人力资源管理

人力资源管理思维导图，知识点有人力资源管理战略、招募与甄选、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理等内容。

第二部分 人力资源管理 第四章 人力资源管理概述

• 第二节 人力资源管理概述
  • 逻辑体系与职能框架
    • 人力资源政策只有转化为具体的人力资源管理制度，才能使人力资源管理的理念和政策落地。人力资源管理制度是指实施人力资源管理政策所需所要依据的具体程序和规则，是一种具体的、可操作的行动指南。人力资源管理制度得到实际的执行，从而落实到每一位员工身上的过程及其带来的结果，就是人力资源管理实践
    • 实践中，人力资源管理通常需要围绕组织的经营发展战略，在人力资源战略、组织结构设计、职位分析与设计、招募与甄选、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理等方面进行努力
  • 人力资源管理战略
    • 含义：组织的人力资源管理活动是围绕组织的使命愿景，价值观，目标战略要展开
    • 价值观：一个在组织在履行使命，追求愿景，实现目标和战略的过程中所秉持的一贯行为准则和道德理伦理，它是组织文化的核心所在
    • 目标：组织在使命和愿景确定之后，为确保使命和愿景的实现，对自己在中长期希望达成的具体期望所做的描述。是一个动力源泉，也是一个努力方向，更是组织绩效衡量的基础
    • 战略：一个组织履行其使命以及达成长期目标的方式，具有优势劣势的分析（SWOT分析）
  • 组织结构设计和职位分析与设计
    • 组织结构：直线—参谋制、矩阵组织形式、事业部制等相对传统的组织结构设计方式，又包括网络制以及工作任务小组织等新型组织结构设计方式
    • 职位分析：组织结构设计完成后，每个部门中应当设置的职位数量、每个职位需要承担的主要工作职责和任务，以及承担此只为工作的人所需具备的任职资格条件，职位分析是组织其他人力资源管理活动的基础或平台
    • 职位说明书
      • 职位描述
      • 任职资格
  • 规划
    • 对于员工在组织内部的流动情况以及流入和流出组织的行为进行预测，然后根据预测的结果来制定相应的人员供求平衡计划，从而恰当的满足组织的未来经营需要中对于人的需要
  • 招募与甄选
    • 人力资源规划是组织进行人员招募和甄选工作的重要依据
    • 招募：如何获得足够数量的求职者供组织加以筛选的问题，而真选择需要解决，如何从求职者中选出适合组织需要的人的问题。到哪里去招募新员工，利用何种方式让潜在求职者得到招募信息，以及各种不同招募手段的有效性及其成本收益分析情况
    • 甄选：需要了解面试笔试，心理测试，评价中心
    • 职位说明书胜任素质模型作为重要依据
      • 职位说明书：界定了任职者将要承担的主要工作职责以及任职者需要具备的基本任职资格条件
      • 胜任素质模型：更为深入细致的界定了在某种职位上绩效优秀的人所具有的知识、技能，尤其是人格方面的一些重要特点
  • 绩效管理
    • 组织人力资源管理乃至整个组织的管理和运营的一个中心环节
    • 通过把组织的经营目标或战略加以细化，将各种重要目标和关键责任层层落实，从而确保组织战略真正的落实和执行的机制
    • 从制定绩效计划形成绩效目标开始的，不仅注重最终的目标实现和绩效达成情况，绩效考核或评价工作，而且重视在计划实施过程中，领导者和管理者对员工的工作所提供的指导、辅导以及激励，向员工提供诚实、直接的反馈，帮助员工不断改进自身的知识、技能以及能力方面的不足，满足员工不断成长的需要
  • 薪酬管理
    • 员工在为组织提供了知识、技能、能力以及努力之后获得的经济性报酬，良好的薪酬体系是确保员工的工作积极性、长期持有良好工作绩效以及留在一个组织中的一个重要因素
    • 所有员工应得到的薪酬水平及支付形式，企业就薪酬形式，薪酬水平及薪酬结构、特殊员工群体的薪酬作出决策，良好的职业分析和职业评价基础以及良好的绩效管理基础
  • 培训与开发
    • 组织为使员工具备完成现在或将来的工作所需要的知识、技能和能力，从而改善员工在当前和未来职位上的工作绩效展开的一种有计划的连续性活动。从组织和员工的双重需要的角度制定和实施的、帮助员工在组织内部成长和发展的路径以及相关的支持手段
  • 胜任素质模型
    • 一个人在特定组织的特定职位或特定领域中达成高水平工作绩效有显著关系的个体特征及其相应的外显行为，包括知识、技能、自我概念、人格特征以及动机等因素
  • 员工关系管理
    • 员工参与管理、员工的满意度测量与流动管理、组织文化建设、争议处置机制、员工援助计划等
    • 重点：如何通过妥善处理好组织和员工之间的关系来确保组织目标的实现和长期发展
  • 中高层管理者的人力资源管理责任
    • 以高层管理人员的人力资源管理责任，进行人力资源管理方面的重大战略决策
    • 很多组织的人力资源管理工作效果不佳，主要还是因为高层领导者的不重视或者无意识
    • 需要扮演：战略制定者，外部资源获取者，中层管理人员的导师和教练，企业的精神领袖以及自我开发者