产品管理 市场管理业务流程-鱼骨图呈现

这是一篇关于业务流程的思维导图，主要内容包括：新人入职，基础认知，基础认知，产品思维，市场洞察，需求落地，产品规划，产品开发，规划及开发，产品上市-PM，产品上市-MM，新品上市，生命周期管理，生命周期，停产退市。

新人培养流程

• 试用期甄选
  • 目标：快速搭建基础认知，验证学习能力与岗位适配性，明确是否进入后续培养
  • 入职前准备
    • ①管理者与导师分享新人简历、面试评价（如专业技能、软素质、价值观匹配度）、笔试成绩，明确其 “优势项”与 “待补项” ②导师准备新人入职培养计划及工作安排
  • 基础认知
    • W1
      • 公司认知
        • 培训及交流：初次交流及介绍 0.5H ①导师与新人沟通前期对工作岗位及公司的了解，确认工作目标及方向，自我要求 ②安排公司认知、岗位认知、办公系统及命名规则自主学习及了解
        • 公司文化
          • 来源：官网、OA门户
        • 组织架构
          • 要求：①了解产品、研发、质量、销售、PMC架构及端口分工 ②认识核心领导 ③清楚不同类型事务的对接部门 来源：OA人事架构及各部门作业指导书
        • 员工手册
          • 要求：遵守公司制度，关注考勤要求 来源：AMS系统
      • 岗位认知
        • 产品部架构及分工
          • 要求：了解产品部各岗位角色及分工 来源：AMS系统
        • 产品管理工程师岗位职责
          • 要求：了解岗位职责并输出岗位认知，分模块学习及锻炼 来源：产品管理工程师工作手册 交付物：形式不限，面对面汇报
      • 办公系统
        • 1、基础通用软件： 要求：提前学习并掌握基础办公技能，要求社招新人熟练掌握 ①PPT：要求熟练，月度/半年度汇报常用 ②EXCEL：要求熟练，月度经营分析常用，务必掌握函数公式（VLOOKUP等）、图表、数据透视、行列操作 ③WORD：无特殊要求，使用情况较简单 来源：《产品端新人培训》--办公软件操作
        • 2、我司工作系统： 要求：学习并掌握产品管理常用系统，能帮助工作顺利开展 ①OA——邮件/流程/推送等 ②CRM——价格/权限/基本信息查询等 ③PLM——增号&系列/生命周期调整/交付物提交/项目查询等 来源：《产品端新人培训》--办公软件操作 培训及交流：系统操作讲解 1H（融合任务实操）
      • 命名规则
        • 要求：自学AC/DC产品线命名规则，能根据产品基本信息进行命名 来源：AMS成品编码规则、命名规则培训PPT 考核：命名规则，要求80分以上
  • 岗位技能
    • W2
      • 布局分析
        • 要求：了解我司产品部布局组成及项目规划情况，分析竞争对手布局，进行差距分析 维度：①我司某产品线布局分析 ②对标竞品布局分析 ③核心参数分析 交付物：产品布局分析汇报，面对面汇报，1~2周完成（结合工作安排）
      • 电源分析
        • 要求：对电源进行了解认知，清楚我司电源定位及我司情况 维度：①我司定位 ②电源核心参数分析 ③电源应用（挑选2款） 交付物：电源分析汇报，面对面汇报，1~2周完成（结合工作安排）
      • 经营分析 (ALL)
        • 要求：分析某产品线出货数据，熟练应用EXCEL工具（统一数据源，处理+脱敏） 维度：①主推产品出货金额及占比 ②某产品线TOP 5热销型号及TOP 3热销小系列及对应出货金额 ③与销售了解3位终端客户信息（客户简称/行业/主营业务） 交付物：输出邮件汇报，注意数据准确性及汇报格式规范化
  • 实战应用
    • W3/4
      • 产品管理 （初步了解）
        • 培训及交流：产品管理业务流程（框架）： ①规划+开发过程管理（概念+任务安排）1H； ②新品上市/生命周期管理（概念+任务安排）1H
        • 产品规划及开发过程管理
          • 要求：了解项目节点及PM交付物，配合项目进度提交，完成产品管理对应工作；掌握产品管理核心工作，理解业务流程及关联性 维度：①产品开发流程理解及参考发起 ②PLM节点理解及任务提交 ③新品推广策划+备料 ④新品定价等
        • 新品上市管理
          • 要求：了解新品上市发布工作，基于开发中的某项目，输出完整的新品发布PPT 维度：①理解关键指标 ②掌握产品卖点 来源：AMS 新品上市作业指导书 交付物：新品发布PPT
        • 生命周期管理
          • 要求：了解产品生命周期定义及流程，掌握下单逻辑概念 维度：①下单逻辑 ②产品质量需求/产品变更等 来源：下单逻辑文件、产品管理工作手册 考核：下单逻辑，要求80分以上
      • 产品管理复盘及考核
        • ①新人复盘首月培养及工作内容 ②月度考核：抽选试题合并考核，产品管理+新品上市+生命周期，要求80分
  • 第一个月交流
    • 1、生活交流：通勤、吃住、工作氛围及环境等是否习惯 2、工作交流：① 实际工作与期初对岗位的认知是否一致？② 新人当前是否存在工作困难或较大挑战？③ 对现有培养模式及工作内容是否有调整建议？ 3、复盘交流：对本月培养及考核内容交流，评估是否符合预期，沟通下一阶段计划
• 试用期攻坚
  • 目标：聚焦岗位核心技能，独立完成任务，达到试用期转正标准
  • 产品管理 能力提升
