《法律咨询》—目录及第一课

包含学会与当事人相处、法律不是世界的全部、当事人中心说、与当事人约会、法律咨询程序概论、打造完美对话、案件咨询等等。

《法律咨询》

• 第一篇 学会与当事人相处 律师应该如何与当事人建立良好的职业关系
  • 第一课 法律不是世界的全部
  • 第二课 当事人中心说
  • 第三课 与当事人约会
  • 第四课 法律咨询程序概论
• 第二篇 打造完美对话 律师的咨询工作大多数要通过“听”和“说”来完成
  • 第五课 鼓励当事人毫无顾忌地倾诉
  • 第六课 传达律师对当事人的尊重
  • 第七课 操练“美式询问法”
• 第三篇 案件咨询
  • 第八课 拨开云雾见日出
  • 第九课 法律适用与证据构成
  • 第十课 不打官司也是好律师
  • 第十一课 非诉案件咨询的一般技巧
  • 第十二课 应对难缠的当事人
  • 第十三课 咨询、建议和决策
  • 第十四课 案件决策的标准流程
  • 第十五课 与目标相遇
  • 第十六课 八招搞定你的建议
  • 第十七课 是骡子是马拉出来遛遛
  • 第十八课 陪伴当事人做出决定
  • 第十九课 诉讼案件咨询实例
  • 第二十课 非诉讼案件咨询实例
• 一次良好的法律咨询体现的是“当事人中心说”倡导的价值，因为从根本上讲，法律服务的质量取决于当事人的满意度。 要真正做到让当事人满意，律师首先应当从当事人的角度判断问题，把当事人带入探讨解决问题的方案过程之中，鼓励当事人就那些可能产生实际法律后果和非法律后果的问题做出决定；其次，应当依据当事人的价值观提出建议，始终理解当事人的情感，尊重并承认这些情感的重要性。 高质量的咨询得益于律师与当事人的良性互动，律师应该首先学会与当事人打交道，最优秀的律师永远是最善于同当事人打交道的律师。 本书诠释了如何对待当事人、与当事人会见时如何倾听及如何表达、如何判断当事人面对的真正问题、如何收集案件信息制定决策、如何完整办理一个诉讼案件或非诉讼项目。

第一课 法律不是世界的全部

• 你能为当事人做什么
  • 一、解决问题是律师的首要任务。
    • 不管你的当事人是谁，不管你作为律师的声望、能力、情感需要及身份如何，律师的首要任务总是相同的，那就是卓有成效地帮助当事人解决其面临的问题。（并非是由你解决当事人的问题。）
  • 二、你所需要的知识结构和技巧
    • 优质和高效的法律咨询，需要律师具备理解每一个当事人独特的目标和需要，以及这些目标和需要是怎样与法律问题纠缠在一起的能力。
    • 律师需要具备的第一个“超出法律范围”的知识领域，是与当事人的问题相关的行业知识，这是你在法律专业及律师技能之外应该首先拥有或具备的知识、信息。
    • 你需要具备的另一个“超出法律范围”的领域，是为了有效的解决当事人的问题，在包括会见、商议和谈判等各种与人打交道的领域里，学习并训练一些基本的技能和技巧。
  • 三、本书的重点
    • 本书将与你讨论：如何对待当事人和他的问题；会见当事人时，如何倾听当事人谈论其面临的问题并做出反馈；律师判断当事人的问题、收集信息以及制定决策的方法。
    • 通过本书揭示的规则和技巧，希望达到如下效果：使你建立起律师与当事人之间职业关系的观念；能够使当事人向你透露重要的与法律有关的以及与法律无关的信息；能够使当事人体验到心理满足感；并激励当事人在选择中自己做出最适合自己需要的决定。
• 人生的爱恨情仇怨
  • 人类的问题归结起来，物质层面不外乎是吃喝拉撒睡，精神层面离不了爱恨情仇怨。
  • 事实上，对于绝大多数的当事人，不管他所面临的法律问题是什么，这些问题中掺杂的非法律的一面才是他关注的焦点。
  • 高效的法律咨询，要求律师不仅仅是援用适当的法律原则来帮助当事人找到解决法律问题的方案，而且要求律师能够引导当事人说出他们在非法律方面的种种考量，并力图提出既解决法律问题、又解决非法律问题的专属建议。
  • 法律问题导致的非法律后果主要有：一、经济后果（财产需求），指法律行为在金钱方面对当事人产生的影响。二、社会后果（人身及社交关系网需求），指法律行为产生的能够影响当事人与其他人的社交和关系的哪些后果。三、心理后果（情感需求），指当事人在作出某个决定时所经历的个人内在感受。四、道德及政治后果（道德评价和舆论需求），指当事人的行为都会涉及他们的道德、政治价值标准。
• 人非神仙
  • 今后，你应该学会试着把当事人的问题分为法律问题和非法律问题。当你的当事人在斟酌解决问题的方案时，很多当事人都会把非法律问题看得比法律问题更为重要，主宰当事人思维的往往是非法律问题。
  • 一、甘蔗没有两头甜
    • 律师所提出的任何问题解决方案，对当事人而言都会产生法律后果和非法律后果，并且总是要伴随着非法律方面的损失。你要做的是将你对前述利益和损失的评估告诉当事人。如果他没有意识到即使最晴朗的天空中也会有云彩，那么他所做的任何决定，都有可能在未来使他产生失落感，并归罪于你没有即使提醒他。
  • 二、没有白富美
    • 对于解决问题的方案，当事人总会既喜欢这一方案所产生的积极的法律后果，同时又不想放弃另一方案会产生的积极的非法律后果。在当事人意识到自己必须舍弃某一积极后果时，相对于去争取法律方面的理想，当事人将会把更多的注意力集中在非法律方面。
  • 三、雾里花水中月
    • 对经济、社会、心理等非法律后果的认知，在很大程度上会根据个人的性格、社会和经济条件等情况的不同而不断变化，它不受法律或法院判决的限制。
  • 四、当事人更加重视非法律后果
    • 一个优秀的律师必须帮助当事人制定考虑到法律和非法律两方面后果的解决方案。并且，强调当事人问题的非法律一面，对我们形成独到而无可替代的咨询理念有非常重要的作用。
    • 有效地帮助当事人解决其面临的各种问题的办法之一，是你必须从头到尾考虑并且帮助当事人斟酌他的问题中的法律内容和非法律内容。
    • 要注意聆听并收集他们关注的所有信息，而不仅仅是关心能够证明或否认某项法律实施能否成立的证据。在思考解决问题的可行性方案时，一定要注意在你的建议中既要考虑法律问题，又有非法律问题掺于其中。
    • 优秀的律师在考虑问题时会突破“法律规定”的单纯影响。在法律法规和判例之外，你对经济、社会、心理和道德问题的关注越多，你对当事人问题的解决能力就越强，你成为一个好律师的机会就越大。
    • 当事人对非法律问题的关注都是“事出有因”。千万不要忽视了当事人在经济、社会、心理、道德问题及其任何非法律方面的担忧。