导图社区 项目管理-沟通管理
一个优秀的项目管理离不开良好的沟通过程。有效沟通离不开工具的应用。在项目管理中,沟通是连接项目团队成员、利益相关者和外部环境的桥梁。有效的沟通能够确保信息的准确传递,促进团队成员之间的协作与理解,从而推动项目的顺利进行。涵盖了沟通的重要性、原则、方式、管理步骤以及有效沟通的方法等多个方面,为项目团队提供了全面的沟通管理指导。
很多人认为,“沟通好”就是“哄人高兴”、“见人说人话,见鬼说鬼话”,而外向的人更容易成为沟通高手?但脱不花,一个17岁高中毕业就摸爬滚打成为罗振宇的合伙人的职场范本,告诉我们,这不是沟通。沟通,是通过展现自我的同时与他人建立良好的关系,塑造更好的自我。在《沟通的方法》一书中,我们能学会职场沟通的四种疗法,让自己的升职加薪之路如虎添翼!
出版至今超30年的经典之作,豆瓣8.9分作品《沟通的艺术》是我们学习人际关系管理的最佳读本。相比其他书籍,《沟通的艺术》给我们展现的理论知识更加全面、系统,不仅适用于日常生活,对付职场中的“信息失真”也是绰绰有余。
如何跟老板争取升职加薪?如何说服你的客户采用你的方案?如何与房东砍价?……沟通场景中的谈判和说服,无处不在。掌握下面这套麦肯锡的逻辑方法,我们就能熟练使用MECE、SCQA等有力模型武器,把对话主动权握在手中。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
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产品经理如何做好项目管理
西游记主要人物性格分析
车队管理
17种头脑风暴法
沟通管理
沟通工具
面对面
聊天工具
邮箱工具
会议工具
培训工具
演示工具
信息系统
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环式
Y式
轮式
全通道式
沟通信息
项目报告
评审会议
……
沟通方式
互动沟通
推式沟通
拉式沟通
沟通方向
向上沟通
同级沟通
向下沟通
有效沟通
标准流程
SMART法则
5W2H
沟通三要 VS 三不要
没有准备的话不要说
没有依据与数据的话不要说
情绪欠佳的时候不要说
感激与幽默的话要说
赞美与鼓励的话要说
与人格有关的话要说