    • 培训及交流：产品管理业务流程（深入）： ①规划+开发过程管理（ 细节+任务安排）1H； ②新品上市/改良变更管理（细节+任务安排）1H； ③产品价格管理/停产退市管理（细节+任务安排）1H；
    • W5
      • 产品规划及 开发过程管理
        • 要求：了解并执行开发计划，制定产品卖点、性能对比表&包需求，发起产品开发评审流程，跟进项目立项，项目过程管理 交付物：制作下个月产品首开的项目性能需求表及包需求，发起产品开发流程
        • 开发过程管理
          • 概念阶段
            • PLM提交营销计划(样品数/产品策略/上市计划/目标价格范围)
          • 设计阶段
          • 开发阶段
          • 验证阶段
          • 结项阶段
            • ①成本评审+定价(基于成本/竞争/价值) ②监控技术手册、转量产、bom等办结 ③新品发布PPT提交PLM
          • 要求：掌握开发项目的节点组成及研发计划，明确PM对应工作内容，提前安排开展 交付物：梳理某常规项目的节点计划及产品管理对应工作计划，输出对应节点交付物（如新品发布PPT、定价计划、新品备货等） 考核：产品开发管理，要求80分
    • W6
      • 新品上市管理
        • 新品上市发布
          • 要求：掌握新品上市发布全链条 维度：①新品PPT制作定版及审核 ②发布会预约及预告 ③新品新闻配套 ④现场样机准备 ⑤发布会开展及推送
        • 新品推广管理
          • 要求：熟悉我司新品定义，复盘及分析新品送样及订单，推动新品业绩产出 交付物：①根据开发计划及项目清单，输出某产品线新品推广计划（时间/卖点等） ②根据接单数据，对某新品系列输出送样及接单分析，了解新品产出好/不好原因（客户/应用/预测/评价）
    • W7
      • 生命周期管理
        • 价格管理
          • 要求：熟练掌握毛利率计算公式及定价规则，按规则处理价格需求 ①特价管理：掌握计算特价毛利率计算及规则（Z028流程） ②新品定价：掌握新品定价规则，参考发起某系列产品定价（Z005流程） ③价格调整：了解价格调整背景及逻辑，策略制定及执行 来源：AMS产品价格管理作业指导书 说明：成本&价格&毛利率需要保密，不可对外部泄露 交付物：①发起某新品定价流程，说明项目背景及竞品信息 考核：产品价格管理，要求80分
        • 变更管理
          • 要求：掌握变更背景、过程评审、变更过程、PCN及文件切换流程 ECR→PCN→ECN 交付物：根据某改良变更项目，输出这个项目的核心内容（变更背景、影响、各流程/环节时间、最终处理结果等），总结PM需要关注的点
        • 质量管理
          • 协助质量处理客诉/质量特殊需求等，产品部为协助角色，质量部门主导开展
        • 特殊需求管理
          • 要求：了解，后续根据实际工作开展 来源：AMS客户特殊需求产品开发管理作业指导书
        • 停产退市管理
          • 要求：清楚工作流程，后续根据实际工作开展 来源：产品管理工程师工作手册、AMS停产与恢复生产作业指导书 考核：产品停产管理，要求80分
    • W8
      • 第二个月述职汇报及交流
        • 要求：新人作述职汇报，结合当前工作内容及考核结果进行汇报，讲解对产品管理的理解及掌握效果，是否有问题或者困难，展现工作、汇报能力及逻辑思维 维度：①述职汇报 ②导师&领导评价 ③是否适合——下一阶段计划及要求 交付物：述职汇报，提前预约领导时间及会议室等
• 进阶培养
  • 目标：承接小产品线管理，工作与理论相结合，把培养阶段的技能运用到实际工作
  • 产品线承接
    • W9-W12
      • 承接某细分产品线产品管理工作，负责全面需求管理，包括： ①开发计划、开发中项目管理 ②成熟产品管理（销售/PMC/质量等需求） ③产品线策略执行
  • 第三个月交流
    • 总体回顾试用期表现，确认双方意愿，以及领导提期望及要求
• 全面提升
  • 第三~第六个月
    • 熟练掌握产品管理职责，能独立承担某产品线工作，同时管理“规划”&“经营”
• 说明：粉色填充为重要工作环节；彩色填充为培训环节
• 产品部新人培养机制To导师 一、新人培养的意义及目的 1、新人培养是一个系统性工程，核心目标是帮助新人快速融入组织、掌握岗位技能并实现从 “新手” 到 “合格者” 再到 “贡献者” 的转变。 2、常规流程通常遵循 “识人 - 育能 - 融入 - 留任 - 发展” 3、新人培养不是 “一次性任务”，而是 “从预判到发展” 的闭环流程。关键在于： （1）先“识人”再“培养”：避免盲目填鸭，基于新人特点做个性化设计 （2）重“实操”轻“理论”：新人的核心需求是 “能干活”，多安排实战任务而非纯听课 （3）强“融入”+“留任”：不仅要让新人“会干活”，还要“愿意留下来、想长期干” 二、培养机制的意义 1、规范识别产品管理工程师新人的岗位适配性与部门契合度，确保新人符合岗位核心要求。 2、建立统一的新人培养标准与流程，保障不同批次新人培养质量一致性，降低培养成本，提升部门整体效能。 三、新人培养流程规范化：见如下流程图，重点规范试用期三个月的培养流程，培养+工作安排结合开展
• ①项目过程管理监控及重大问题决策 ②新物料/关键物料备货 ③制作上市PPT初稿及软文初稿，提推广策划流程，上市预告，收集样品数量、应用方案及推广计划 ④新品样品备货

