导图社区 开发运营部工作流程与职责
这是一篇关于开发运营部工作流程与职责的思维导图，主要内容包括：组织结构与人员配置，工作流程概述，薪酬与考核，维护与服务，其他职责。
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开发运营部工作流程与职责
组织结构与人员配置
部门经理
工程维修
A组 2人
主管
岗位职责
1、担当小组的领头人，带领组员，完成每日维修，换画，索赔，监控进度并确保技术标准和质量控制。
2、根据分组分片区维护公司自有资源
3、跟组员配合完成当日的维修
3、每日的维修统计
4、每日索赔统计
5、每日12点前发当日工作日志
6、装机、拆机统计
7、及时接听报修电话
8、群内及时回复消息
9、每周1汇报上周情况
10、服从服从公司及上级领导安排的工作
11、负责协调团队资源
12、优化工作流程
13、指导下属并提升团队整体效能。
14、组与组之间能相互配合完成阶段性工作
15、
16、
维修师
1、新设备的安装调试 2、日常维护与检修 3、应急故障的处理 4、诊断与排查 5、工作记录与反馈 6、现场与物业沟通 7、快速处理报修 8、独立完成日常维修、拆装机、及新点位开发 9、服从服从公司及上级领导安排的工作
B组 2人
同A组
开发专员
岗位编制1人
1、门禁合同续约 2、道闸合同续约 3、公司资源的签约、续约 4、道闸门禁新点位的开发 5、物业的服务及定期回访 6、开发销售人员需要的点位 7、拆装机与物业协调、与工程人员的沟通 8、开发合同归档 9、服从公司及上级领导安排的工作
门禁维护团队
编外团队
1、门禁编外维护组由专业技术人员组成，负责门禁的安装、调试、定期检查及紧急修复，保障门禁设备的安全稳定运行。2、参照2026年维护承包合同
自有团队
待定
工作流程概述
开发流程
道闸、门禁新点位
在日常运维中，一旦接到报修电话或在巡检过程中发现设备异常，技术团队需立即响应，记录问题详情，并启动故障处理流程。
从媒介领取开发勘察表
填写勘察表
部门经理审核
勘察表返回媒介
录入待销售目录
填写装机点位表
技术人员在设备安装前需详细填写装机点位表，记录设备位置、型号、安装时间等关键信息，确保安装过程准确无误。
部门经理定校并签字确认
完成设备安装或维修后，部门经理需对工作成果进行定校，确认无误后签字确认，以保证工作质量并作为工作完成的正式记录。
道闸、门禁续约
财务查询原合同
免租金
维修流程
根据分组分片区维护公司自有资源
为了高效管理，公司将维修任务按地理位置划分为多个片区，每个片区由专门的维修小组负责，确保资源得到及时和专业的维护。
跟组员配合完成当日的维修
维修团队成员之间需要密切配合，按照既定的工作流程和时间表，共同完成当天分配的维修任务，保证维修质量和效率。
部门经理定核
部门经理负责审核和确定维修流程的合理性，以及监督维修工作的执行情况，确保流程的标准化和维修任务的顺利完成。
薪酬与考核
薪资结构
融车入职人员薪资
非融车入职人员的薪资结构可能更侧重于固定工资和福利待遇，以确保员工的基本收入和工作稳定性。
非融车入职人员薪资
考核制度
考核工资组成部分
考核工资通常由基本工资、绩效奖金和年终奖等构成，根据员工的工作表现和公司业绩进行分配。
按季度考核
季度考核是企业常见的评估方式，通过定期检查员工的工作成果和行为表现，及时调整薪酬和激励措施。
维护与服务
维护合同管理
公司资源的签约、续约
在维护合同管理中，公司资源的签约和续约是关键环节。这涉及到与客户建立长期合作关系，确保服务的连续性和稳定性。
道辣门禁新点位的开发
道辣门禁新点位的开发是维护合同管理的重要组成部分。通过不断开发新的门禁点位，可以提升公司的服务范围和质量。
物业服务与沟通
物业的服务及定期回访
物业公司通过定期回访，了解业主需求，及时调整服务内容，确保服务质量，增强业主满意度。
现场与物业沟通
在遇到问题时，业主可以直接与物业现场工作人员沟通，快速解决问题，提升物业服务的效率和效果。
其他职责
应急处理与统计
工作记录与反馈
工作记录填写
工作记录填写是日常工作的重要组成部分，它帮助我们追踪任务进度，记录关键信息，为后续工作提供参考。
群内及时回复消息
群内及时回复消息体现了良好的沟通能力和团队协作精神，有助于保持信息流畅，确保团队成员间的高效互动。
