导图社区 跑腿业务流程图
【AI跑腿服务全流程速览】 从发布订单到完成配送,智能调度无缝衔接:用户选择跑腿方式后,系统自动派发任务至机器人或人工跑腿员,实时跟踪取货、封装、运输等环节异常情况(如取货失败、订单取消)触发退款或人工介入,配送上楼、扫码投柜等需求灵活满足跑腿员/机器人完成任务后返回待命点,确保服务闭环全流程支持拍照留证、二次联系及异常反馈,高效解决"最后一公里"难题.
【校园外卖新生态】广州城建职业学院2.6万师生团餐调研揭示无接触配送趋势报告聚焦智能取餐柜(递煌科技/绿地)、6大快递平台合作及用户维系体系,覆盖80栋商务楼 500所大学核心数据:6000社区/24省配送网络,海外延伸至马来西亚/日本产品维度分析自提柜/中转柜等5类终端,商业化路径含价格体系、渠道通路设计行动点建议:优化校园APP功能模块,强化"商家学生"无接触场景.
【社区分享】AI助力团餐全流程数字化! 从选餐到配送,智能系统覆盖全环节:商家可一键上架商品、管理营销工具,客户轻松下单支付、自提或配送到家异常订单自动触发二次处理,配送进度实时追踪,机器/人工灵活派单,扫码取餐便捷高效后台同步更新库存与订单状态,确保备货精准、结算无忧科技让团餐更简单!
【AI生成社区分享简介】 "高效配送上楼全流程解析!从商品出库到客户签收,智能协作无缝衔接 1. 核心流程:包裹经分拣装箱后,由人工/机器人配送至驿站或客户地址,支持自提柜扫码取件超时未取自动触发再派或退库处理 2. 异常处理:配送失败时智能判断再派或上报问题件,确保每单闭环 3. 客户触点:实时通知取件,验核签收后完成闭环,异常件自动退回驿站处理 细节严谨,全程可追踪!"
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跑腿业务流程图
跑腿业务流程概述
发起人操作流程
发货/取货联系人
发起人通过小程序/APP/WEB端发起订单
运营操作
运营人员对订单进行派单
跑腿员操作流程
登录与抢单
跑腿员登录系统,选择是否抢单
接收订单
成功抢单后接收订单,核实订单信息
选择跑腿业务
跑腿帮取
填写取货地址和联系人信息,支付配送费用
跑腿帮送
填写收货地址和联系人信息,支付配送费用
备货与封装
封装物品
确认物品类型、重量及价值后进行封装
拍照留底
封装后进行拍照留底
前往取货地
选择跑腿方式
根据地址和物品信息选择机器人或人工跑腿
发布订单
发布订单给机器人或人工跑腿
调度机器人或人工跑腿
机器人跑腿
调度机器人前往取货地
人工跑腿
人工接收订单并前往取货地
到达取货地
联系取货联系人
机器人或跑腿员到达取货地后联系取货联系人
扫码投柜或取货
机器人扫码投柜或跑腿员取货
二次联系取货人
取货成功
成功取货后返回发货地
取货失败
失败时联系发起人决定是否二次取货
完成配送
机器人执行命令
机器人完成任务后返回待命点或执行下一命令
人工处理
跑腿员完成配送后返回待命点或转人工处理
异常处理流程
取货完成
成功取货后进行下一步操作
取货不成功
不成功时转人工处理或进行异常反馈
订单取消与退款
发起方取消订单
发起方选择取消订单后原路退款
发起方拒绝订单
发起方拒绝订单后决定是否支付差额
配送上楼选项
订单上选择“扫码投柜”
调度机器人不成功时转人工配送
配送成功
配送上楼成功后完成配送流程
机器人返回待命点
机器人未成功配送时返回待命点或滞留转人工处理