导图社区 机器人共享配送上楼业务流程图
"机器人共享配送,让上楼更轻松!配送小哥通过平台接收订单后,可选择扫码投柜或联系客户配送机器人自主前往目标点,客户扫码或输入取件码即可完成取件若遇异常,系统自动通知运营人员处理全程支持无接触配送,超时未取将触发二次配送或退回流程有系统对接时,机器人可自动调度无系统对接则需人工操作格口投放支付成功后,机器人返回待命点等待下一任务高效协作,智能便捷!"
【校园外卖新生态】广州城建职业学院2.6万师生团餐调研揭示无接触配送趋势报告聚焦智能取餐柜(递煌科技/绿地)、6大快递平台合作及用户维系体系,覆盖80栋商务楼 500所大学核心数据:6000社区/24省配送网络,海外延伸至马来西亚/日本产品维度分析自提柜/中转柜等5类终端,商业化路径含价格体系、渠道通路设计行动点建议:优化校园APP功能模块,强化"商家学生"无接触场景.
【社区分享】AI助力团餐全流程数字化! 从选餐到配送,智能系统覆盖全环节:商家可一键上架商品、管理营销工具,客户轻松下单支付、自提或配送到家异常订单自动触发二次处理,配送进度实时追踪,机器/人工灵活派单,扫码取餐便捷高效后台同步更新库存与订单状态,确保备货精准、结算无忧科技让团餐更简单!
【AI生成社区分享简介】 "高效配送上楼全流程解析!从商品出库到客户签收,智能协作无缝衔接 1. 核心流程:包裹经分拣装箱后,由人工/机器人配送至驿站或客户地址,支持自提柜扫码取件超时未取自动触发再派或退库处理 2. 异常处理:配送失败时智能判断再派或上报问题件,确保每单闭环 3. 客户触点:实时通知取件,验核签收后完成闭环,异常件自动退回驿站处理 细节严谨,全程可追踪!"
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机器人共享配送上楼业务流程图
配送小哥流程
无系统对接
到达共享配送点
在平台订单选择“扫码投柜”
发布订单
接收订单调度
机器人是前往目标点
到达目标点联系客户
有系统对接
扫码进入小程序发布订单
客户流程
选择格口,投放物品
支付配送费,确认投柜成功
是扫码取件/输入取件码取件
否选择二次配送完成配送
配送小哥与机器人协作流程
配送小哥平台调度
机器人返回待命点/执行下一个任务
是否取件
是到机器待命点处理
否超时通知运营人员进行异常处理
客户处理
是否返回待命点
否通知配送小哥/客户处理
是否处理通知配送小哥/客户处理
配送小哥取出配送
原路退回
选择投柜、输入配送码/收件人电话和选择取件点