导图社区 产品管理 市场管理业务流程-鱼骨图呈现
这是一篇关于业务流程的思维导图，主要内容包括：新人入职，基础认知，基础认知，产品思维，市场洞察，需求落地，产品规划，产品开发，规划及开发，产品上市-PM，产品上市-MM，新品上市，生命周期管理，生命周期，停产退市。
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新人培养流程
试用期甄选
目标：快速搭建基础认知，验证学习能力与岗位适配性，明确是否进入后续培养
入职前准备
①管理者与导师分享新人简历、面试评价（如专业技能、软素质、价值观匹配度）、笔试成绩，明确其 “优势项”与 “待补项” ②导师准备新人入职培养计划及工作安排
基础认知
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公司认知
培训及交流：初次交流及介绍 0.5H ①导师与新人沟通前期对工作岗位及公司的了解，确认工作目标及方向，自我要求 ②安排公司认知、岗位认知、办公系统及命名规则自主学习及了解
公司文化
来源：官网、OA门户
组织架构
要求：①了解产品、研发、质量、销售、PMC架构及端口分工 ②认识核心领导 ③清楚不同类型事务的对接部门 来源：OA人事架构及各部门作业指导书
员工手册
要求：遵守公司制度，关注考勤要求 来源：AMS系统
岗位认知
产品部架构及分工
要求：了解产品部各岗位角色及分工 来源：AMS系统
产品管理工程师岗位职责
要求：了解岗位职责并输出岗位认知，分模块学习及锻炼 来源：产品管理工程师工作手册 交付物：形式不限，面对面汇报
办公系统
1、基础通用软件： 要求：提前学习并掌握基础办公技能，要求社招新人熟练掌握 ①PPT：要求熟练，月度/半年度汇报常用 ②EXCEL：要求熟练，月度经营分析常用，务必掌握函数公式（VLOOKUP等）、图表、数据透视、行列操作 ③WORD：无特殊要求，使用情况较简单 来源：《产品端新人培训》--办公软件操作
2、我司工作系统： 要求：学习并掌握产品管理常用系统，能帮助工作顺利开展 ①OA——邮件/流程/推送等 ②CRM——价格/权限/基本信息查询等 ③PLM——增号&系列/生命周期调整/交付物提交/项目查询等 来源：《产品端新人培训》--办公软件操作 培训及交流：系统操作讲解 1H（融合任务实操）
命名规则
要求：自学AC/DC产品线命名规则，能根据产品基本信息进行命名 来源：AMS成品编码规则、命名规则培训PPT 考核：命名规则，要求80分以上
岗位技能
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布局分析
要求：了解我司产品部布局组成及项目规划情况，分析竞争对手布局，进行差距分析 维度：①我司某产品线布局分析 ②对标竞品布局分析 ③核心参数分析 交付物：产品布局分析汇报，面对面汇报，1~2周完成（结合工作安排）
电源分析
要求：对电源进行了解认知，清楚我司电源定位及我司情况 维度：①我司定位 ②电源核心参数分析 ③电源应用（挑选2款） 交付物：电源分析汇报，面对面汇报，1~2周完成（结合工作安排）
经营分析 (ALL)
要求：分析某产品线出货数据，熟练应用EXCEL工具（统一数据源，处理+脱敏） 维度：①主推产品出货金额及占比 ②某产品线TOP 5热销型号及TOP 3热销小系列及对应出货金额 ③与销售了解3位终端客户信息（客户简称/行业/主营业务） 交付物：输出邮件汇报，注意数据准确性及汇报格式规范化
实战应用
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产品管理 （初步了解）
培训及交流：产品管理业务流程（框架）： ①规划+开发过程管理（概念+任务安排）1H； ②新品上市/生命周期管理（概念+任务安排）1H
产品规划及开发过程管理
