组织行为学-个体心理与行为

组织行为学（马工程教材，高等教育出版社）知识思维导图，主要内容有：认知与决策、价值观与态度、能力、人格、情绪与压力。

一、个体心理与行为

• 认知与决策
  • 知觉的含义及过程
    • 含义:个体为了给观察到的对象赋予一定的意义，而进行的组织和解释感觉印象的过程。知觉是一种积极，能动的认知过程。
    • 选择性、整体性、理解性、恒长性
    • 物体知觉:空间知觉、时间知觉、运动知觉
    • 社会知觉:对他人的知觉、人际知觉、自我知觉、角色知觉
    • 知觉的过程:注意、组织、解释、检索、判断
  • 归因的含义及主要理论
    • 归因:通过对观察到的行为结果进行分析并推断其原因的过程
    • 归因偏差:基本归因错误、自我服务偏见
    • 主要理论
      • 海德的归因理论
      • 对应推断理论
      • 三维归因理论
      • 维纳的归因理论
  • 决策的含义及主要理论
    • 含义:（狭义）在几种行为方案中做出选择；（广义）还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动
    • 基本理论:理性决策模型、有限理性模型、隐含偏爱模型、直觉模型
  • 存在与意识-马克思主义理论对个体认知的指导意义
• 价值观与态度
  • 价值观的含义与分类
    • 含义:代表人们最基本的信念:从个人或社会的角度看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可去
    • 包含着内容和强度两种属性
    • 主要分类
      • 斯普兰格:理论型、经济型、审美型、社会型、权利型、宗教型
      • 罗克奇:终极性价值观、工具性价值观
    • 工作价值观
      • 个体所追求的与工作有关的目标的表述，是个体的内在需要及其从事活动时所追求的工作特质或属性
      • 在工作价值观和组织公民行为的关系上，工作价值观的努力工作维度和组织公民行为的人际帮助及公民道德维度都呈显著的正相关关系，但独立自主与人际帮助间呈显著的负相关
  • 马克思主义价值观与中国传统价值观
    • 对于我国的组织管理来说，坚持马克思主义的价值观，继承和发扬中国优秀传统价值观，提倡和弘扬社会主义核心价值观，是我们应该遵守的原则
    • 马克思主义生态价值观:从人类社会和人类的整体利益出发，树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，实现可持续发展
    • 社会主义核心价值观
  • 态度的概念及基本理论
    • 态度指个体对外界特定事物所持有的较为持久且稳定的内在心理倾向。由认知成分、情感成分和行为倾向成分组成
    • 相关理论:认知失调理论、态度的自我知觉理论
  • 工作中的态度
    • 工作满意度
    • 工作参与
    • 组织承诺
• 能力
  • 能力的概念及分类
    • 指个体能够顺利完成某种活动所需具备的心理特征
    • 分类:一般能力、特殊能力、创造力
  • 基本理论
    • 瑟斯顿:七维智力理论
    • 弗农:层次结构理论
    • 加德纳:多元智力理论
• 人格
  • 定义与特征
    • 定义:与工作相适应的个人品质的总和
    • 特征:独特性、稳定性、统合性、功能性
  • 工作场所的人格
    • 卡特尔的人格特质理论
    • 大五模型
    • 迈尔斯-布里格斯类型指标
    • 与工作绩效相关的其他人格特征:控制点、自尊、自我监控、冒险性
  • 中国人的人格结构研究
    • 七大因素模型、人格特质六因素模型
• 情绪与压力
  • 情绪与情绪智力
    • 内涵:指由特定的人或事物引发的较为强烈的情感体验
    • 情绪智力:驾驭自己和他人的情感情绪，区别它们之间的差异，并能使用这些信息知道自己的思考和行动的能力
  • 情绪劳动
  • 压力与工作压力
    • 含义:指一种动态情境。压力是环境刺激与个体反应相互作用的结果
    • 成因:环境因素、组织因素、个人因素
    • 后果:生理症状、心理症状、行为症状
  • 职业枯竭（职业倦怠）
    • 情感耗竭、人格解体、低个人成就感