业务流程

• 新人入职
  • 入职前交流
  • 欢迎+介绍
• 基础认知
  • 命名规则
  • 系统操作学习
  • 岗位认知
  • 公司认知
• 基础认知
  • 培训：办公系统操作讲解
  • 考核：命名规则
• 产品思维
  • 产品业务框架梳理
  • 研发IPD流程
  • 竞争分析（概念）
  • 产品布局分析
• 主题
• 市场洞察
  • 商机线索跟进
  • 行业调研规划
  • 竞争分析（深入）
• 主题
• 需求落地
  • 共性需求处理
  • 定制需求处理
  • 重大需求跟进(含战略客户需求)
• 主题
• 产品规划
  • 产品线洞察汇报
  • 开发计划
  • 产品线规划
• 主题
• 产品开发
  • 结项阶段
    • 技术手册评审定版
    • 成本核算及定价
    • 转量产评审
    • 结项流程评审
    • 新品新闻撰写发布
    • 新品PPT撰写发布
  • 验证阶段 DVT后
    • 认证管理
    • 送样管理
    • 优势卖点PPT评审
    • 新品PPT初稿撰写
    • 发起推广策划
    • 发起新品备货
  • 开发阶段
  • 设计阶段
  • 概念阶段
    • 营销计划交付物
  • 制定开发目标 (性能对比+需求包)
• 规划及开发
  • 培训：规划及开发阶段讲解(粗)
  • 培训：DVT及结项评审讲解(细)
  • 培训：备货讲解
  • 考核：规划及开发管理
• 产品上市-PM
  • 推广资料准备(产品目录册等)
  • 战略新品汇报
  • 新品送样监控
  • 新品发布会
    • 新品PPT
    • 发布会样机
    • 新品新闻
    • 备货进度
• 主题
• 产品上市-MM
  • 新品上市分析
  • 新品问题改善监控
  • 新品上市计划梳理&推送
• 新品上市
  • 培训：新品发布讲解
  • 考核：新品上市
  • 考核：产品价格管理
• 生命周期管理
  • 定制需求管理
  • 质量管理
  • 改良管理
  • 可售状态变更评审
  • 特价评审
  • 产品策略制定及执行监控
  • 经营分析
• 生命周期
  • 培训：质量及改良管理
  • 培训：产品策略监控（如特价策略）
  • 培训：生命周期讲解
  • 考核：生命周期及下单逻辑
• 停产退市
  • 停产规划（年度）
• 主要业务流程
• 培训及考核计划
• 规划：转正后接触