导图社区 项目管理-沟通管理
一个优秀的项目管理离不开良好的沟通过程。有效沟通离不开工具的应用。在项目管理中,沟通是连接项目团队成员、利益相关者和外部环境的桥梁。有效的沟通能够确保信息的准确传递,促进团队成员之间的协作与理解,从而推动项目的顺利进行。涵盖了沟通的重要性、原则、方式、管理步骤以及有效沟通的方法等多个方面,为项目团队提供了全面的沟通管理指导。
很多人认为,“沟通好”就是“哄人高兴”、“见人说人话,见鬼说鬼话”,而外向的人更容易成为沟通高手?但脱不花,一个17岁高中毕业就摸爬滚打成为罗振宇的合伙人的职场范本,告诉我们,这不是沟通。沟通,是通过展现自我的同时与他人建立良好的关系,塑造更好的自我。在《沟通的方法》一书中,我们能学会职场沟通的四种疗法,让自己的升职加薪之路如虎添翼!
出版至今超30年的经典之作,豆瓣8.9分作品《沟通的艺术》是我们学习人际关系管理的最佳读本。相比其他书籍,《沟通的艺术》给我们展现的理论知识更加全面、系统,不仅适用于日常生活,对付职场中的“信息失真”也是绰绰有余。
一般情况下,我们擅长熟人社会的社交规则和技巧,却不擅长与陌生人打交道,缺乏对陌生人表达友善和爱的能力。但陌生人关系的破冰却可能会给我们带来意想不到的惊喜,比如初次见面的面试官、非正式会议上的客户、茶水间偶遇的领导……手握下面这张思维导图,在面对一个陌生人时,我们再也不愁“社恐症”发作啦~
社区模板帮助中心,点此进入>>
项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
安全教育的重要性
电商部人员工作结构
个人日常活动安排思维导图
暮尚正常运转导图
产品经理如何做好项目管理
西游记主要人物性格分析
车队管理
17种头脑风暴法
沟通管理
沟通工具
面对面
聊天工具
邮箱工具
会议工具
培训工具
演示工具
信息系统
沟通渠道
链式
环式
Y式
轮式
全通道式
沟通信息
项目报告
评审会议
……
沟通方式
互动沟通
推式沟通
拉式沟通
沟通方向
向上沟通
同级沟通
向下沟通
有效沟通
标准流程
SMART法则
5W2H
沟通三要 VS 三不要
没有准备的话不要说
没有依据与数据的话不要说
情绪欠佳的时候不要说
感激与幽默的话要说
赞美与鼓励的话要说
与人格有关的话要说