华为双向指挥系统

华为流程管理必读，双向指挥系统思维导图，主要内容有流程再造、无生命管理体系、流程体系建设、什么是双向指挥系统、华为的组织。

华为双向指挥系统

• 流程再造
  • 流程的本质是业务的最佳实践，这种最佳实践是所有利益相关人都达成一致的方法
  • 流程是实践后产生的，是对最佳实践的发现
  • 流程再造的任务就是建立一套新的流程责任人体系，并与传统组织体系进行融合
• 无生命管理体系
  • 计划职能
    • 如何能够做到计划的客观性？一个有效的办法就是增加计划制定的参与者i！因此， 策划会一定是大会，充分讨论。
    • 流程KPI:对工作活动考核效率，周期，投入产出比等指标
  • 组织职能
    • 阵型：强组织+弱领导
      • 流程型组织设计的唯一依据是实践
    • 基于策划，因事设岗，而非因人设岗(策划阶段，目标和基本框架要达成一致。
  • 领导职能
    • 流程型组织决策特征
      • 群体决策
        • 群体决策可以，但在会议决策前我们需要做什么？会议需要哪些输入？会议的规程是什么样子的？
      • 去中心化
    • 领导的角色
      • 导师
      • 组织优化：不断建立和优化组织规则
        • 部门资源能力的提升，让其所管理的资源有价值，受欢迎
      • 风险防范
  • 控制职能
    • 考核机制基于PBC,而非岗位职责！
      • PBC：personal business commitment, 大多存在于项目之中
    • IT系统固化
      • 控制工作减负是ＩＴ化的直接动力
• 流程体系建设
  • 顶层设计
    • 流程制度建设都是从顶层设计开始的，从全局的角度，逐层向下统筹规划
  • 流程建设的三个层次
    • 企业的流程建设好比一个国家的公路提下，需要规划
    • 战略层面的流程架构
      • 流程架构是对业务总体结构的划分，与企业的价值链是对应的
        • Why：流程以什么样的总体结构存在，它符合企业的价值链，回答的是企业为何而战（流程域，流程组）
    • 主干层面的管理流程
      • 针对中层设计的，工作是管理业务的底线
        • What：解决管理围绕哪些战略控制点进行，解决围绕战略做什么（流程，子流程）
    • 末端层面的操作流程
      • 末端流程应该是建议性的操作要求，是最佳实践方法的指引
        • How: 末端流程解决如何做 （活动，任务
  • 三驾马车行，共建流程型
    • 三权分立，各尽其力
      • 流程的建设
        • 识别流程需求
        • 制定流程规划
        • 协调解决资源
        • 开发和实现流程
        • 持续优化流程
      • 流程的执行
        • 完成流程交接（首要任务)
        • 改变习惯，用好流程（新流程意味着改变）
        • 持续优化
      • 流程的监督
        • 内部审计
        • 稽核
        • 内控
        • 质量保证
    • 流程假设的组织设计
      • 流程规划管理
      • 流程建设团队
        • 解决方案团队
        • IT开发团队
        • 运营支持团队
        • 合作公司（外部咨询等）
          • 子主题
            • 子主题
      • 流程立项管理
      • 流程项目管理
      • 流程运营支持
      • 流程持续优化
• 什么是双向指挥系统
  • 全流程最优
    • 工具：价值链
      • 战略选择意味者流程设计的选择
  • 流程型组织是以管理权和指挥权双向权力系统构成的矩阵组织
    • 管理权
      • 部门责任人
        • 资源能力培养
    • 指挥权
      • 流程责任人
        • 流程结果
  • 双重权力体系的复用关系
  • 企业职能发挥“长臂管辖”的作用
  • 项目型组织VS流程型组织
  • 狭义流程VS 广义流程
• 华为的组织
  • 先僵化
    • 僵化式学习
  • 后优化
    • 优化式提升
  • 再固化
    • 固化式执行
• ISC(Intergrated supplier chain)
• IPD（integrated product development)
  • 所谓集成就是要考虑全流程最优