导图社区 管理学发展史思维导图
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管理学发展史
西方早期管理思想(19世纪末以前)
古稀伯来人的管理(圣经故事)
制定法律,昭告民众
建立等级,分权而治
责成管理人分级管理
古埃及人的管理(金字塔式管理机构)
以法老为最高统治者的中央集权国家
大型工程
管理跨度:十人为限
古巴比伦人管理(汉谟拉比法典)
古罗马人的管理(集权,分权制度)
罗马天主教会的管理
威尼斯商人的管理经验
企业组织类型
合伙企业
合资企业
行业协会
亚当·斯密的劳动分工观点和经纪人观点(自由经济之父)
主要观点
劳动价值论
劳动分工论
经纪人假设
罗伯特·欧文和“新和谐村”(人事管理之父)
查理斯·巴贝奇(运筹学之父)
古典管理理论(19世纪末20世纪初)
科学管理理论 泰罗《科学管理原理》1911年
标准化原理(作业标准化)
工作定额制(工作标准化)
时间
动作
实行差别计件工资制
能力与工作相适应
设置计划部门
调查研究(工时,动作研究)
制定有科学根据的定额和标准化方法、工具
拟定计划,发出指令
对“标准”和“实际情况”进行比较,进行有效控制
实行职能管理
实行例外原则(例外管理)
分权制
授权制
一般管理理论 法约尔《工业管理与一般管理》1916年
企业组织的六活动论
技术性工作
商业性工作
财务性工作
会计性工作
安全性工作
管理性工作
管理的五职能论
指挥
计划
组织
协调
控制
人员能力结构论
管理的一般原则
劳动分工
权力与责任
纪律
统一指挥
统一领导
个人服从集体
合理的报酬
集权与分权
跳板原则
秩序
公平
保持人员稳定
首创精神
集体精神
行政管理理论
韦伯《社会和经济组织理论》1919年
韦伯管理理论的内容
传统权力
超凡权力
法定权利
韦伯行政组织理论的特征
权力等级
正规选择
规章制度
非人格化
职业导向
巴纳德《经理人员的职能》
正式组织
系统性
组织的环境
组织中的个人
正式组织存在的三个条件
明确的目标
协作的意愿
良好的沟通
组织效力与组织效率原则
权威接受论
行为科学管理理论(20世纪20年代)
梅奥的“人际关系理论”
梅奥简介
梅奥(1880-1949年)
《工业文明的人类问题》(1933年)
霍桑试验的内容
第一阶段:照明试验(1924-1927年)
第二阶段:继电器装配试验(1927-1928年)
第三阶段:大规模的访问与调查(1928-1931年)
第四阶段:接线板接线工作试验(1931-1932年)
梅奥人际关系理论的内容
人是“社会人”,而不是“经济人”
提高工作效率的关键是提高工人的士气和积性
企业中有非正式组织对企有利有弊
企业应采用新型的领导方法
马斯洛的“需要层次理论”
亚伯拉罕·马斯洛简介
亚伯拉罕·马斯洛(1908-1970年)美国犹太人
社会心理学家、人格理论家和比较心理学家
需要层次理论
精神需要
富裕阶段
自我实现的需要
理想
抱负
小康阶段
尊重的需要
成就
权利
名誉
社会的需要
社交
归属
爱
物质需要
温饱阶段
安全的需要
规避危险和恐惧
生理的需要
空气
食物
水
需要的满足方式
自我实现需要
挑战性项目
创新与创造机会
培训
尊重需要
重要项目
赏识
显赫的办公位置
社交需要
朋友
权贵
上级
顾客
安全需要
工作保证
医疗,人寿保险
安全规划
生理需要
基本工资
工作机会
温暖
饮水
工作餐
麦格雷戈的“X、Y理论”
麦格雷戈简介
道格拉斯·麦格雷戈(1906-1964年)
人性假设理论创始人
X、Y理论
“X理论”的典型管理特点
“胡萝卜加大棒”
胡萝卜的作用:在于满足人的物质追求
大棒的作用在于迫使人的行为与组织目标一致
“Y理论”的实质:人本善,只要充分发挥其优点,就能把工作做好。工作富有意义和挑战性,工作之后能引以自豪,满足自尊。
现代管理理论(20世纪60年代以后)
管理流派
管理程序学派
代表人物:哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈《管理学》
行为科学学派
代表人物
马斯洛《激励与个人》
赫兹伯格《工作的推动力》
特点
从单纯强调感情的因素,搞好人与人之间的关系转向探索人类行为的规律,提倡善于用人,进行人力资源的开发
强调个人目标和组织目标的一致性
认为传统的组织结构和关系容易造成紧张气氛,对组织各层职工均有不利的影响
决策理论学派
代表人物:赫拨特·西蒙《管理决策新科学》
主要内容
决策是一个复杂的过程
程序化决策与非程序化决策
满意的行为准则
组织设计的任务:建立一种制定决策的人机系统
系统管理理论学派
代表人物:弗里蒙特·卡斯特《系统理论和管理》
组织是一个开放系统,由一系列子系统组成
管理必须与外界相互作用以积聚输入和回报生产的输出
组织目标既包括效率也包括效果
有许多方法可以达到同一结果
当整体比部分之和大时,就存在协同
权变理论学派
代表人物:伍德沃德《工业组织:理论和实践》
权变观点
情景权变影响导致高绩效的战略、结构和流程
实现组织目标不止一条路
管理者必须使组织适应环境
管理科学学派
代表人物:伯法
解决问题的七个步骤
观察和分析
确定问题
建立一个代表所研究系统的模型
从模型得出解决方案
对模型和得出的解决方案进行验证
建立对解决方案的控制
把解决方案付诸实施
以决策为主要着眼点,认为管理就是决策,给定各种决策模型
注重经济技术问题,而不是社会心理问题,以经济效率作为评价管理绩效的依据
建立数学模型,模型趋向于标准化,而不是描述性模型
用计算机作工具,以解决复杂的计算
经验主义学派
戴尔《伟大的组织者》
德鲁克《有效的管理者》