跨国公司跨文化管理

跨国公司经营与管理第五章跨国公司跨文化管理，讲述了文化的定义与特点、文化差异的四个维度、文化差异的表现、跨文化管理的策略。

跨国公司跨文化管理

• 什么是文化
  • 定义
    • 文化是某一特定人类社会的独特生活方式，即一代又一代延续下来的独特的思维方式、观念、情感、信仰和行为。
  • 特点
    • 文化不是与生固有的，是后天学习的
    • 文化的众多方面并非独立存在
    • 文化具有共享性，同一群体行为具有高度的一致性
    • 文化规定着不同群体之间的界限，不同的群体具有鲜明的特征
• 霍夫斯泰德的国家文化模型
  • 文化差异四个维度
    • 权力距离
    • 不确定性避免
    • 个人主义与集体主义
    • 男性度和女性度
• 文化差异的表现
  • 语言
    • 口头语言
      • 高语境文化
      • 低语境文化
    • 非口头语言
      • 不同的手势在不同国家代表不同的意思
  • 宗教信仰
    • 基督教
      • 产生于犹太教
      • 1054年基督教发生了大分裂，东部教会自称为正教（即东正教），西部教会称为公教（即天主教）
      • 16世纪又从天主教中分裂出新教，以及其他许多小的教派（如浸礼会、卫理公会、加尔文派）
    • 伊斯兰教
      • 穆罕默德
      • 根源于犹太教和基督教（将耶稣基督看成上帝的先知之一）
      • 与犹太教和基督教的许多核心原则类似
      • 穆斯林祈祷仪式一天需举行5次
    • 印度教
      • 相信个人能逐步达到涅槃，一种功德圆满的精神完美的状态，从此不再需要再生
      • 许多印度教徒相信到达天堂的方式是过一种否定物质生活的、严格的苦行僧式的生活方式，专心追求一种完美的精神境界而不是物质生活
    • 佛教
      • 释迦牟尼
      • 大多数住在中亚和东南亚，包括中国、韩国和日本
      • 强调来世和精神追求，而不是今生
    • 儒教
      • 孔子
      • 主要有中、日、韩
      • “仁义礼智信，温良恭俭让”
  • 习惯及行为方式
    • 一国普遍或常规的做法在另一国可能具有不合理或相反的意义
  • 社会组织
    • 包括血缘关系和偶然的个人结合
  • 审美
    • 如颜色所代表的意义
  • 价值观
    • 对于对错的判断标准
• 跨文化管理的策略
  • 建立合理的母公司和子公司之间的决策模式——合理的集权和分权
  • 建立合理的子公司组织结构
  • 实施有效的人力资源管理——选择文化适应能力强的人才，跨文化培训
  • 建立企业内部共同的价值观和经营观