管理学绪论第一章

马工程管理学绪论、第一章重点知识整理归纳，罗伯特·欧文：现代人事管理的创始人欧文认为，人是环境的产物，只有处在适宜的物质和道德环境下，人才能培养出好的品德。

管理学

• 绪论
  • 一、管理学的研究对象
    • 个体活动与群体活动
      • 个体活动管理
        • 资源管理
        • 时间管理
      • 群体活动管理
        • 群体活动的方向与内容
        • 人的努力的整合
    • 一般组织与企业组织
    • 管理学的研究体系
      • 管理学的研究体系由管理活动的过程特点决定
      • 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复，螺旋上升的过程
  • 二、管理学的产生与发展
    • 中国古代管理思想
      • 顺道无为思想
      • 重人求和思想
      • 预谋慎战思想
      • 依法治理思想
    • 西方工厂制度早期的管理思想
      • 罗伯特·欧文：现代人事管理的创始人 欧文认为，人是环境的产物，只有处在适宜的物质和道德环境下，人才能培养出好的品德
      • 亚当·斯密：《国民财富的性质和原因的研究》 劳动是国民财富的重要源泉之一
      • 查尔斯·巴贝奇：《论机器与制造业的经济学》 劳动分工不仅可以提高工作效率，还可以带来减少工资支出的好处
    • 现代管理学的萌芽与发展
      • 泰勒：《科学管理原理》对生产作业方法的标准化和生产过程组织的合理化进行了系统的思考 被后人称之为“科学管理之父”
      • 法约尔：《工业管理与一般管理》 致力于管理理论的研究和宣传，构建了管理研究的基本框架
      • 韦伯：分析了官僚组织的构成要素和运行特点，提出并论证了官僚组织是理想的组织形态的观点 他是“组织理论之父”
      • 梅奥：霍桑实验、《工业文明的人类问题》 包括霍桑实验在内的这些研究使得人们开始把管理的注意力从生产现场的机器操作转向生产过程 的人性方面，从对人的经济需要的注意转向对人的社会性需要的关心
  • 三、管理学的学习意义与方法
    • 学习管理学的意义
      • 了解管理的一般规律
      • 不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力
      • 指导我们的管理实践，提开我们的管理水平
    • 学习管理学的理论指导、科学思维以及基本方法
      • 学习和研究管理学的理论指导(马克思主义)
        • 首先，要用辩证唯物主义与历史唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系
        • 其次，要用辩证唯物主义与历史唯物主义的观点去分析管理理论的一般抽象与具体运用的关系
        • 再次，要用辩证唯物主义与历史唯物主义的观点去分析作为管理对象的组织活动与组织环境关系
      • 学习和研究管理学的科学思维
        • ①要有战略的思维
        • ②要有历史的思维
        • ③要有辩证的思维
        • ④要有创新的思维
        • ⑤要有底线的思维
      • 学习和研究管理学的基本方法——理论联系实际
        • 把握管理学的理论体系，理解管理的基本原则、方法和工具
        • 用所学的管理理论与方法观察和分析我们工作和生活中的管理问题
• 第一章 管理导论
  • 管理的内涵与本质
    • 组织与管理
      • 组织的概念
        • ①作为动词，“组织”是管理的一种职能，甚至是管理的代名词
        • ②作为名词，“组织”是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体
      • 组织的基本特征
        • 1.组织是由两个或两个以上的成员构成的
        • 2.组织具有明确的目标
        • 3.组织有特殊的活动
        • 4.任何组织在一定程度上都是独立存在的，因此与外部社会有着相对明确的界限
      • 企业——一种特殊的社会经济组织
        • 企业：是指那些根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品（包括物质产品或非物质的服务）的生产和交换的社会经济单位。
        • 企业经济活动的三个环节
          • ①资源筹措：企业生产经营的基本工作
          • ②资源转换：企业产品的生产制造过程
          • ③产品销售或成果处理：企业借助特定渠道把特定产品利用特殊方式转移到需要这种产品的 特定消费者手中
    • 管理的内涵
      • 管理的概念：管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、 组织、领导、控制并不断创新的过程
      • 管理的基本特征
        • ①目的：有效地实现组织预定的目标
        • ②主体：具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者
        • ③客体：组织活动极其参与要素
        • ④管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程
      • 管理工作的内容
        • ①决策：是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案
        • ②组织：为了保证决策活动的有效实施，管理者要根据目标活动的要求设计合理的组织
        • ③领导：指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程
        • ④控制：是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的 一系列工作
        • ⑤创新：组织的变革，优化和调整是通过管理的创新职能来实现的
    • 管理的本质
      • 管理是对人或人的行为的管理
      • 管理的本质是对人的行为进行协调
      • 管理的科学性和艺术性
      • 管理的自然属性与社会属性
  • 管理的基本原理与方法
    • 管理的基本原理
      • ①人本原理
      • ②系统原理
      • ③效益原理
      • ④适度原理
    • 管理的基本方法
      • ①理性分析
      • ②直觉判断
    • 管理的基本工具
      • 权力
        • 正式的职位或职务权力
        • 非正式的个人影响力
      • 组织文化：核心是组织成员普遍认同、共同接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准则
  • 管理活动的时代背景
    • 全球化
    • 信息化
    • 市场化