导图社区 如何提升与陌生人的社交力
一般情况下,我们擅长熟人社会的社交规则和技巧,却不擅长与陌生人打交道,缺乏对陌生人表达友善和爱的能力。但陌生人关系的破冰却可能会给我们带来意想不到的惊喜,比如初次见面的面试官、非正式会议上的客户、茶水间偶遇的领导……手握下面这张思维导图,在面对一个陌生人时,我们再也不愁“社恐症”发作啦~
很多人认为,“沟通好”就是“哄人高兴”、“见人说人话,见鬼说鬼话”,而外向的人更容易成为沟通高手?但脱不花,一个17岁高中毕业就摸爬滚打成为罗振宇的合伙人的职场范本,告诉我们,这不是沟通。沟通,是通过展现自我的同时与他人建立良好的关系,塑造更好的自我。在《沟通的方法》一书中,我们能学会职场沟通的四种疗法,让自己的升职加薪之路如虎添翼!
出版至今超30年的经典之作,豆瓣8.9分作品《沟通的艺术》是我们学习人际关系管理的最佳读本。相比其他书籍,《沟通的艺术》给我们展现的理论知识更加全面、系统,不仅适用于日常生活,对付职场中的“信息失真”也是绰绰有余。
如何跟老板争取升职加薪?如何说服你的客户采用你的方案?如何与房东砍价?……沟通场景中的谈判和说服,无处不在。掌握下面这套麦肯锡的逻辑方法,我们就能熟练使用MECE、SCQA等有力模型武器,把对话主动权握在手中。
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制图作者:小M
制图工具:亿图脑图MindMaster
子主题
人情关系中有很多都是和你很相似的人,而信息关系能让你认识大量不同质的人.
现在的事件,再对比一个历史上的事件
陌生人社交技巧三:素材积累
陌生人社交技巧二:把握节奏
接受和宽恕交谈的不完美
圣经小故事-东方寓言做对比
对比明星、对比城市、对比教育、对比潮流、对比时代
中国人物,再对比一个国外的人物
跨越时空的对比素材
准备三个出镜率高的故事
就双方共同点挖掘的故事
加入对话,让故事更生动
善于找到和对方的相同点
共同认识的人
准备一些和自己家乡、学校有关的故事
关于自己的故事
谈内心或谈糗事,更走心
敢自嘲的人,都是自信鲜活的人,活得真实的人
我从事……。我做这个是因为……。这个爱好最吸引我的是……。我感觉……。你除了工作外,喜欢做什么?
准备一个“吃、吃、吃”的故事
多用细节
研究几个在宴会和鸡尾酒会上出现频率高的食物,最好亲自做过,然后聊你的制作故事。
龙井虾仁、东坡肉、担担面、叫花鸡、麻婆豆腐,《红楼梦》《天龙八部》
聊天是平衡的艺术
像打网球,球不能永远在某一方的手里
不建议把球拽在自己手里20秒,禁止把球拽在自己手里超过40秒
冷场急救术
另起炉灶
快速问问题,快速转换话题
正反回应
反面回应
我和你没有共鸣,但我很有兴趣探究你的世界
正面回应
对这个话题很有共鸣
扮演苏格拉底
为什么?
……的原因是?
能再解释下吗?
说、问、说三部曲
先做个自我陈述,然后问一个开放式的问题,之后再自我陈述
两个调味品
猜谜游戏
放低身段,诚心请教
忘记思路时
我在这儿一个人都不认识,你愿意和我聊聊吗?
看你们聊的这么开心,我可以加入吗?
对他们本人或他们的话题,做积极正面的评论,顺着加点内容
例:你是做什么的?VS 你讲话很有条理,你是从事培训的吗?
寻找话题的三条思路
从周围的道具找话题
从对方身上找话题
外在服饰、身材、气质、内在特质
从那时那刻的状态找话题
当时的心情、表请,做事情时的状态(认真、疲惫)
冷读者+热捧者
冷读者
展示冷静的观察力,让第一句破冰的话不唐突
热捧者
展示十足的善意,此次谈话以给对方制造愉悦为己任
倾听,从中找到信息点,扩展再扩展
扩展的本领,基于真正的聆听
是否能把对方的话放在你的话里
闲谈,是延展关键词的技术
不是对方的总结浓缩
用自己发散的、跳跃的思维,抓住原信息中的关键词,扩展出一堆新信息
一问二答
回答对方的问题本身之外,稍作延展,说一些跟答案相关的其他信息
问一个感觉自如的问题
不要问那种一个词就可以回答的问题
不要问太泛或太深的问题
要问的出让对方自由发挥的问题
闲谈基本技能
让他感觉放松
让他感觉被关注
两个心理暗示
我是主人
假设这场活动使你组织的
例:你对今天的活动感觉怎么样?喜欢放的音乐吗?食物还合口味吗?
我们是还没有认识的朋友
陌生人社交技巧一:构建话题
结识陌生人,其实很简单
闲谈态度
真正的社交不是为了利用别人,而是帮助别人成功
社交不是操纵、索取,而是合作、互动
闲谈作用
闲谈会让对方愉悦
闲谈能帮忙你们俩都获得第一手资讯