要求：了解项目节点及PM交付物，配合项目进度提交，完成产品管理对应工作；掌握产品管理核心工作，理解业务流程及关联性 维度：①产品开发流程理解及参考发起 ②PLM节点理解及任务提交 ③新品推广策划+备料 ④新品定价等
新品上市管理
要求：了解新品上市发布工作，基于开发中的某项目，输出完整的新品发布PPT 维度：①理解关键指标 ②掌握产品卖点 来源：AMS 新品上市作业指导书 交付物：新品发布PPT
生命周期管理
要求：了解产品生命周期定义及流程，掌握下单逻辑概念 维度：①下单逻辑 ②产品质量需求/产品变更等 来源：下单逻辑文件、产品管理工作手册 考核：下单逻辑，要求80分以上
产品管理复盘及考核
①新人复盘首月培养及工作内容 ②月度考核：抽选试题合并考核，产品管理+新品上市+生命周期，要求80分
第一个月交流
1、生活交流：通勤、吃住、工作氛围及环境等是否习惯 2、工作交流：① 实际工作与期初对岗位的认知是否一致？② 新人当前是否存在工作困难或较大挑战？③ 对现有培养模式及工作内容是否有调整建议？ 3、复盘交流：对本月培养及考核内容交流，评估是否符合预期，沟通下一阶段计划
试用期攻坚
目标：聚焦岗位核心技能，独立完成任务，达到试用期转正标准
产品管理 能力提升
培训及交流：产品管理业务流程（深入）： ①规划+开发过程管理（ 细节+任务安排）1H； ②新品上市/改良变更管理（细节+任务安排）1H； ③产品价格管理/停产退市管理（细节+任务安排）1H；
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产品规划及 开发过程管理
要求：了解并执行开发计划，制定产品卖点、性能对比表&包需求，发起产品开发评审流程，跟进项目立项，项目过程管理 交付物：制作下个月产品首开的项目性能需求表及包需求，发起产品开发流程
开发过程管理
概念阶段
PLM提交营销计划(样品数/产品策略/上市计划/目标价格范围)
设计阶段
开发阶段
验证阶段
结项阶段
①成本评审+定价(基于成本/竞争/价值) ②监控技术手册、转量产、bom等办结 ③新品发布PPT提交PLM
要求：掌握开发项目的节点组成及研发计划，明确PM对应工作内容，提前安排开展 交付物：梳理某常规项目的节点计划及产品管理对应工作计划，输出对应节点交付物（如新品发布PPT、定价计划、新品备货等） 考核：产品开发管理，要求80分
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新品上市发布
要求：掌握新品上市发布全链条 维度：①新品PPT制作定版及审核 ②发布会预约及预告 ③新品新闻配套 ④现场样机准备 ⑤发布会开展及推送
新品推广管理
要求：熟悉我司新品定义，复盘及分析新品送样及订单，推动新品业绩产出 交付物：①根据开发计划及项目清单，输出某产品线新品推广计划（时间/卖点等） ②根据接单数据，对某新品系列输出送样及接单分析，了解新品产出好/不好原因（客户/应用/预测/评价）
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价格管理
要求：熟练掌握毛利率计算公式及定价规则，按规则处理价格需求 ①特价管理：掌握计算特价毛利率计算及规则（Z028流程） ②新品定价：掌握新品定价规则，参考发起某系列产品定价（Z005流程） ③价格调整：了解价格调整背景及逻辑，策略制定及执行 来源：AMS产品价格管理作业指导书 说明：成本&价格&毛利率需要保密，不可对外部泄露 交付物：①发起某新品定价流程，说明项目背景及竞品信息 考核：产品价格管理，要求80分
变更管理
要求：掌握变更背景、过程评审、变更过程、PCN及文件切换流程 ECR→PCN→ECN 交付物：根据某改良变更项目，输出这个项目的核心内容（变更背景、影响、各流程/环节时间、最终处理结果等），总结PM需要关注的点
质量管理
协助质量处理客诉/质量特殊需求等，产品部为协助角色，质量部门主导开展
特殊需求管理
要求：了解，后续根据实际工作开展 来源：AMS客户特殊需求产品开发管理作业指导书
