导图社区 PMC-质量 vs 交期·客诉·成本 共赢思维
这是一篇关于PMC-质量 vs 交期·客诉·成本 共赢思维的思维导图,主要内容包括:1 质量 vs 交期冲突,2 客诉问题统筹改善,3 制成不良率改善,4 质量管理核心价值,5 质量目标制定优化,6 质量体系运行保障,7 客户审厂统筹对接,8 新产品设计质量卡控,9 核心总结。
这是一篇关于PMC-011 采购物料交期争议与进度延期投诉的思维导图,一、交期问题点总结,二、解决方案总览,三、各部门长视角——易被忽略但决定成败的建议,四、延期问题点(PMC视角),五、主题解决方案总览(6 1战地图),六、各部门长“易被忽略但决定成败”的补充建议。
这是一篇关于PMC-010 产能瓶颈与插单扎堆解决思路的思维导图,主要内容包括:1. 问题归纳,2. 解决方案,3. 时间甘特概览,4. 关键KPI,5. 风险与预案。
这是一篇关于PMC-009 库存积压、生产脱节、订单评审、现金流、跨部门的思维导图,主要内容包括:一、问题归纳(5 大根因)、二、解决方案具体措施要点、三、补充建议(易被忽略但决定成败)、四、如何确保销售提交的呆滞品处理方案能被执行?、五、落地时间轴。
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PMC-质量 vs 交期·客诉·成本 共赢思维
1 质量 vs 交期冲突
1.1 甲方关注点
订单违约风险
客户满意度
成本控制
1.2 品控部长立场
质量红线不可破
品牌声誉维护
客诉预防
1.3 共赢方案
分级处理机制
FMEA分析
特采评审
交期补救措施
分批交付
追溯承诺
2 客诉问题统筹改善
2.1 甲方关注点
平息客户不满
降低重复客诉
减少索赔损失
2.2 品控部长立场
根本原因分析
预防措施系统性
跨部门协作
2.3 共赢方案
48小时响应机制
5Why+鱼骨图分析
客诉复盘会(高管参与)
3 制成不良率改善
3.1 甲方关注点
生产效率
材料损耗
制造成本
3.2 品控部长立场
过程能力(CPK≥1.33)
数据真实性
员工质量意识
3.3 共赢方案
SPC统计过程控制
不良柏拉图周报
质量改善提案悬赏
4 质量管理核心价值
4.1 甲方关注点
质量成本可视化
客户忠诚度
市场竞争力
4.2 品控部长立场
质量文化构建
数据驱动决策
供应链协同
4.3 共赢方案
质量成本分析报告
质量目标分解矩阵
供应商分级管理
5 质量目标制定优化
5.1 甲方关注点
目标可达成性
经营目标匹配
数据可追溯
5.2 品控部长立场
目标挑战性
过程+结果指标
部门协同设定
5.3 共赢方案
SMART+OKR组合模式
月度滚动预测
质量积分制激励
6 质量体系运行保障
6.1 甲方关注点
认证合规性
审核通过率
维护成本
6.2 品控部长立场
文件实效性
执行自觉性
持续改进
6.3 共赢方案
体系文件瘦身计划
自查APP+红绿灯看板
不符合项15天整改
7 客户审厂统筹对接
7.1 甲方关注点
一次性通过
客户关系维护
整改效率
7.2 品控部长立场
真实质量水平
长期改善能力
资料充分性
7.3 共赢方案
287项审厂检查清单
跨部门迎审小组演练
7天内整改报告
8 新产品设计质量卡控
8.1 甲方关注点
上市周期
设计变更成本
8.2 品控部长立场
缺陷早期识别
可制造性设计(DFM)
风险预防
8.3 共赢方案
APQP先期策划(5阶段评审)
DFMEA设计失效分析
极限条件测试验证
9 核心总结
9.1 短期目标
联合决策机制
快速响应小组(24H内决策)
质量日例会(15MIN)
9.2 长期发展
质量大数据平台(3年建成)
行来标杆对标(每年2次)
9.3 管理手段
考核激励协同化
质量红黄牌制度即时奖惩)
高管质量述职报告(半年一次)