第七章
调查研究
定义：采用自填问卷或结构式访问方法，系统直接地从一个取自某个社会群体的样本里收集量化的资料，通过统计分析认识社会现象及其规律的研究方式。
特征
1）研究内容广泛、资料获取及时、描述全面性和概括性、实际应用普遍（量化）
2）抽取一定规模随机样本
3）依靠特定工具（调查问卷），有一套系统的程序要求
4）得到量化资料，依赖计算机完成统计分析而得出研究结论
5）询问是主要的资料收集方法，抽样、问卷、统计分析是调查研究基本要素
优点：1）资料丰富，结构化调查，兼顾描述和解释两个目的；
2）操作规范，信度高；
3）迅速有效提供某一总体的丰富而详细的信息；
4）依靠定量研究，依据样本可以推断总体情况，应用范围广泛
缺点：1）变量因果分析不如实验研究；
2）理解和解释不如实地研究深入而有效度；
3）反应性不如文献研究；
4）资料收集方法是研究表面化简单化；
挑战： 5）随机性抽样难达到样本规模程序要求；
6）自我报告方式缺失真实性；
7）解释能力较低，呈现相关性而非因果性
程序：选题——准备（设计）——试测——调查——分析——报告
准备（设计）：理论准，概念操作化，确定总体和样本，界定调查内容（变量，问题），确定资料获取和分析方式
应用领域：社会生活状况调查、社会问题、市场调查、民意调查、学术性调查
题材：社会背景、社会行为和活动、意见态度
调查总体vs研究总体：1）调查总体是实际抽取样本集合体，对研究总体的进一步界定；调查个体=分析单位。
2）研究总体是理论上明确界定的集合体
问卷设计
问卷结构
问卷定义：资料收集工具，精心设计的问题表格，测量行为、态度和社会特征。包括……
1）封面信：用于说明目的、身份、内容、对象选取方法、保密措施，以取得受填者信任，引起兴趣和期望合作。
2）指导语：指导填答
3）问题与答案：开放式和封闭式问题
4）编码：赋予问题和答案以数字作为代码，预编码和后编码
1、开放式问题
1）优点：第一，自由发表意见，提高细节；第二，帮助确定回答范围，避免偏向性；第三，详细阐述；第四，减少搜寻答案时间。
2）缺点：第一，知识和表达能力要求高，耗时长，限制调查范围额对象，受访者可能采取不回答；第二，数据整理复杂
2、封闭式问题
1）优点：第一，方便，省时，负担小，要求表达能力低；第二，资料集中，方便统计分析。
2）缺点：第一，限制回答范围和方式，缺乏表现力；第二，难发现偏误，影响结果准确性和真实性；第三，出于懒惰接受已有回答框架，而不会在其它选项给予合适答案。
3、相倚问题/过滤性问题
用于确定被调查者是否回答后面的问题，引导他们做适合的题目，前一个问题为过滤性问题，可避免遗漏回答合适的问题和回答不合适的问题。
4、问题选择因素
1）所需信息类型
2）受访者类型：兴趣、专业
3）数据采集方法：问卷or访问
4）项目可用时间
原则
1）明确出发点，材料做到全面有关且必要，从填写者角度考虑问卷设计
2）明确阻碍调查主客观因素（主观：为难情绪，隐私顾虑，无责任感，无兴趣；客观：阅读能力、记忆能力、计算能力）
3）明确相关因素：调查目的（了解情况or做出解释）；调查内容（详细深度）；样本性质（职业、年龄、性别、文化程度）
4）明确问答语言和数量设计
步骤
探索性工作——设计初稿（卡片法、框图法）——试用（小样本检验、主观评价法）——修改定稿印制
1、卡片法
1）根据探索性工作所得写出每一个问题；2）卡片归类；3）每堆卡片排序；4）根据问卷逻辑结构排出各堆顺序；5）从填写者角度出发调整先后顺序和连贯性。
2、框图法
1）先确定问卷各个部分及其顺序；2）具体设计问题及排序；3）从填写者角度调整补充问题。
1、客观检验法（小样本检验）
回收率、有效回收率、填写错误（问题用语、指导语）、填答不完全（普遍未作答、卡壳）
2、主观评价法：专家、研究人员、典型被调查者
问题和答案
1、问题形式：填空式、是否式、选择式、表格式
2、问题语言：