停产退市管理
要求：清楚工作流程，后续根据实际工作开展 来源：产品管理工程师工作手册、AMS停产与恢复生产作业指导书 考核：产品停产管理，要求80分
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第二个月述职汇报及交流
要求：新人作述职汇报，结合当前工作内容及考核结果进行汇报，讲解对产品管理的理解及掌握效果，是否有问题或者困难，展现工作、汇报能力及逻辑思维 维度：①述职汇报 ②导师&领导评价 ③是否适合——下一阶段计划及要求 交付物：述职汇报，提前预约领导时间及会议室等
进阶培养
目标：承接小产品线管理，工作与理论相结合，把培养阶段的技能运用到实际工作
产品线承接
W9-W12
承接某细分产品线产品管理工作，负责全面需求管理，包括： ①开发计划、开发中项目管理 ②成熟产品管理（销售/PMC/质量等需求） ③产品线策略执行
第三个月交流
总体回顾试用期表现，确认双方意愿，以及领导提期望及要求
全面提升
第三~第六个月
熟练掌握产品管理职责，能独立承担某产品线工作，同时管理“规划”&“经营”
说明：粉色填充为重要工作环节；彩色填充为培训环节
产品部新人培养机制To导师 一、新人培养的意义及目的 1、新人培养是一个系统性工程，核心目标是帮助新人快速融入组织、掌握岗位技能并实现从 “新手” 到 “合格者” 再到 “贡献者” 的转变。 2、常规流程通常遵循 “识人 - 育能 - 融入 - 留任 - 发展” 3、新人培养不是 “一次性任务”，而是 “从预判到发展” 的闭环流程。关键在于： （1）先“识人”再“培养”：避免盲目填鸭，基于新人特点做个性化设计 （2）重“实操”轻“理论”：新人的核心需求是 “能干活”，多安排实战任务而非纯听课 （3）强“融入”+“留任”：不仅要让新人“会干活”，还要“愿意留下来、想长期干” 二、培养机制的意义 1、规范识别产品管理工程师新人的岗位适配性与部门契合度，确保新人符合岗位核心要求。 2、建立统一的新人培养标准与流程，保障不同批次新人培养质量一致性，降低培养成本，提升部门整体效能。 三、新人培养流程规范化：见如下流程图，重点规范试用期三个月的培养流程，培养+工作安排结合开展
①项目过程管理监控及重大问题决策 ②新物料/关键物料备货 ③制作上市PPT初稿及软文初稿，提推广策划流程，上市预告，收集样品数量、应用方案及推广计划 ④新品样品备货
业务流程
新人入职
入职前交流
欢迎+介绍
系统操作学习
培训：办公系统操作讲解
考核：命名规则
产品思维
产品业务框架梳理
研发IPD流程
竞争分析（概念）
产品布局分析
主题
市场洞察
商机线索跟进
行业调研规划
竞争分析（深入）
需求落地
共性需求处理
定制需求处理
重大需求跟进(含战略客户需求)
产品规划
产品线洞察汇报
开发计划
产品线规划
产品开发
技术手册评审定版
成本核算及定价
转量产评审
结项流程评审
新品新闻撰写发布
新品PPT撰写发布
验证阶段 DVT后
认证管理
送样管理
优势卖点PPT评审
新品PPT初稿撰写
发起推广策划
发起新品备货
营销计划交付物
制定开发目标 (性能对比+需求包)
规划及开发
培训：规划及开发阶段讲解(粗)
培训：DVT及结项评审讲解(细)
培训：备货讲解
考核：规划及开发管理
产品上市-PM
推广资料准备(产品目录册等)
战略新品汇报
新品送样监控
新品发布会
新品PPT
发布会样机
新品新闻
备货进度
产品上市-MM
新品上市分析
新品问题改善监控
新品上市计划梳理&推送
新品上市
培训：新品发布讲解
考核：新品上市
考核：产品价格管理
定制需求管理
改良管理
可售状态变更评审
特价评审
产品策略制定及执行监控
经营分析
生命周期
培训：质量及改良管理
培训：产品策略监控（如特价策略）
培训：生命周期讲解
考核：生命周期及下单逻辑
停产退市
停产规划（年度）
主要业务流程
培训及考核计划
规划：转正后接触
