产品选型
    • 3.6主导或参与IT系统实施落地
    • 3.7执行特定业务代码开发、测试与实施工作
    • 3.8实施数字化基建设施建设、管理与维护
    • 3.9审核各业务部门的IT类资产采购申请
    • 3.10实施IT软硬件的部署、调试与维护工作
    • 3.11执行各类国家、国际数智化相关体系认证及审核工作
    • 3.12执行或参与各类数智化政府认证及补贴申请工作
  • 4监督类
    • 4.1持续进行数字化系统运营与分析
  • 5汇报类
    • 5.1定期开展数字化价值度量与价值汇报
• 组织结构
  • 数智化中心
    • 基础运维组
      • 硬件运维岗
      • 网信安全岗
    • 软件开发组
      • 系统开发岗
      • 系统运维岗
    • 数字化运营组
      • IT规划师岗
      • 项目经理岗
• 岗位说明书
  • 基本信息
  • 设置目的
  • 岗位职责
  • 汇报对象
  • 任职资格
    • 学历要求
    • 技能要求
    • 其他....
• 技术栈
  • 开发语言
    • 前端
      • HTML
      • JavaScript
    • 后端
      • JAVA
      • C#
    • 数据分析
      • SQL
      • Python
  • 开发框架
    • 低代码
    • 后端框架
      • Spring Boot
      • .NET Core
    • 前端框架
      • Vue
  • 数据平台
    • 关系型数据库
    • 时序性数据库
    • 数据仓库
    • 数据湖
  • 运维平台
    • 日志分析
    • 性能监控
  • 物理支撑
    • 网络
      • 万兆到车间
      • 千兆到桌面
      • 5G全覆盖
      • wifi全覆盖
      • 这里的技术栈指的不是开发软件，而是基于构建公司未来整体运营、运维的安全、简洁、易拓展、低成本的结构
    • 服务器
      • 物理服务器
      • 超融合
      • 云
• 管理制度
  • 数智化中心内部协作章程
  • 数字化团队激励管理制度
  • 新员工入职管理制度
  • 数智化项目全生命周期管理制度
  • 公司数据全生命周期管理制度
  • 信息安全管理制度
  • IT软件开发管理制度
  • IT资产管理制度
  • 计算机使用管理制度
  • IT技术服务管理制度
  • 机房管理制度
  • 数字化应急管理制度
  • ... ...
  • 制度并不需要面面俱到，简单、易用、有效是重点，可以通过审核、好执行好落地、容易在团队内理解并达成共识比什么都重要

甲方如何进行智能工厂建设之数字化

• 定义智能工厂
  • 什么是智能工厂：
• 明确发展路径
  • 一口吃个胖子
  • 一步一个脚印
• 智能工厂的要素
  • 物理要素
    • 自动化设备
    • 数字化系统
    • 符合的人才
  • 逻辑要素
    • 数据
    • 流程
    • 工艺
• 智能工厂建设过程中的面子和里子
  • 面子
    • 烧钱的数字孪生
    • 绚丽的生产大屏
    • 多动的机器人
    • 想要包住领导的面子，就要快速为领导提供情绪价值，有计划、有重点的快速推进和汇报是重点，参考敏捷项目管理
  • 里子
    • 成本
    • 质量
    • 效率
    • 无论面子给的多足，最终都要实现里子，里子才是这场智能化盛宴的最终果实