导图社区 华为双向指挥系统
华为流程管理必读,双向指挥系统思维导图,主要内容有流程再造、无生命管理体系、流程体系建设、什么是双向指挥系统、华为的组织。
流程管理思维导图包括流程的定义、考核流程的方法、指导具体业务流程的业务原则、流程细化和优化等内容。
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华为双向指挥系统
流程再造
流程的本质是业务的最佳实践,这种最佳实践是所有利益相关人都达成一致的方法
流程是实践后产生的,是对最佳实践的发现
流程再造的任务就是建立一套新的流程责任人体系,并与传统组织体系进行融合
无生命管理体系
计划职能
如何能够做到计划的客观性?一个有效的办法就是增加计划制定的参与者i!因此, 策划会一定是大会,充分讨论。
流程KPI:对工作活动考核效率,周期,投入产出比等指标
组织职能
阵型:强组织+弱领导
流程型组织设计的唯一依据是实践
基于策划,因事设岗,而非因人设岗(策划阶段,目标和基本框架要达成一致。
领导职能
流程型组织决策特征
群体决策
群体决策可以,但在会议决策前我们需要做什么?会议需要哪些输入?会议的规程是什么样子的?
去中心化
领导的角色
导师
组织优化:不断建立和优化组织规则
部门资源能力的提升,让其所管理的资源有价值,受欢迎
风险防范
控制职能
考核机制基于PBC,而非岗位职责!
PBC:personal business commitment, 大多存在于项目之中
IT系统固化
控制工作减负是IT化的直接动力
流程体系建设
顶层设计
流程制度建设都是从顶层设计开始的,从全局的角度,逐层向下统筹规划
流程建设的三个层次
企业的流程建设好比一个国家的公路提下,需要规划
战略层面的流程架构
流程架构是对业务总体结构的划分,与企业的价值链是对应的
Why:流程以什么样的总体结构存在,它符合企业的价值链,回答的是企业为何而战(流程域,流程组)
主干层面的管理流程
针对中层设计的,工作是管理业务的底线
What:解决管理围绕哪些战略控制点进行,解决围绕战略做什么(流程,子流程)
末端层面的操作流程
末端流程应该是建议性的操作要求,是最佳实践方法的指引
How: 末端流程解决如何做 (活动,任务
三驾马车行,共建流程型
三权分立,各尽其力
流程的建设
识别流程需求
制定流程规划
协调解决资源
开发和实现流程
持续优化流程
流程的执行
完成流程交接(首要任务)
改变习惯,用好流程(新流程意味着改变)
持续优化
流程的监督
内部审计
稽核
内控
质量保证
流程假设的组织设计
流程规划管理
流程建设团队
解决方案团队
IT开发团队
运营支持团队
合作公司(外部咨询等)
子主题
流程立项管理
流程项目管理
流程运营支持
流程持续优化
什么是双向指挥系统
全流程最优
工具:价值链
战略选择意味者流程设计的选择
流程型组织是以管理权和指挥权双向权力系统构成的矩阵组织
管理权
部门责任人
资源能力培养
指挥权
流程责任人
流程结果
双重权力体系的复用关系
企业职能发挥“长臂管辖”的作用
项目型组织VS流程型组织
狭义流程VS 广义流程
华为的组织
先僵化
僵化式学习
后优化
优化式提升
再固化
固化式执行
ISC(Intergrated supplier chain)
IPD(integrated product development)
所谓集成就是要考虑全流程最优