3、问题数量：根据内容、样本、分析方法、经费时间确定数量→结构式访问，给予报酬，问卷质量高，调查内容是填写者熟悉/感兴趣/关心的可适量增加数量
4、问题顺序：1）简单，能激发兴趣，熟悉的问题在前；2）先行为后态度；3）个人背景，开放式问题在后
2、问题语言
1）通俗易懂，简洁无歧义
2）避免双重或多重含义（问多个对象），如你的父母退休了吗？
3）语言中立无偏向性，避免情绪化语言和声望偏见
4）肯定式提问
5）问题需在受访者回答能力之内（不知道）
6）回避或婉约提问敏感问题
7）避免诱导性问题
8）避免未来意向
资料收集方法
自填问卷法
优点：1）方便，节省时财人；2）匿名性好，可避免人为因素影响。
缺点：1）回收率难以保证；2）对被调查者有文化水平要求，无法保证资料信度。
注意问题：1）社会赞许偏差。按照社会规范答题，看似更体面；2）顺从偏差。对任何观点都趋向同意回答。
对策：1）降压法。匿名、隔离熟人接触、强调问卷未作辨认标记，专设信箱，填写假名；2）增加反向计分题目；调整措辞，否定问法变肯定，平衡答案正负方向。
个别发送法
逐个发放，说明要求，约定时间
优点：解释说明、高回收率、避免访问互动影响客观性、充分自主的填答时间
缺点：范围受限、填答质量难保证
集中填答法
统一讲解，当场填答
优点：解释说明，节省……，比邮寄法更高质量和回收率
缺点：可行性无法保证，许多研究不能集中样本；团体压力和相互作用
邮寄填答法
优点：给予填写者深思熟虑时间、减少对填写者的不便、不受空间限制、方便便宜代价最小
缺点：难以获得样本成员信息、回收率低、无法辨别不回应原因
网络调查法
网页式、链接式、电子邮箱式
优点：便捷省钱，事先联系，保障回应率
缺点：调查对象受限，需要特定技术支持；样本性质、回收率、质量没有保障，结果偏差大
结构访问法
定义：根据结构式问卷，以口头访问和交谈方式了解情况。高度控制访问过程，标准化提问次序、方式和记录。
当面访问法
优点：回答率高、质量好、资料真实；对受访者阅读、理解、表达能力要求不高
缺点：互动影响客观性，匿名性差、耗时、对调查员要求高
电话访问法
需要计算机辅助电话访问系统，多用于市场和舆论调查
优点：省时省钱，监督调查员；受访者不会受到情绪动作影响，回应率高于邮寄
缺点：电话号码本不是理想的抽样框，属于调查总体的样本可能没有号码或有多个号码
组织和实施调查
挑选调查员
1）一般条件：诚实认真、兴趣与能力、勤奋负责、谦虚耐心
2）特殊条件：考虑研究主题、社区性质、受访对象特点——熟悉社区风俗习惯、文化传统、语言特点，与受访者年龄、职业、社会地位等接近。
培训调查员
1）要求：善解人意值得信任的听者+引导受访者自如回答的指导者+资料记录者
2）培训内容：介绍项目和调查安排；调查技术；模拟实习；建立管理监督规定。
联系被调查者
正式机构联系（民政部、妇联）、当地部门（居委会、企业领导）、私人关系、被调查者（注意身份介绍、态度、联系时间）
调查过程的管理与质量监控
合理组建调查队伍；建立监督管理规定；实地抽样的管理和监控；实地访问的管理监控；问卷回收和实地审核的管理监控
保证回收率
抽样方式决定样本的代表性，而回收率表示的是实际调查样本与抽样样本之间的差异，影响调查样本代表性。
影响因素
1）样本框的准确性和相关性（过时的样本框、不是目标总体如电话本）
2）问卷设计长度、内容、顺序、板式
问卷过于复杂或含糊不清；填写者无法获得或难以获得问卷信息（畏难情绪）；问卷存在偏见或选项设置不合理
3）寄送方式
4）调查发起人
对策方法
1）受访者：回访拒绝者；明确低回应原因；给予报酬或小礼物
2）问卷：小型试点调查；写好封面信，说明目的及匿名措施，访问单位和访员信息完全，态度诚恳；附送邮票以及填好地址的信封。
3）调查员：培训访员；选择合适时间调查；预先通知
第八章
实验研究
定义： 高度控制条件下，操纵因素，研究因果关系的研究方法。
目标——确定因果关系。
