导图社区 方太文化思维导图
关于方太文化思维导图的思维导图，做企业必，须正三观，做企业，要问自己三个文题，做人，要行“五个一”！
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
电费水费思维导图
D服务费结算
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
博弈的理解与运用
暮尚正常运转导图
批判性思维导图
第三章 外国行政组织理论
方太文化
做企业必，须正三观
做企业，要问自己三个文题
为什么要做这家企业
做企业有三重境界
见利忘义
以义制利
义利合一
为了亿万家庭的幸福
方太的新使命
幸福
幸福是物质与精神双丰收，是事业与生命双成长
亿万
不是一个具体的目标数字，而是一个可以仰望的目标
家庭
顾客家庭
员工家庭
合作伙伴家庭
方太大家庭
祖国大家庭
人类大家庭
如何确立企业使命
树立正确的义利观
使命源自崇高的社会责任
使命不是一成不变的
方太的三大愿望
助力一千万家庭提升幸福感
助力十万企业家迈向伟大企业
助力建设一万个幸福社区
成为一家什么样的企业
企业的三观源于企业家的三观
如何确立和修成三观
明心
明白和体证人生的两个真相
如何判断明心的程度
净心
观照
反省
引导
方太研发净水机
2019年9月，第一台搭载着“NSP选择性过滤技术”的方太母婴级净水器上市
成为一家伟大的企业
为什么要立志“伟大”
对内：持续探索“中学明道、西学优术、中西合璧、以道驭术”的结果呈现
对外：弘扬中华优秀文化，助力文化的伟大复兴
伟大的企业导人向善
企业经营者要有远大的追求
超越利润，才是伟大
心是一切的源泉
企业相信什么应该做，什么不应该做
人品、企品、产品，三品合一
好人品造就好企品、好产品
人品
仁
使命担当
关爱顾客
智
以终为始
行事有方
勇
知耻后勇
拥抱变化
企品
经管品质
战略好
执行好
结果好
雇主品质
口碑好
不想走
努力干
商誉品质
守法规
讲诚信
担责任
产品
设计品质
品味
体验
意义
制造品质
精湛
可靠
耐用
服务品质
及时
专业
用心
一句话文化
以顾客为中心
以仁爱之心对待顾客
以员工为根本
以员工的个人需要为根本
以员工的集体利益为根本
做人，要行“五个一”
立一个志
人生最大的能量是立志
成人之志
士人
能人
君子
贤人
圣人
成事之志
健身之志
如何促进员工立志做大事
注重体证和体悟，注重立志和利他之心带来的好处
注重践行的重要性
要求上下级保持不断地沟通
读一本经
读经典后的三种变化
变化气质
提升能量
开发智慧
用“1+1”的方式读经典
一本中华优秀文化经典作品加上一本管理/专业类经典作品
读经典的四个层次
第一层：字音读准、语句通顺、理解文字释义
第二层：明白文字背后的情境和含义
第三层：感悟圣贤的发心
第四层：以圣贤之心为心，反观自我，学以致用
改一个过
改过是为了超越过往
改根本上的过
自身的改过之法：事上改、德上改、道上改、心上改
员工的改过之法：双XING会
我错了——反省者自觉
我帮你——唤醒者得福
鼓励大家互道“谢谢你”和“我爱你”——营造幸福能量场
行一次孝
小孝可治家，中孝可治企
孝是人性的根本
行孝有四个层次
养父母身
顺父母意
敬父母心
立父母命
日行一善
日行一善是一种境教的表现
四个动作
一个改善：本职工作上的改善
一次善行：利益他人、企业、社会的行为
一句善言：温暖人、激励人、感谢人
一份善意：去除小我，开发大我，无我利他
如何导入“五个一”
成人成事
落地“五个一”的关键动作：学习，制定，上墙，践行，宣传
落地的四大要点：明、信、修、场
伟大企业的践行体系
顾客得安心
创新“三论”
把仁爱作为创新的源泉
利他之心
同理之心
平等之心
把有度作为创新的原则
需求合理
造物合理
享乐合理
把幸福作为创新的目标
个人幸福
家庭幸福
社会幸福
视品质为生命
对品质有敬畏感，对不合格的产品有羞耻感
品质文化是企业生存和发展的根本保障
品质立信
产品品质
流程品质
工作品质
企业制造精品的“铁三角”
中华优秀文化
品质文化
创新文化
理念导入：坚持零缺陷信念，把事情一次做对
第一次把正确的事情做正确
成为有用的及可信赖的组织和个人
帮助用户、供应商及员工成功
质量尤为主要
内察自省：核心问题出在前三排，干部要以身作则
行为认知
我的零缺陷行为
主动了解其他干部对零缺陷的认知
修订和发布我的零缺陷行为标准
制定我的零缺陷行为和目标计划
行为践行
我的零缺陷践行
接受下属监督并每月自我评价
接受一级团队评估
行为固化：人人在管理和业务中立零缺陷之志
人理
事理
物理
服务要至诚
服务“三字经”
服务人，精气神；衣冠正，做能人；在外行，交规遵；告诫人，爱生命
与人遇，待以诚；面带笑，传友好；与人言，语音轻；不喧哗，勿争吵
同出行，队列齐；有秩序，纵队进；与人别，欠身礼；不做作，有分寸
服务中，要用心；待客人，如待己；动手前，防护先；完工后，清理全
顾客事，无大小；有必应，复周全；禀顾客，择良方；词要清，意要明
凡承诺，必达成；果未愿，偿加倍；事告成，总结勤；好文化，伴我行
......
