社会工作者中级综合能力（第六章）

本思维导图是对第六章小组工作相关知识点整理，主要包括：类型及特点、主要模式、各阶段要求、工作技巧等内容，希望对你有帮助！

小组工作

• 类型及特点
  • 小组类型：
    • 支持小组
      • 共性问题、发挥组员自主性、鼓励成员分享经验，协助解决彼此问题。“单亲家庭自强小组”“癌症患者小组”。
    • 成长小组
      • 发挥潜能，解决存在问题，促进个个健康发展。
    • 教育小组
      • 学习新知识、方法。
    • 治疗小组
      • 行为有问题的人群
  • 小组工作理论：
    • 场域理论（生活空间-人和环境、行为环境、此时此地）与小组动力学理论（小组凝聚力）
    • 符号互动论与镜中自我理论（通过感知他人对我们的反映和评价。首属小组：亲密、面对面的交往、有直接互助的小组，如家庭、邻里及儿时伙伴）
    • 社会学习理论：班杜拉（学习）
      • 观点：认知的重要性、学习与模仿、替代强化（观察别人行为受赞赏或惩罚得到强化）、交互决定谁论
• 主要模式
  • 社会目标模式
    • 实施原则
      • 目标与社区发展目标统一、培养提升社会意识和社会责任、发展社会参与和社会行动能力、培育小组领袖
  • 治疗模式
    • 精神分析小组（重建性格与人格）、行为治疗小组（通过学习得到矫正）、完型治疗小组（找到自己的路、接受个人责任）、阿德勒式小组、心理剧（角色扮演）
    • 实施原则：建构性原则、综合性原则、个别与共性相结合
  • 互动模式
    • 人、环境、人际
    • 实施原则：面对面互动、平等性互动、开放性互动
  • 发展模式
    • 解决社会功能问题
    • 实施原则：使能者原则、积极参与原则
• 各阶段要求
  • 准备阶段
    • 组员的招募、遴选 确定工作目标 制定工作计划 申报并协调资源 规模与工作时间 场地安排
  • 开始阶段
    • 特点
      • 矛盾的心理与行为特征、沉默而被动、小心谨慎与相互试探、依赖社会工作者
    • 任务
      • 消除陌生感、强化期望，提高认识、讨论保密原则和建立契约、制定小组规范、营造信任气氛、形成相对稳定关系结构。
    • 角色
      • 组织者、领导者、鼓励者（中心）
  • 转折阶段：内部权力竞争
    • 特点
      • 有较强的认同感、互动中的抗拒与防卫心理、角色竞争中的冲突
    • 任务
      • 保持整体目标、处理抗拒行为、协调冲突、协助组员重新建构小组、适当控制小组的进程。
    • 角色
      • 协助者、引导者（边缘）
  • 成熟阶段
    • 特点
      • 凝聚力大大增强、亲密程度更高、充满了信心和希望、关系结构趋于稳定。
    • 任务
      • 维持良好互动、协助解决问题、协助获得新认知、协助将认知转变为行动。
    • 角色
      • 资源提供者、连接者、引导者、支持者、促进者
  • 结束阶段
    • 特点
      • 关系结构弱化、浓厚的离别情绪
    • 任务
      • 处理离别情绪与感受、协助组员保持小组经验（树立信心、鼓励独立、寻求支持、模拟练习、跟进服务）。
    • 角色
      • 领导者、引导者、评估者（中心）
• 工作技巧
  • 沟通与互动技巧
    • 专注与倾听、积极回应、适当自我表露、营造轻松、安全的氛围、对信息进行磋商、适当帮助梳理、及时进行小结
  • 小组讨论技巧
    • 主持：开场的技巧、了解的技巧、提问的技巧、鼓励的技巧、限制的技巧、示范的技巧、澄清的技巧、聚焦的技巧、总结的技巧、催化的技巧、联结的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引导的技巧、讨论结束的技巧。
  • 小组介入的技巧
    • 1、对组员：促进个体自我改变、促进相互学习、改善个体环境
    • 2、对小组：改变沟通和互动模式、改变小组对组员的吸引力、有效利用小组整合动力、改变小组文化。
    • 3、改变外部环境：增强机构对小组的支持、链接机构之间的网络、提升社区意识
  • 小组活动设计技巧
    • 紧扣目标、考虑组员特征及能力、小组活动的基本要素、经验分享环节
  • 小组评估技巧
    • 1、评估类型：组前计划评估、小组需求评估（小组整体需求、环境需求、组员需求）、小组过程评估、小组效果评估
    • 2、评估流程：制定评估方案、建议评估指标体系、各评估要素之间的联系、实施评估、评估后审核、编写评估报告。
    • 3、测量工具：小组记录、个人自我报告、标准化量表、设计问卷和量表测量、日志、行为计量