中级经济师《人力资源》第二章 领导行为

这是一篇关于中级经济师《人力资源》第二章领导行为的思维导图，包括领导理论、领导风格和技能、领导决策三部分内容。

第二章 领导行为

• 领导理论
  • 领导
    • 指具有影响群体、影响他人以完成组织目标的能力的人
    • 特点：①具有影响力（组织的正式任命）；②具有指导和激励的能力
  • 特质理论
    • 领导具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的
    • 不足：①忽视了下属的需要；②没有指明各种特质之间的相对重要性； ③忽视了情境因素；④没有区分原因和结果
  • 交易型和 变革型领导理论
    • 交易型：奖励、差错管理（积极/消极）、放任
    • 变革型：魅力、激励、智慧型刺激、个性化关注
  • 魅力型领导理论
    • 指具有自信并且信任下属，对下属有高度的期望、 有理想化的愿景和个性化风格的领导
    • 特质：自信、印象管理技能、社会敏感性和共情
    • 特征：道德特征（积极）、非道德特征（消极）
  • 路劲—目标理论
    • 领导行为
      • 指导式：让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序
      • 支持式：努力建立舒适的工作环境、亲切友善，关心下属的要求
      • 参与式：主动征求并采纳下属的意见
      • 成就取向式：设定挑战性目标，鼓励下属展现自己的最佳水平
    • 权变因素
      • 作为领导的领导行为与结果之间的中间变量
      • 环境因素：如工作结果、正式权力系统、工作团队等
      • 个人因素：如经验、能力、内—外控等
  • 权变理论
    • 团队绩效的高低取决于领导风格与情境因素之间是否匹配 （情境因素：领导与下属的关系、工作结构、职权）
    • 在高度非结构化的环境下，员工会产生模糊和焦虑感，而领导的结构和控制则可以解决这一问题
  • 领导—成员交换理论 （LMX理论）
    • （1）团队中领导与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分成“圈里人”和“圈外人”两个类别
    • （2）这种交换过程是一个互惠的过程
• 领导风格 和技能
  • 领导风格
    • 指领导在实际领导中表现出的习惯化行为特点
    • 员工中心：X理论（传统权威的管理风格）独裁 生产中心 产出 任务驱动 督导 指导
    • 管理者中心：Y理论（启发式、人性化的管理风格）民主 员工中心 关怀 人际关系 支持 参与
  • 早期研究
    • 勒温的民主与专制模式
      • 领导类型：独裁、民主、放任
    • 斯道格迪尔的研究
      • 人格和情境都是决定领导的因素
  • 俄亥俄模式
    • 关心人 工作管理
  • 密歇根模式
    • 员工取向的领导 生产取向的领导
  • ⭐管理方格图
    • 方格的纵坐标是“关心人”
    • 横坐标是“关心任务”
  • ⭐生命周期理论
    • 观点：影响领导风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度 成熟度：工作成熟度 心理成熟度
    • 领导风格
      • 指导式（高工作——低关系）
      • 推销式（高工作——高关系）
      • 参与式（低工作——高关系）
      • 授权式（低工作——低关系）
  • ⭐领导技巧
    • 技术技能
      • 一个人对于某种类型的程序或技术的掌握程度
    • 人际技能
      • 有效地与他人共事和建立团队合作的能力
    • 概念技能
      • 按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力
    • 管理层级越高，在工作中技术技能所占的比例越小，概念技能所占的比例越大
• 领导决策
  • 决策过程
    • 西蒙
      • 智力活动
        • 对环境进行分析，确定决策的情境
      • 设计活动
        • 探索、研究和分析可能发生的行为系列
      • 选择活动
        • 在上一阶段可能发生的行为系列中选择一个行为
    • 明茨伯格
      • 确认阶段
        • 认知到问题或机会的产生，进行诊断
      • 发展阶段
        • 个体搜寻现有的标准程序或者解决方案， 或者设计全新的、量身定做的解决方案的过程
      • 选择阶段
        • 确定最终的方案
          • 基于经验/知觉进行判断
          • 基于逻辑、系统进行判断
          • 决策成员之间相互制衡
  • ⭐决策模型
    • 理性模型
      • 决策者咋任何方面都是完全理性的
      • 过于理想化，不能够很好地描述现实的决策行为
    • 有限理性模型
      • 决策者以满意为决策的终点
    • 注：理性模型和有限理性模型的差异主要体现在程度上，而非质的的差异
    • 社会模型
      • 人类的行为主要是由无意识的需求来驱动的，人类没有办法进行有效的理性决策
      • 坚持错误决策的倾向的原因
        • （1）项目的特点；（2）心理决定因素： （3）社会压力；（4）组织决定因素
  • 决策风格
    • 决策风格可以归纳为两个维度： 价值取向与模糊耐受性
      • 指导型
        • 较低
          • 倾向于关注任务和技术本身
      • 分析型
        • 较高
          • 很强的任务和技术取向
      • 概念型
        • 较高
          • 倾向于对人和社会的关注
      • 行为型
        • 较低
          • 倾向于对人和社会的关注