户行一善
为顾客铸立意义
品牌立义
品牌定位
品牌主张
品牌沟通
品牌管理
品牌定位三步法
身份定位：我是谁？
特征定位：和别人比，我的突出优势和不同是什么？
价值定位：我能给顾客带来什么好处？
品牌沟通要传递价值意义
品牌沟通的意义是什么
“因爱伟大”的品牌主张
员工得成长
关爱感化
安全感：全面薪酬管理体系
全面薪酬福利体系
归属感：超越预期的关怀福利和全员身股制
关怀福利
关注心理健康
强调日常关怀
全员身股制
享有身股的员工不需要投资入股
人在股在，人走股没
只有分红权
尊重感：尊重要落实在具体细节上
成就感：认可员工所做的有价值的事情
长期服务纪念奖
功勋人物奖
教育熏化
领导垂范
什么是领导垂范
“领导”需要在哪些方面垂范
人文教育
道德教育
因果教育
政治教育
师徒教育
中医文化
明师讲堂
幸福人生
方太春晚
党建文化
行为落地
立足企业教育的方太学校
分享宣传
制度固化
礼乐规范
制度的制定要符合仁义的要求
礼的制定要符合“仁义”的要求
礼的执行必须严格
行为规范
弄清“错”与“恶”的区别
ABC分类过错管理
政策制度
激励机制
才能强化
构建才能培养体系，培养精兵强将
五大人才计划
阳光计划
群星计划
启航计划
飞翔计划
巅峰计划
建设五级双通道，留住员工共同发展
任职资格通道
管理通道
初做者
有经验者
基层管理者
中层管理者
高层管理者
专业通道
骨干
专家
资深专家
任职资格结果的应用
社会得正气
法律是底线，不能突破
顾客责任
员工责任
环保责任
勇与承担企业责任
纳税责任
爱出者爱返，付出即回报
企业不发展，一切都是空谈
创新发展
和谐发展
绿色发展
共享发展
把“蛋糕做大”
把“蛋糕”分好
成立“华夏六西格玛俱乐部”，与供应商共成长
实行全员身股制，与员工共成长
传播经验，与社会共成长
善待相关利益者
方太的“伦理责任”
善待顾客
善待员工
善待伙伴
善待“四商”
正当竞争
采取正当的竞争，有底线的竞争
经营一家企业，与亿万家庭幸福同频
幸福建设
文化传播
教育支持
经营可持续
战略管理
战略规划
如何定位
高端化
专业化
精品化
如何发展
核心能力
核心业务
从核心业务扩张
如何竞争
总成本领先
差异化
专一化
战略部署
文化是战略的核心
企业规模小就不需要做战略管理了吗
中华优秀文化对企业战略有什么具体帮助
战略执行
战略评估
运营管理
商业成功是出发点，顾客满意是落脚点
ISO9000质量管理体系
关系管理
以顾客为关注焦点
领导作用
全员积极参与
过程方法
改进
循证决策
做正确的事，正确做事，把事做正确
人文管理
文化管理
组织管理
干部管理
干部的“三观”
干部能上能下的九字原则
贤能上
平庸让
无德去
先教后处
问心无愧
人才管理
风险管理
合规风险
合规，是企业风险防范的第一道屏障
领导垂范，创始人严守法律底线
文化支持，把合规文化融入企业文化
财务风险
方太的财务辩证思维
利润最大化与可持续增长的辩证统一
人工成本与企业利润的辩证统一
财务与业务的辩证统一
战略风险
运营风险
文化即业务
文化与业务的关系是一不是二
文化与业务的关系
用一个核心原理解决一万个相似问题
文化是业务的发心、方式和奋斗精神
以中学之道御西学之术
以道御术，应该在怎么御
推行中西合璧的管理模式
正确理解文化与业务的关系
企业家个人要不断提升
搭建文化管理体系
践行中西合璧的管理方式需要一个抓手
中西合璧的管理落地时，要做到员工心里
文化落到业务中
润物细无声
向标杆学习
系统了解方太文化
标杆学习“三部曲九步法”
找标杆
明确目标
选择对象
学习标杆
明确差距
分析根本
借鉴标杆
设计方案
实施行动
超越标杆
持续改进
创新突破