特征——严格的因果推断逻辑；人工化的研究背景，高度控制和标准程序；受到政治、伦理、道德限制最大
要素——实验组与控制组；前测与后测；自变量与因变量。
优点：在研究个体行为和心理活动有独特优势
缺点：1）实验对象会因为意识到实验而改变惯常行为和态度，导致结果失真；
2）范围小，难以反映群体的一般情况；
3）内外部限制：法律道德伦理、重大事件、初复试效应、实验对象缺损等
基本条件
1）必须建立变量因果关系假设，明确引入什么和何时引入自变量
2）孤立自变量，营造封闭环境
3）自变量必须可以改变且容易操纵（有无、强度）
4）实验程序和操作可重复
5）高度的控制条件和能力
影响实验正确性因素
1）重大事件
2）实验对象的发育成长
3）前侧后测环境变化
4）初试-复述效应
5）实验对象选择和缺损（自愿参加、征募参加、强制参加、自愿退出）
6）选择偏好（社会赞许偏差和顺从偏差）
7）测量工具
8）统计回归
实验程序和类型
实验研究程序
假设——定实验设计——定实验刺激——定因变量测量方法——建立实验背景预实验——选择实验对象——随机指派——前测——加入刺激——后测——资料收集和统计分析，检验假设
寻找两组相同的对象
1）匹配/配对法
根据标准和特征寻找，适用于匹配条件少。
优点：易匹配；缺点：没有足够对象，符合数随条件增而二骤减、存在考虑之外的因素或因偏见忽视重要因素、部分因素难以测量和比较
2）随机指派/随机法
随机抽样方法分配，如抛硬币、单双号、按排列顺序
优点：创造几乎相同的对象，更大程度上消除系统差异，提高实验准确定和精确性
操纵自变量
决定实验对象经历什么，接受什么处理，操控体现在恰当制造自变量和控制环境，但受政治伦理限制大
实验分类
1）标准实验法all
（1）至少受到一个自变量的调节作用；
（2）随机指派研究对象形成相同组；
（3）前测和后测实验环境封闭；
（4）控制实验刺激并随机分配到组。
2）准实验法1/3
没有严格进行指派和控制实验刺激的实验方法，在研究现场，根据现场条件和可能性设计方案并对标准实验进行简化。
（1）不等同组的仅有后测
（2）有前后测的单组实验
（3）仅有后测的单组实验
基本实验设计
经典实验设计
定义：双组后测模式，包含实验设计的全部要素：3+随机指派。该设计选择对等的实验组和控制组，并在实验中保持相似，加上对自变量影响的控制，可以提供变量之间是否具有某种统计关系的证据。
特征：1）研究对象随机分配到实验组或控制组
2）2个组内因变量前测
3）影响实验组，环境相同
4）后测
5）确定变化，两组差异归因于自变量
优点：简便易行；随机分配小组可消除大多数竞争性自变量
缺点：没有控制外部因素影响，前测影响，信度难以检验。
举例：垃圾分类教育会提高学生垃圾分类正确率
索罗门三组设计
定义：在经典实验设计基础上加一个没有前测的控制组，该组中因变量变化只能归因于实验刺激，前测数据采用控制组1和实验组的均值。
解决问题：索罗门三组设计解决前测对实验对象的影响，以及前测和实验刺激之间的交互作用效应对后测产生影响的问题，同时也能明确前测是否以及带来什么影响。
索罗门四组设计
定义：在三组设计基础上增加只有后测的控制组，前测同样采取均值，二者的差异归因于实验以外的因素。
解决问题：外部因素对因变量的影响
R O1 X O2（实验组）
R Q1 O2（控制组1）
R X O2（控制组2）
R O2（控制组2）
R O1 X O2（实验组）
R Q1 O2（控制组1）
R X O2（控制组2）
R O1 X O2（实验组）
R Q1 O2（控制组）
R为对象，O为变量观测，X为自变量加入
1）便捷，消耗的时间、财力、人力
2）调查范围，空间距离限制，技术设备支持；
3）匿名性——影响作答真实性和回应率
4）调查员：互动影响；解释和误答
5）填写者：阅读、理解、表达能力要求；团体压力和相互影响；样本信息可获得性；回应率和填答质量；不回应
