导图社区 《茑屋经营哲学》读书笔记
作者是茑屋的大boss曾田宗昭。对茑屋的经营理念、零售哲学、人力资源和组织管理进行了梳理。在互网流量红利的获取成本越来越高、各大电商在线下市场攻城略地之际,作者的经验,无疑可以带来很多启发。茑屋不仅是在打造一个文化实体,更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆,成为众多经营者和企业的取经之所!
作者酝酿二十年,写作四年,试图像牛顿总结物理世界的运动定律一般,去构建舆论世界的完整体系。全书由舆论的弱原理、“四大规律”、“三论三律”及一系列的舆论工具组成,富含大量生活日常、政治选战、商业推广、社会事件等真实案例。因此,这本书既是传授面试、公关、谈判、恋爱乃至夫妻之道中传播技术的实用书,又是处理舆论危机和打舆论战的实战工具书,也是所有媒体人、公众人物和公务员的案头书。见解独到,论述缜密,体系完整,堪称国内首部“舆论世界的哲学”。寄望每一个通过舆论改变人生或摆脱困境的人都能从这本书中找到自己的答案!
这是一本管理类的书。作者艾伦范恩在书中提供了帮助企业员工提升表现的教练方法——GROW模型。此模型由四个步骤组成,每个步骤的英文单词首字母组成了GROW这个词:目标(Goal):我们想做的事;现状(Reality):我们所面对的状况;方案(Options):我们如何从现状到目标;行动(WayForward):我们想采取的行动。作为管理者,想要提升员工的绩效表现,首先需要确立目标,然后反观现状,为员工消除干扰,创造能够让他们专注的环境,只有这样,员工的绩效才能有大幅度的提升!
很多人虽然多年坚持学习,却往往是按部就班地读书 、记忆、写作······没有摸索出一套科学高效的学习方法。本书层层深入,把科学家们通过实验研究和对学习高手的观察,结合心理学及脑科学总结出一套系统、科学、高效的学习理论分享给我们,配合操作性很强的学习建议,帮助我们成为更有 章法、更有智慧、真正的学习者!
社区模板帮助中心,点此进入>>
论语孔子简单思维导图
《傅雷家书》思维导图
《童年》读书笔记
《茶馆》思维导图
《朝花夕拾》篇目思维导图
《昆虫记》思维导图
《安徒生童话》思维导图
《鲁滨逊漂流记》读书笔记
《这样读书就够了》读书笔记
妈妈必读:一张0-1岁孩子认知发展的精确时间表
《茑屋经营哲学》读书笔记
第一章 经营哲学
1
成长的本质
不断挑战不擅长之事的人,随着时间的累积,成了会做很多事的人
茑屋书店的发展
茑屋书店的前身:唱片租赁+餐饮模式的小店LOFT
1983年3月 第一家茑屋书店开张
失败的第二家香里园店:由于不再以顾客角度思考开店模式,而是想单纯复制成功模式
顾客只会去想去的店,不会去不想去的店
位于代官山的茑屋T-SITE:开一家对老年人有吸引力的店,并全力打造每一位顾客感觉舒服的空间
湘南T-SITE:结合各种变化,加入新的尝试
开设可在任何地方累计通用的“T卡”,积累了6000万用户
经营理念
没有所谓的赚钱的事业
赚钱是不断努力的结果,不是原因
多多描绘梦想吧
决定公司规模大小的,是每位员工梦想的总和
做PPT展示自己理念的手段之一
而不是目的
经营乃是对失败的宽容
不畏惧失败,因为失败能够带来发展
培养员工的自觉性
无执着之事,指出问题;有执着之事,议论可能
把公司做大,是为了能够获得更大的自由
创造顾客价值
所谓销售,其实是创造企划力,建立与客户之间的信任关系
让顾客成为其他顾客眼中的“风景”
第二章 组织论
2
发展高效的小团体业务
较大规模的组织,往往有不需要的"测水质" "预测天气"的人在全力前行的船上
发展的副作用-彼得定律:优秀的员工会被一直提拔到他无法胜任的位置上,从而变得不再优秀
打造善于思考、有危机感的团队
企业保持活力的四要素
明确的目标
简单的组织
保持团体内信息交流通畅
集思广益
奖罚分明
人都渴望得到切实的评价,以及与工作相符的报酬
公司掌门人的必备条件
不愿意冒险的人,既没有快乐,也没有成长
挺直身子,拼命维护员工和客户的利益
身为领导,须有描绘集体梦想的能力
第三章 企划
3
企划的精髓和本质
在于能否做出让顾客喜爱的产品
在于协调顾客价值、收益率、员工成长、社会贡献这四要素的关系
森林、树木、叶子
人,首先看见的是森林,其次是树木,再其次是叶子,最后,甚至能够看到叶子上的一粒灰尘
企划的质量与你是否知道如何从他人处获得更多的信息成正比
如何做企划
学习戛纳电影节的策划方式,在内容经济领域打造出新市场
以顾客为中心进行思考
企划力的源泉在于接受自己不擅长之事的勇气
数据
数据是死的,会读的人才让数据产生价值
利用数据库,向多样化的个人提出一对一的生活风格提案
总结企划的两点
把概念变得更加具象
用4W1H(何时、何地、由谁对什么样的东西做什么)
企划必须满足的四个条件
具有顾客价值
具有收益性
能够帮助企业和员工成长
能为社会做出贡献
增田宗昭的企划观念
人在散步慢跑时,更容易产生创意、想法
走出会议室,在街上慢跑,边思考边收集素材
合理利用好贤者时间
与固有观念开战:把书拿进咖啡馆阅读
第四章 价值观
4
约定
注重信用的累计
责任到人
企业为顾客而存在
莫听客户言,做对客户有益之事
自由
总部与加盟店的关系,必须是建立于自立之上的相互"自由"
渴望被信任背后的自私
拥有自由的人想必都是具有一定自觉性的人
感谢
多做令他人感谢的工作
顾客一句“谢谢”,是公司宝贵的财富
成功的企业家总有这样的特质,就是无意的谦虚和时刻的反省
突破
走出公司,走向社会
员工如何应对未知
第五章 心象风光
5
学习力
指的不是学历,而是“学习的能力”
绝望与希望
希望的大小,原来是与绝望的大小成正比的
媒介即信息
马歇尔·麦克卢汉认为,在向他人传达信息时,“媒介”本身便已成为信息
关于“忙”
拆分开来,写为“亡心”
越是忙碌,越是要思考“善待他人”
拒绝也是工作
对于超出能力范围的事情,要懂得拒绝
随便打一下,球就能飞很远
这才是我想要能掌握的能力。为了具备这种能力,平时的训练很重要
悲观与乐观
悲观是一种情绪,而乐观却是一种思路
人的生存之道
自己的标尺
大家因相同的价值观、行为准则而聚集在一起
懂得判断什么该做什么不该做