商业模式知识点概要

慕课课程商业模式知识点概要，包括企业价值链、创业流程、商业模式画布、商业模式类型、商业模式创新、商业模式评估等内容。

商业模式

• 包含
  • 价值体现
    • 企业为客户营造并传递的价值
  • 价值创造
    • 企业构建的平台、资源、流程
  • 价值传递
    • 通过相关平台或渠道，将企业价值得到传递的过程（即使拥有价值但无法传递也是无用的）
  • 企业盈利
    • 企业获取利润的方式
• 企业价值链
  • 一个公司通过一系列活动创造价值的动态过程
  • 活动组成
    • 基本活动
      • 商品的加工流转相关
        • 材料供应-生产作业-成品储运-市场营销-售后服务
    • 支持活动
      • 伴随础活动的产生而产生
        • 基础设施建设-人力资源管理-技术开发-采购管理
    • 两大类活动彼此合作，为企业贡献利润
  • 企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争
    • 整个价值链的 综合竞争力决定了企业的竞争力
    • 消费者心目中的价值是由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和起亚企业竞争时，其实是内部多想活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争
  • 价值链与商业模式的关系
    • 商业模式的核心是创造并传递价值
      • 通过对企业的价值链分析，才能了解其商业模式
• 创业流程
  • 动态调整
    • 创业机会
    • 创业远景
    • 为顾客提供的核心价值
    • 商业模式
    • 创业战略
    • 创业执行
• 商业模式画布
  • 概念
    • 描述，可视化，评估，改变商业模式的通用语言
    • 包含
      • 客户细分
        • 了解目标用户群
          • 根据客户的不同需求，对客户进行细分
            • 不仅是提供不一样的产品或服务，还在于能够帮助企业在有限资源的基础上找到更有价值的客户群体。
          • 分析维度
            • 外在属性
              • 地域，组织，归属等
            • 内在属性
              • 性别，年龄，爱好，收入，心理，价值取向等
        • 不同类型的客户，需求是不同的
      • 价值主张
        • 确定需求
          • 描述客户从你提供的产品和服务中期望得到的收益
        • 商业模式中最重要的环节
      • 渠道通路
        • 如何接触到目标用户群
          • 用来描述公司是如何沟通接触客户细分群体而传递价值主张的
      • 客户关系
        • 如何建立和维护关系
          • 动机
            • 获取客户关系
            • 维护客户关系
            • 进一步提高销量
      • 收入来源
        • 满足需求，实现盈利
          • 描述公司从不同客户群体获得的现金收入
          • 收入方式
            • 资产销售
            • 使用收费
            • 租赁收费
            • 授权收费
            • 广告收费
      • 核心资源
        • 凭借什么关键资源实现盈利
          • 分类
            • 有形资源
              • 厂房，设备，资金，原材料
            • 无形资源
              • 品牌，技术，专利，企业文化，经验
            • 人力资源
              • 组织成员向组织提供的技能，知识，推力和决策能力
          • tips
            • 核心资源可是自有的，也可以从重要合作伙伴获得
            • 不同的商业模式所需要的核心资源会有所不同
            • 创业者要非常清晰创业项目的核心资源所在
      • 关键业务
        • 凭借什么业务流程实现盈利
          • 为确保商业模式可行，企业必须要做的之最重要的事情
      • 重要合作
        • 谁是并肩作战的合伙人
          • 描述让商业模式有效运作的供应商与合作网络
          • 类型
            • 合资源系
            • 可靠的供求关系
            • 战略同盟
      • 成本构成
        • 整个过程中的成本构成
          • 描述运营一个商业模式所引发的所有成本
          • 分类
            • 变动成本
            • 固定成本
• 商业模式类型
  • 商业模式式样
    • 描述商业模式的时候类似商业模式的集合，他们的构造块均有共通点
  • 长尾式商业模式
    • 核心点
      • 多样，少量的产品
      • 多样的产品满足于不同的细分市场，每一个细分市场的需求量都不高
    • 案例
      • 互联网引擎的商业模式
    • 式样
      • 核心
        • 高效的信息系统和供应链，为大量的不同需求的细分群体提供宽泛的产品
      • 例
        • zara
  • 多边平台商业模式
    • 将客户群体集合，通过促进各方客户群体互动而创造价值
      • 平台的首要价值是，面对不同的客户细分群体，建设一个彼此之间生存的商业环境，
    • 式样
      • 子主题
      • 子主题
        • 客户细分
          • 找准不同的客户细分群体，并使其成为相互依存的关系
        • 价值主张
          • 平台能够满足多个客户细分群体的需求
        • 收入来源
          • 了解不同客户细分群体收入来源的可能性
  • 免费式商业模式
    • 类型
      • 免费增收
        • 大量的基础用户，受益于没有任何附加条件的免费产品或服务，而通过另外收费的增值服务来获得收益
        • 式样
          • 免费的服务
          • 吸引大量的用户群体
          • 在此基础之上提供增值服务
          • 从免费到收费的用户转换率是关键
      • 免费平台
        • 通过免费手段销售产品或服务，建立庞大的消费群体，然后再通过配套的增值服务，广告费等方式获得收益
        • 关键词
          • 免费
            • 提供产品或服务是免费的
          • 收益
            • 从配套的增值服务或广告费获得收益
          • 平台
            • 是多边平台商业模式
        • 式样
          • 给客户提供免费的产品或服务
          • 产生巨大的客户流量
          • 吸引广告主投放广告
        • 案例
      • 诱导
        • 通过廉价甚至是免费的初始产品或服务，促进相关产品或服务在未来重复购买的商业模式。
        • 式样
        • 关键点
          • 初期的产品或服务是低价的，甚至是免费的，从而吸引到客户群体，这是前提
          • 产品或服务需要重复购买，客户才能保持良好的用户体验
          • 用户的转换成本很高
  • 开放式商业模式
    • 分类
      • 从外到内
        • 将外部的创意引入到公司内部，为企业创造价值的商业模式
        • 式样
      • 从内到外
        • 将企业内部闲置的创意和资产提供给外部伙伴为企业创造价值的商业模式
        • 样式
• 商业模式创新
  • 方法
    • 资源驱动
      • 源于一个组织现有的基础设施或合作关系的拓展，去改变现有的商业模式
    • 产品或服务驱动
      • 通过建立新的价值主张来影响其他商业模式的构造块，从而形成更有竞争力的商业模式
    • 客户驱动
      • 基于客户需求，降低客户获取产品的服务的成本，或提高其便利性
    • 财务驱动
      • 由收入来源，定价机制或成本结构来驱动商业模式的改变
    • 多中心驱动
      • 由多个集中点驱动并且会显著影响商业模式的其他构造块
  • 原则
    • 一切创意面向顾客
  • 原型
    • 原型指的是未来商业模式的模板，对于致力于改进或创造商业模式的创业者而言，原型是讨论、调查或验证概念目标的常用工具
    • tips
      • MVP（最小可行化产品）
        • 关键点
          • MVP不是一个产品，也不是一个原型，是一个不断创新的过程
          • 强调面向客户，产品是根据用户的需求而不断改进的
          • 快速迭代，MVP倡导以最快的方式，最少的精力，完成从概念的提出到产品不断迭代的过程
    • 区别
• 商业模式评估
  • 工具
    • SWOT模型
    • 同期群分析法
      • 新创企业经营分析比较重要的方法
      • 目的：分析相似群体随时间变化，看的不是累计总额或总数
      • 将用户按行为的发生时期划分为同一群组，然后对统一群组的不同用户进行横向比较，得出不同用户群体随时间的变化，而验证企业不断进程中的效果及努力方向
• 个人商业画布